D’abord des brouillons, ou des réponses tout seul

Pour les agents

Guide : D’abord des brouillons, ou des réponses tout seul

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode

Sujet : Agents IA

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/agents

Résultat final : Vous décidez exactement de ce que l'agent peut faire sans vous.

Contexte : Un agent n’a pas de mode à lui. Chaque automatisation qui le place choisit comment il y répond : M’écrire un brouillon, où la réponse attend sur le commentaire jusqu’à ce que vous l’envoyiez, ou Répondre seul, où elle est publiée sous le commentaire. Le même agent peut donc écrire des brouillons sur une page et répondre seul sur une autre. La plupart des pages commencent par les brouillons et changent au bout d’une semaine.

Avant de commencer

1. Le choix se trouve sur l’automatisation, sous Comment il répond, pas sur l’agent.

2. Un brouillon n’est jamais publié sans vous. Une réponse envoyée seule est publiée au nom de votre page, et vous voyez chacune dans la boîte de réception.

3. Une vraie réponse ou un brouillon consomme 5 crédits IA, quel que soit l’agent qui l’écrit ; une question à laquelle personne n’a pu répondre n’en consomme aucun.

Étapes

Étape 1 sur 5 : Ouvrez l’automatisation qui place l’agent.

Où : Paramètres, Agents IA, l’agent, puis l’onglet Où il répond. Chaque ligne est une automatisation : Commentaires ou Messages, la page, et « vous écrit des brouillons » ou « répond seul ». Appuyez sur Ouvrir sur la ligne.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/agents (Ouvrir les agents IA)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-where.fr.webp (Où il répond : chaque endroit indique « vous écrit des brouillons » ou « répond seul ».)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-where-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : L’automatisation, avec ses étapes : Où, Quels commentaires, Qui répond, Comment il répond.

Étape 2 sur 5 : Commencez par M’écrire un brouillon.

Où : Étape 4, Comment il répond. M’écrire un brouillon : la réponse attend sur le commentaire, et vous l’envoyez, la modifiez ou la jetez. Elle porte la mention Idéal pour la première semaine, car c’est là que vous apprenez si les connaissances et la voix sont justes.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.fr.webp (Comment il répond : M’écrire un brouillon.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-how-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : L’image sous les deux cartes le montre : un brouillon de votre agent, qui vous attend, puis envoyé par vous.

Étape 3 sur 5 : Lisez les brouillons dans la boîte de réception.

Où : La boîte de réception. Un commentaire avec un brouillon porte la pastille Brouillon ; ouvrez Répondre et le texte est déjà dans la zone de saisie, avec le nom de l’agent au-dessus. Envoyez-le, modifiez-le ou effacez-le.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrir la boîte de réception)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.fr.webp (La pastille Brouillon sur un commentaire pour lequel l’agent a écrit un brouillon.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Des réponses qui ne partent que lorsque vous appuyez sur Répondre.

Étape 4 sur 5 : Passez à Répondre seul quand les brouillons ne vous surprennent plus.

Où : La même étape, la seconde carte : Répondre seul. Il publie la réponse sous le commentaire, avec la mention Quand vous faites confiance aux brouillons. Enregistrez. La pause avant de répondre, la mention et la limite quotidienne se trouvent sous Réglages avancés.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode.fr.webp (Comment il répond : Répondre seul.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-how-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : L’endroit indique « répond seul » sur l’agent, et les nouvelles réponses apparaissent d’elles-mêmes sous les commentaires.

Étape 5 sur 5 : Arrêtez-le à tout moment.

Où : L’onglet Automatisation de la page. L’interrupteur au début de la ligne de l’automatisation la désactive ; l’agent garde tout ce qu’il sait, et les autres automatisations qui l’utilisent continuent.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-ai.fr.webp (L’interrupteur au début de la ligne de Barista IA en commentaires.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-ai-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La ligne indique En pause, et l’agent n’y écrit rien tant que vous ne la réactivez pas.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Il a répondu à quelque chose qu'il n'aurait pas dû

Solution : Ouvrez l’automatisation, Réglages avancés, Ignorer certains commentaires, et ajoutez ce cas. Revenez à M’écrire un brouillon pendant quelques jours, le temps de lire ce qu’il écrit.

Problème : Les brouillons n'apparaissent pas

Solution : Vérifiez que l’automatisation est Active, que son Où couvre la publication, et que le commentaire pose une question : avec Toute question, les remerciements et les emojis ne reçoivent pas de brouillon.

Problème : Il a cessé de répondre

Solution : Quand les crédits IA sont épuisés, l’agent n’écrit rien et les commentaires vous attendent. La page du compte affiche le compteur ; Recharge auto le maintient en marche.

Problème : Une réponse n'a pas pu être envoyée

Solution : Meta l'a refusé. La ligne conserve les mots et affiche Échec de la réponse automatique, afin que vous puissiez l'envoyer vous-même.

Questions fréquentes

Question : Où est passé le mode de l’agent ?

Réponse : Un agent n’a plus de mode. Chaque automatisation qui le place a son propre choix sous Comment il répond : M’écrire un brouillon, ou Répondre seul. Un même agent peut écrire des brouillons à un endroit et répondre seul à un autre.

Question : Combien de temps garder l’agent sur les brouillons avant de le laisser répondre seul ?

Réponse : Une semaine environ. M’écrire un brouillon porte la mention Idéal pour la première semaine : lisez les brouillons, corrigez les connaissances ou les règles quand l’un d’eux tombe à côté, et passez à Répondre seul quand ils ne vous surprennent plus.

Question : Puis-je arrêter un agent IA sans perdre ce qu’il sait ?

Réponse : Oui. Désactivez l’automatisation qui le place, dans l’onglet Automatisation de la page. L’agent garde ses connaissances et sa voix, et répond de nouveau quand vous réactivez l’automatisation.

Question : Un brouillon coûte-t-il autant qu’une réponse ?

Réponse : Oui. Chaque réponse ou brouillon consomme 5 crédits IA. Une question à laquelle l’agent n’a pas pu répondre n’en consomme aucun.

Guides associés

Qui reçoit une réponse, et qui n'en reçoit jamais : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/who-gets-a-reply-and-who-never-does

Ton, délai, mention et archivage : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/tone-delay-mention-and-archive

Les crédits IA pour les réponses en DM : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/ai-credits-for-dm-answers

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/ai-agents/draft-mode-or-auto-mode.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt