Invitar por correo electrónico

Para agentes

Guía: Invitar por correo electrónico

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/team/invite-by-email

Tema: Equipo y roles

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users

Resultado al terminar: Un compañero se une a tu espacio de trabajo con el rol y las páginas que elegiste.

Contexto: Una invitación es un correo electrónico con un enlace. La persona establece su nombre y contraseña, y entra en tu espacio de trabajo con el rol y el acceso a páginas que elegiste al invitarla.

Antes de empezar

1. Un correo electrónico pertenece a un solo espacio de trabajo a la vez.

2. Los miembros del equipo están incluidos en todos los planes.

3. La invitación se puede revocar antes de que sea aceptada.

Pasos

Paso 1 de 3: Completa el formulario de invitación.

Dónde: Configuración, Usuarios. El formulario está a la derecha en una computadora y debajo de la lista en un teléfono: correo electrónico, rol, acceso a páginas.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users (Abrir Usuarios)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.es.webp (Invitar a un compañero: correo electrónico y rol.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Las tres opciones que deciden qué verán.

Paso 2 de 3: Envíala.

Dónde: Enviar invitación. Recibirán un correo electrónico con un enlace que solo les pedirá su nombre y una contraseña.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite.es.webp (Enviar invitación.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-invite-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Invitación enviada, y la persona aparece en la lista como pendiente.

Paso 3 de 3: Espera a que acepte.

Dónde: En su fila se lee Invitación pendiente hasta que usen el enlace. Una vez aceptada, la fila muestra su nombre, rol y páginas.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (Invitación pendiente, hasta que la acepten.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Una fila de compañero normal, con todo lo que elegiste ya aplicado.

Si algo no va bien

Problema: No recibieron el correo

Solución: Pídeles que revisen el spam, luego revoca y envía una invitación nueva.

Problema: Ese correo ya tiene una cuenta o una invitación pendiente

Solución: Elimina la invitación pendiente o pídeles que usen otra dirección.

Problema: Demasiados intentos

Solución: El formulario limita los intentos repetidos. Espera quince minutos y envía de nuevo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Los miembros del equipo tienen un costo adicional en algún plan?

Respuesta: No, pero cada plan tiene un número de puestos, incluyéndote a ti: Mini y Lite 1, Starter 2, Growth 5, Pro 15 y Elite ilimitados. Las invitaciones pendientes ocupan un puesto; al llegar al límite, Invitar a un compañero abre un diálogo que indica el plan con más capacidad.

Pregunta: ¿Puede alguien estar en dos espacios de trabajo con el mismo correo electrónico?

Respuesta: No. Un correo pertenece a un solo espacio de trabajo a la vez, por lo que una persona que ya tiene una cuenta en otro espacio de trabajo necesita una dirección diferente para unirse al tuyo.

Pregunta: ¿Puedo cambiar el rol o las páginas después de enviar la invitación?

Respuesta: Antes de que acepten, revoca la invitación y envía una nueva con el rol y las páginas que quieras. Una vez que se hayan unido, Editar junto a su nombre en la pestaña Usuarios permite cambiar el rol y el acceso a las páginas en cualquier momento, y el cambio se aplica en cuanto guardes.

Pregunta: ¿Puedo invitar a un compañero desde mi teléfono?

Respuesta: Sí. En un teléfono, el formulario de invitación está debajo de la lista en la pestaña Usuarios, con los mismos tres campos que en una computadora: correo electrónico, rol y acceso a páginas. Enviar invitación hace el resto.

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Reenviar o revocar una invitación: https://commentwatchdog.com/help/team/resend-or-revoke-an-invitation

Roles: propietario, administrador, gestor, moderador: https://commentwatchdog.com/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator

Invitar a un compañero: https://commentwatchdog.com/help/getting-started/invite-your-first-teammate

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/team/invite-by-email.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt