Supprimer un collègue

Pour les agents

Guide : Supprimer un collègue

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate

Sujet : Équipe et rôles

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users

Résultat final : Une personne qui est partie perd l’accès immédiatement, et les réponses qu’elle a envoyées restent là où elles sont.

Contexte : Retirer une personne met fin à son accès aussitôt. Les réponses qu’elle a envoyées restent sur vos pages et dans votre historique. Son nom, non : une fois la personne retirée, Statistiques compte ses réponses sur une ligne sans nom.

Avant de commencer

1. L’accès prend fin immédiatement, sur chaque appareil.

2. Ses réponses restent ; son nom dessus, non.

3. Un propriétaire ne peut pas être retiré par un administrateur.

Étapes

Étape 1 sur 2 : Ouvrez l’onglet Utilisateurs.

Où : Paramètres, puis Utilisateurs. Retirer se trouve sur chaque ligne.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users (Ouvrez Utilisateurs)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (L’onglet Utilisateurs.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Tout le monde dans l’espace de travail, avec Retirer à côté d’eux.

Étape 2 sur 2 : Retirez-les.

Où : Retirer, sur leur ligne. Leurs sessions prennent fin et ils ne peuvent plus se connecter à cet espace de travail.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (Supprimer, sur la personne.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La ligne disparaît ; ses réponses restent, et Statistiques les compte sans nom.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Son nom a disparu de Statistiques

Solution : Les réponses sont toujours comptées, sur une ligne avec un tiret là où se trouvait le nom. Réinviter la personne ne fait pas revenir le nom.

Problème : J’ai retiré la mauvaise personne

Solution : Invitez-les à nouveau, ils définissent leur nom et reviennent avec le rôle que vous leur donnez.

Problème : Je ne peux pas retirer le propriétaire

Solution : Le propriétaire ne peut pas être retiré, et le rôle ne peut pas être transmis à quelqu’un d’autre dans l’application. Il ne prend fin que lorsque le propriétaire supprime le compte.

Questions fréquentes

Question : Un collègue supprimé garde-t-il l’accès sur son téléphone ?

Réponse : Non. L’accès prend fin immédiatement sur tous les appareils : ses sessions se terminent et il ne peut plus se connecter à cet espace de travail.

Question : Qui peut supprimer un collègue ?

Réponse : Les propriétaires et les administrateurs, avec Supprimer sur chaque ligne de l’onglet Utilisateurs dans les Paramètres.

Question : La suppression d’un collègue modifie-t-elle ma facture ?

Réponse : Non. Les forfaits ne sont pas facturés par personne, donc retirer quelqu’un ne change rien à la facture ; cela libère une place, et un collègue dont la place était suspendue par le forfait la récupère.

Guides associés

Inviter par e-mail : https://commentwatchdog.com/help/team/invite-by-email

Rôles : propriétaire, administrateur, gestionnaire, modérateur : https://commentwatchdog.com/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator

Supprimer votre compte : https://commentwatchdog.com/help/account/delete-your-account

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt