Supprimer un collègue

Pour les agents

Guide : Supprimer un collègue

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate

Sujet : Équipe et rôles

Durée : environ 2 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire ou Administrateur

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users

Résultat final : Quelqu’un qui est parti perd l’accès immédiatement, et son travail reste crédité.

Contexte : Retirer une personne met fin à son accès immédiatement. Les réponses qu’elle a envoyées restent dans l’historique avec son nom, car il est utile de garder une trace de qui a répondu à un client.

Avant de commencer

1. L’accès prend fin immédiatement, sur chaque appareil.

2. Leurs réponses restent dans l’historique, créditées à leur nom.

3. Un propriétaire ne peut pas être retiré par un administrateur.

Étapes

Étape 1 sur 2 : Ouvrez l’onglet Utilisateurs.

Où : Paramètres, puis Utilisateurs. Retirer se trouve sur chaque ligne.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/users (Ouvrez Utilisateurs)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (L’onglet Utilisateurs.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Tout le monde dans l’espace de travail, avec Retirer à côté d’eux.

Étape 2 sur 2 : Retirez-les.

Où : Retirer, sur leur ligne. Leurs sessions prennent fin et ils ne peuvent plus se connecter à cet espace de travail.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users.fr.webp (Supprimer, sur la personne.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/users-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : La ligne disparaît, l’historique conserve leurs réponses avec leur nom.

Si quelque chose ne va pas

Problème : Leurs réponses ont disparu des Statistiques

Solution : Ce n’est pas le cas. Les réponses restent créditées à la personne qui les a envoyées.

Problème : J’ai retiré la mauvaise personne

Solution : Invitez-les à nouveau, ils définiront un mot de passe et reviendront avec le rôle que vous leur donnerez.

Problème : Je ne peux pas retirer le propriétaire

Solution : Seul le propriétaire peut partir, en transférant ou en supprimant le compte.

Questions fréquentes

Question : Un collègue supprimé garde-t-il l’accès sur son téléphone ?

Réponse : Non. L’accès prend fin immédiatement sur tous les appareils : ses sessions se terminent et il ne peut plus se connecter à cet espace de travail.

Question : Qui peut supprimer un collègue ?

Réponse : Les propriétaires et les administrateurs, avec Supprimer sur chaque ligne de l’onglet Utilisateurs dans les Paramètres.

Question : La suppression d’un collègue modifie-t-elle ma facture ?

Réponse : Non. Les forfaits ne sont pas facturés par personne, donc retirer quelqu’un ne change rien à la facture ; cela libère une place, et un collègue dont la place était suspendue par le forfait la récupère.

Guides associés

Inviter par e-mail : https://commentwatchdog.com/help/team/invite-by-email

Rôles : propriétaire, administrateur, gestionnaire, modérateur : https://commentwatchdog.com/help/team/roles-owner-administrator-manager-moderator

Supprimer votre compte : https://commentwatchdog.com/help/account/delete-your-account

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/team/remove-a-teammate.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt