Remover um colega
Alguém que saiu perde o acesso imediatamente, e o trabalho dessa pessoa continua creditado.
Nesta página
Antes de começar
- O acesso termina imediatamente, em todos os lugares.
- As respostas permanecem, creditadas a ela.
- Um administrador não pode remover um proprietário.
Abra a aba Usuários.
ConfiguraçõesUsuários
Você verá Todos, com Remover ao lado.
Remova a pessoa.
Remover, na linha dela
Você verá A linha some; as respostas continuam creditadas.
Se algo estiver errado
- As respostas sumiram das Estatísticas
- As respostas continuam creditadas a quem as enviou.
- Removi a pessoa errada
- Convide-a novamente com a função que você deseja.
- Não consigo remover o proprietário
- Só o proprietário pode encerrar a função de proprietário.
Perguntas frequentes
Um colega removido mantém o acesso no celular?
Não. O acesso termina imediatamente em todos os aparelhos: as sessões deles se encerram e eles não podem mais fazer login neste espaço de trabalho.
Quem pode remover um colega?
Proprietários e administradores, com Remover em cada linha da aba Usuários em Configurações.
Remover um colega altera minha fatura?
Não. Os planos não são cobrados por pessoa, então remover alguém não muda nada na fatura; isso libera uma vaga, e um colega cuja vaga o plano pausou a recebe de volta.
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Para agentes
Guia: Remover um colega
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate
Tópico: Equipe e funções
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users
Resultado ao terminar: Alguém que saiu perde o acesso imediatamente, e o trabalho dessa pessoa continua creditado.
Contexto: Remover uma pessoa encerra o acesso dela na hora. As respostas que ela enviou permanecem no histórico com o nome dela, pois vale a pena manter o registro de quem respondeu a um cliente.
Antes de começar
1. O acesso termina imediatamente, em todos os aparelhos.
2. As respostas permanecem no histórico, creditadas a ela.
3. Um proprietário não pode ser removido por um administrador.
Passos
Passo 1 de 2: Abra a aba Usuários.
Onde: Configurações, depois Usuários. Remover está em cada linha.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/users (Abrir Usuários)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.pt-BR.webp (A aba Usuários.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Todos no espaço de trabalho, com Remover ao lado.
Passo 2 de 2: Remova a pessoa.
Onde: Remover, na linha dela. As sessões dela são encerradas e ela não poderá mais entrar neste espaço de trabalho.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.pt-BR.webp (Remover, na pessoa.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: A linha desaparece; o histórico mantém as respostas com o nome dela.
Se algo estiver errado
Problema: As respostas sumiram das Estatísticas
Solução: Não somem. As respostas continuam creditadas à pessoa que as enviou.
Problema: Removi a pessoa errada
Solução: Convide-a novamente; ela define uma senha e retorna com a função que você atribuir.
Problema: Não consigo remover o proprietário
Solução: Só o proprietário pode sair, transferindo ou excluindo a conta.
Perguntas frequentes
Pergunta: Um colega removido mantém o acesso no celular?
Resposta: Não. O acesso termina imediatamente em todos os aparelhos: as sessões deles se encerram e eles não podem mais fazer login neste espaço de trabalho.
Pergunta: Quem pode remover um colega?
Resposta: Proprietários e administradores, com Remover em cada linha da aba Usuários em Configurações.
Pergunta: Remover um colega altera minha fatura?
Resposta: Não. Os planos não são cobrados por pessoa, então remover alguém não muda nada na fatura; isso libera uma vaga, e um colega cuja vaga o plano pausou a recebe de volta.
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