Liste des automatisations

Pour les agents

Guide : Liste des automatisations

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list

Sujet : Automatisation

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox

Résultat final : Vous pouvez lire ce que chaque automatisation sur une page fait, en désactiver une avec Annuler, et voir ce qu'elle a produit.

Contexte : Chaque page a son propre onglet Automatisation. Chaque ligne est une phrase : ce que fait l'automatisation, où elle écoute, si elle est en direct, et ce qu'elle a produit depuis son lancement. Rien dans la liste n'est un nombre pour lui-même : les résultats sont le propre compte de la recette (messages envoyés, réponses, discussions commencées) avec les emails, numéros de téléphone et abonnements qu'elle a rassemblés comme portes vers les Personnes.

Avant de commencer

1. Les automatisations appartiennent à une page, pas au compte ; le compte Instagram et la page Facebook ont chacun leur propre onglet.

2. Lite inclut les réponses publiques ; Starter et tous les forfaits au-dessus incluent les messages privés et le reste.

3. Un Modérateur peut lire la liste mais ne peut pas la modifier.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Ouvrir l'onglet Automatisation d'une page.

Où : Barre latérale gauche, sous Pages, cliquez sur la page, puis sur Automatisation. Sur un téléphone : la page, puis Automatisation dans la ligne sous son nom.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.fr.webp (L'onglet Automatisation : une ligne par automatisation, le commutateur, le statut et les résultats.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.fr.webp (Sur un téléphone, la liste conserve le commutateur, le nom et le statut.)

Vous devriez voir : La liste, avec Tous, En direct, En pause et, lorsqu'il y en a une, Archivée au-dessus, chacune avec son compte.

Étape 2 sur 4 : Lire une ligne.

Où : Le glyphe et le nom indiquent de quelle recette il s'agit et comment elle s'appelle ; les mots-clés sont les petites pilules vertes. Où indique quelles publications ou messages elle écoute. Le statut est un point et un mot : En direct, En pause, Réponse requise, En pause par forfait. Les résultats sont le propre compte de la recette avec les gains en dessous ; un gain tel que "29 emails" ouvre Personnes filtrées par cette automatisation.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.fr.webp (La colonne des résultats : le compte héros et les gains sous forme de portes.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Survolez une ligne pour Modifier et Plus ; Plus contient Dupliquer vers une autre page, Voir les exécutions, Voir les personnes, Mettre en pause et Archiver.

Étape 3 sur 4 : Désactiver ou activer.

Où : L'interrupteur au début de la ligne. Désactivé le met en pause immédiatement : les commentaires correspondants entre-temps sont ignorés, jamais mis en file d'attente. La notification propose Annuler.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.fr.webp (Le commutateur met en pause ou reprend avec une notification et Annuler.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Le statut indique En pause, la notification dit ce qui se passe entre-temps, et Annuler le remet en place.

Étape 4 sur 4 : Appuyez sur Nouvelle automatisation pour en ajouter une.

Où : Le bouton vert en haut à droite. Appuyez sur N n'importe où dans la liste pour le même effet. La galerie regroupe les recettes par le moment où elles commencent : quand quelqu'un commente, quand quelqu'un vous envoie un message, quand quelqu'un partage votre histoire, à partir d'un lien que vous partagez.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-gallery.fr.webp (La galerie : sept recettes, chacune une maquette en direct de ce que voit la personne.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-gallery-phone.fr.webp (La galerie sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Cliquez sur une carte et son éditeur s'ouvre avec des valeurs par défaut raisonnables déjà remplies.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Une ligne indique Réponse requise

Solution : Meta a refusé certaines réponses publiques sur les commentaires des publicités hier. Chacune de ces personnes a tout de même reçu le message ; seule la ligne publique a été ignorée. Voir les passages montre chacun d'eux.

Problème : Une ligne indique En pause par le forfait

Solution : Votre forfait n'inclut pas cette recette. Rien n'a été supprimé ; cela recommence dès que vous passez à un forfait supérieur.

Problème : Le commutateur est grisé

Solution : Les automatisations sont disponibles sur Lite et au-dessus, et un Modérateur ne peut pas les modifier.

Questions fréquentes

Question : Où sont mes anciennes automatisations par mot-clé ?

Réponse : Elles sont sur la même liste. Une règle qui a répondu en public est maintenant « Répondre sous les commentaires automatiquement » ; celle qui a envoyé un message privé est « Envoyer un DM quand quelqu'un commente ». Leurs mots-clés et réponses sont restés inchangés.

Question : Puis-je rechercher dans la liste ?

Réponse : Oui. Appuyez sur / ou cliquez sur la zone de recherche ; la liste se filtre au fur et à mesure que vous tapez.

Question : Pourquoi n'y a-t-il pas de Supprimer ?

Réponse : Une automatisation a des résultats, des exécutions et des personnes qui en dépendent. Archiver l'arrête et l'enlève de la liste ; tout ce qu'elle a produit reste, et Restaurer la ramène en pause.

Guides associés

Envoyer un DM lorsque quelqu'un commente : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments

Exécutions : ce que chaque automatisation a fait : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/runs-what-each-automation-did

Archiver et restaurer : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/archive-and-restore

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt