Quitar a un compañero
Quien se ha ido pierde el acceso de inmediato, y las respuestas que envió se quedan donde están.
En esta página
Antes de empezar
- El acceso termina de inmediato en todas partes.
- Sus respuestas se quedan, sin su nombre.
- Un administrador no puede eliminar a un propietario.
Abre la pestaña Usuarios.
ConfiguraciónUsuarios
Verás Todos, con Eliminar a su lado.
Eliminarlos.
Quitar, en su fila
Verás La fila desaparece; sus respuestas se quedan.
Si algo no va bien
- Su nombre desapareció de Estadísticas
- Las respuestas siguen contando, sin el nombre.
- Eliminé a la persona equivocada
- Invítalos de nuevo con el rol que desees.
- No puedo eliminar al propietario
- Solo el propietario puede finalizar el rol de propietario.
Preguntas frecuentes
¿Un compañero quitado mantiene el acceso en su teléfono?
No. El acceso termina inmediatamente en todos los dispositivos: sus sesiones finalizan y ya no pueden iniciar sesión en este espacio de trabajo.
¿Quién puede quitar a un compañero?
Propietarios y administradores, con Quitar en cada fila de la pestaña Usuarios en Configuración.
¿Quitar a un compañero cambia mi factura?
No. Los planes no tienen un precio por persona, por lo que quitar a alguien no cambia nada en la factura; libera un puesto, y un compañero cuyo puesto el plan pausó lo recupera.
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Para agentes
Guía: Quitar a un compañero
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate
Tema: Equipo y roles
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users
Resultado al terminar: Quien se ha ido pierde el acceso de inmediato, y las respuestas que envió se quedan donde están.
Contexto: Quitar a una persona termina su acceso al instante. Las respuestas que envió se quedan en tus páginas y en tu historial. Su nombre no: una vez que se quita a la persona, Estadísticas cuenta sus respuestas en una fila sin nombre.
Antes de empezar
1. El acceso termina de inmediato en todos los dispositivos.
2. Sus respuestas se quedan; su nombre en ellas, no.
3. Un administrador no puede eliminar a un propietario.
Pasos
Paso 1 de 2: Abre la pestaña Usuarios.
Dónde: Configuración, luego Usuarios. Quitar está en cada fila.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users (Abrir Usuarios)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (La pestaña Usuarios.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Todos en el espacio de trabajo, con Eliminar a su lado.
Paso 2 de 2: Eliminarlos.
Dónde: Quitar, en su fila. Sus sesiones terminan y ya no pueden iniciar sesión en este espacio de trabajo.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (Quitar, en la persona.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La fila desaparece; sus respuestas se quedan, y Estadísticas las cuenta sin nombre.
Si algo no va bien
Problema: Su nombre desapareció de Estadísticas
Solución: Las respuestas se siguen contando, en una fila con un guion donde estaba el nombre. Invitar de nuevo a la persona no trae el nombre de vuelta.
Problema: Eliminé a la persona equivocada
Solución: Invítalos de nuevo, ellos establecen su nombre y regresan con el rol que les das.
Problema: No puedo eliminar al propietario
Solución: Al propietario no se le puede quitar, y el rol no se puede pasar a otra persona en la app. Termina solo cuando el propietario elimina la cuenta.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Un compañero quitado mantiene el acceso en su teléfono?
Respuesta: No. El acceso termina inmediatamente en todos los dispositivos: sus sesiones finalizan y ya no pueden iniciar sesión en este espacio de trabajo.
Pregunta: ¿Quién puede quitar a un compañero?
Respuesta: Propietarios y administradores, con Quitar en cada fila de la pestaña Usuarios en Configuración.
Pregunta: ¿Quitar a un compañero cambia mi factura?
Respuesta: No. Los planes no tienen un precio por persona, por lo que quitar a alguien no cambia nada en la factura; libera un puesto, y un compañero cuyo puesto el plan pausó lo recupera.
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