Guía: Qué es una restricción de plan y cómo desbloquear una función
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature
Tema: Cuenta, planes y créditos
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account
Resultado al terminar: Sabes por qué se detuvo una acción, qué ofrece el plan que la permite y que no se perdió nada.
Contexto: Algunas funciones y límites dependen del plan. Cuando una acción requiere un plan superior, se abre un pequeño diálogo en ese momento: la función, tres líneas sobre lo que ofrece el plan que la permite, ese plan con su precio y dos botones. No se elimina nada.

Antes de empezar:
1. Un control que requiere un plan superior permanece visible, con un candado y el nombre del plan después de su etiqueta.
2. Solo el propietario puede cambiar el plan; todos los demás ven la misma explicación.
3. Todo lo que un plan inferior no puede usar se conserva y vuelve al mejorar el plan.

Pasos:
Paso 1 de 3: Lee el cuadro de diálogo.
Dónde: Se abre sobre la página cuando usas un control con candado, o cuando una acción supera un límite, como una cuarta página en Starter. La línea superior indica la función y el primer plan que la incluye.
Deberías ver: La pregunta, tres líneas sobre lo que ofrece ese plan, y el plan con su precio.

Paso 2 de 3: Elige Ahora no, o ver el plan.
Dónde: Ahora no lo cierra y deja todo como estaba. El botón Ver, con el nombre del plan, abre el cambio de plan en la pestaña Cuenta, o el proceso de pago durante la prueba, con ese plan seleccionado.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/account (Abrir Cuenta)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.es.webp (Los planes, cada uno con lo que incluye.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El plan con espacio para lo que querías hacer, listo para confirmar.

Paso 3 de 3: Vuelve a lo que estabas haciendo.
Dónde: Una vez que el plan cambia, la página de la que viniste funciona, y todo lo que el plan había pausado vuelve, empezando por lo más antiguo.
Deberías ver: La acción se ejecuta, y las páginas, agentes y puestos pausados se activan de nuevo.

Si algo no va bien:
Problema: No soy el propietario
Solución: El diálogo dice que solo el propietario puede cambiar el plan. Envíale la página en la que estabas.
Problema: El diálogo indica Growth pero quiero Pro
Solución: Indica el primer plan que incluye la función o el espacio. Todos los planes superiores también la incluyen.
Problema: Algo se detuvo después de que terminó mi prueba
Solución: La prueba ejecuta todas las funciones al nivel Elite. Tu plan conserva lo que incluye; el resto se pausa, nunca se elimina.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Se elimina algo cuando mi plan no incluye una función?
Respuesta: No. Los mensajes siguen llegando y se conservan, las reglas y agentes mantienen su configuración, y las páginas, agentes o puestos que excedan el plan se pausan. Una mejora de plan los restaura.
Pregunta: ¿Por qué sigue apareciendo un control bloqueado?
Respuesta: Para que puedas ver qué existe y qué plan lo habilita. El candado y el nombre del plan aparecen tras la etiqueta, y al hacer clic se muestra una explicación en lugar de dar un error.
Pregunta: ¿Puede un compañero desbloquear una función?
Respuesta: No. Solo el propietario puede cambiar el plan. Los compañeros ven el mismo cuadro de diálogo, con una nota indicando que el propietario decide.

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Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/es/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature.md
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