Guía: Crear un agente
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/create-an-agent
Tema: Agentes de IA
Tiempo: unos 3 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents
Resultado al terminar: Una página tiene un agente que puede leer sus comentarios y responder las preguntas reales.
Contexto: Un agente es la parte de CommentWatchDog que escribe. Lee un comentario, decide si merece una respuesta y escribe una con tu voz usando lo que le has enseñado. Tú decides si crea un borrador o si la envía. Los agentes IA están incluidos desde el plan Starter.

Antes de empezar:
1. Un agente cubre una página; una página no puede tener dos.
2. Un agente nuevo comienza en el modo más seguro, donde solo etiqueta y potencia Generar.
3. No se envía nada a nadie hasta que elijas un modo que realice envíos.

Pasos:
Paso 1 de 4: Abrir Agentes IA.
Dónde: Configuración, luego la pestaña Agentes IA. En un teléfono: el menú, la fila del perfil, Configuración, luego Agentes IA.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/agents (Abrir Agentes IA)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents.es.webp (Agentes IA, con Crear agente.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Tus agentes, cada uno con la página que cubre y el modo en el que está.

Paso 2 de 4: Presiona Crear agente y ponle un nombre.
Dónde: El botón de la parte superior. El nombre es para ti y tu equipo, no para los clientes, así que llámalo por su función: Soporte Northwind o Respuestas de anuncios.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-detail.es.webp (El editor de agentes: Nombre primero.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El editor, con los campos que deciden cómo suena y qué puede hacer.

Paso 3 de 4: Elige la página que cubre.
Dónde: Páginas que cubre este agente. Una página que ya esté tomada por otro agente lo indicará, para que dos agentes nunca respondan al mismo comentario.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-detail.es.webp (Páginas que cubre este agente.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La página se vincula a este agente y Generar queda disponible en su bandeja.

Paso 4 de 4: Guárdalo y déjalo en el modo seguro.
Dónde: Guardar. Un agente nuevo está Desactivado, lo que significa que etiqueta los comentarios que necesitan respuesta y potencia el botón Generar, pero no envía nada.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.es.webp (Modo del agente: déjalo en Borradores para empezar.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El agente está activo en el sentido de que lee y etiqueta, y en silencio en el sentido de que nunca escribe a nadie.

Si algo no va bien:
Problema: Crear agente no está disponible
Solución: Eres un moderador. Pide ayuda a un propietario, administrador o gestor.
Problema: La página que quiero dice que la usa otro agente
Solución: Una página puede tener un agente. Edita el existente o mueve la página a este.
Problema: Generar sigue sin aparecer en la bandeja
Solución: Generar aparece en las páginas que cubre este agente. Comprueba que la página figure en la lista y recarga la bandeja.
Problema: Aún no hay agentes y no quiero respuestas de IA
Solución: Sigue valiendo la pena tener un agente en modo Desactivado: etiqueta lo que necesita respuesta y permite generar un borrador cuando se desee.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Cuántos agentes IA incluye cada plan?
Respuesta: Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras; Mini y Lite no tienen ninguno. Al llegar al límite, Crear agente abre una breve explicación con el plan que ofrece más.
Pregunta: ¿Crear un agente IA significa que empezará a responder comentarios por su cuenta?
Respuesta: No. Un agente nuevo está en Desactivado: etiqueta los comentarios que necesitan respuesta y activa el botón Generar, pero no envía nada a nadie hasta que elijas un modo que realice envíos.
Pregunta: ¿Ven los clientes el nombre que le doy a mi agente IA?
Respuesta: No. El nombre es para ti y tu equipo, no para los clientes, así que llámalo por su función, por ejemplo Soporte Northwind o Respuestas de anuncios.
Pregunta: ¿Dónde están los agentes IA en la app de CommentWatchDog para teléfono?
Respuesta: Abre el menú, luego la fila del perfil, Configuración y después Agentes IA. En una computadora es Configuración y luego la pestaña Agentes IA.
Pregunta: ¿Un agente IA tiene un costo extra o consume mis créditos de comentarios?
Respuesta: Sin coste adicional en los planes que incluyen agentes: Starter ejecuta 1 agente, Growth 3, Pro 10 y Elite tantos como quieras. Las respuestas nunca cuentan para tu límite de comentarios; los créditos se consumen con los comentarios entrantes, uno por comentario.

Guías relacionadas:
- Escribir la personalidad: https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/write-the-persona
- Modo borrador o modo automático: https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode
- Dar conocimiento al agente: https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/give-the-agent-knowledge

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/ai-agents/create-an-agent.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt