Guía: Eliminar a un compañero
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/team/remove-a-teammate
Tema: Equipo y roles
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users
Resultado al terminar: Alguien que se ha ido pierde el acceso de inmediato y su trabajo permanece acreditado.
Contexto: Eliminar a una persona termina su acceso al instante. Las respuestas que envió permanecen en el historial con su nombre, porque vale la pena conservar un registro de quién respondió a un cliente.

Antes de empezar:
1. El acceso termina de inmediato en todos los dispositivos.
2. Sus respuestas permanecen en el historial, acreditadas a ellos.
3. Un administrador no puede eliminar a un propietario.

Pasos:
Paso 1 de 2: Abre la pestaña Usuarios.
Dónde: Configuración, luego Usuarios. Eliminar está en cada fila.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/users (Abrir Usuarios)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (La pestaña Usuarios.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Todos en el espacio de trabajo, con Eliminar a su lado.

Paso 2 de 2: Eliminarlos.
Dónde: Eliminar, en su fila. Sus sesiones terminan y ya no pueden iniciar sesión en este espacio de trabajo.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users.es.webp (Eliminar, en la persona.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La fila desaparece; el historial conserva sus respuestas con su nombre.

Si algo no va bien:
Problema: Sus respuestas desaparecieron de Estadísticas
Solución: No lo hacen. Las respuestas permanecen acreditadas a la persona que las envió.
Problema: Eliminé a la persona equivocada
Solución: Invítalos de nuevo; establecen una contraseña y regresan con el rol que les asignes.
Problema: No puedo eliminar al propietario
Solución: Solo el propietario puede irse, transfiriendo o eliminando la cuenta.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Un compañero eliminado mantiene el acceso en su teléfono?
Respuesta: No. El acceso termina inmediatamente en todos los dispositivos: sus sesiones finalizan y ya no pueden iniciar sesión en este espacio de trabajo.
Pregunta: ¿Quién puede eliminar a un compañero?
Respuesta: Propietarios y administradores, con Eliminar en cada fila de la pestaña Usuarios en Configuración.
Pregunta: ¿Eliminar a un compañero cambia mi factura?
Respuesta: No. Los planes no tienen un precio por persona, por lo que eliminar a alguien no cambia nada en la factura; libera un puesto, y un compañero cuyo puesto el plan pausó lo recupera.

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- Roles: propietario, administrador, gestor, moderador: https://commentwatchdog.com/es/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator
- Eliminar la cuenta: https://commentwatchdog.com/es/help/account/delete-your-account

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