Nachrichten
Messenger- und Instagram-DMs direkt neben den Kommentaren: Anhänge, Sprachnachrichten, GIFs, Reaktionen, Übersetzung, das 24-Stunden-Fenster.
Anleitungen
11 Anleitungen- Woher Nachrichten kommenDer Messenger deiner Seite und deine Instagram-DMs liegen am selben Ort wie deine Kommentare.3 min
- Antworten, Foto anhängen, GIF senden, Sprachnachricht aufnehmenDu antwortest einem Kunden mit dem, was der Moment verlangt, ohne die Seite zu verlassen.3 min
- Auf eine Instagram-Nachricht reagierenDu kannst eine Nachricht mit einem Emoji quittieren, statt zu antworten.2 min
- Eine Nachricht und deinen Entwurf übersetzenDu kannst Kunden in jeder Sprache verstehen und ihnen in ihrer Sprache antworten.2 min
- Das 24-Stunden-AntwortfensterDu weißt genau, wie lange du noch antworten kannst und was zu tun ist, wenn die Zeit abgelaufen ist.3 min
- Einen oder alle Chats schließenDeine Nachrichtenliste zeigt die Chats, die dich noch brauchen.2 min
- Nachrichtenzugriff für die Verbindung erlaubenNachrichten erscheinen, weil die Verbindung die Berechtigung hat, sie zu lesen.2 min
- Nachrichten auf dem HandyVom Handy antwortest du Kunden so schnell wie vom Schreibtisch.2 min
- Sehen, von wem jede Nachricht kommtDu erkennst, ob eine Nachricht von einer Automatisierung, vom KI-Agenten, von einem Teammitglied oder direkt aus Instagram oder Facebook kam.2 min
- Das KontaktpanelAlles über die Person, direkt neben dem Chat: ihr Profil, was sie dir gegeben hat, ihre Tags und Felder, woher sie kam und jede Ausführung.3 min
- Automatisierung in einem Chat pausierenDu antwortest einer Person selbst, während Automatisierungen und der KI-Agent in diesem Chat still bleiben, und gibst ihn danach zurück.2 min