O que é um bloqueio de plano e como desbloquear um recurso
Você sabe por que uma ação parou, o que o plano que a permite oferece e que nada foi perdido.
Nesta página
Antes de começar
- Controles bloqueados mostram o plano que os abre.
- Só o Proprietário pode alterar o plano.
- Nada é excluído; tudo retorna ao fazer o upgrade.
Leia a caixa de diálogo.
O diálogo, sobre a página em que você está
Você verá O que o plano oferece e seu preço.
Escolha Agora não, ou veja o plano.
Agora não, ou o botão Ver com o nome do plano
Você verá Aquele plano, pronto para confirmar.
Volte para o que você estava fazendo.
A página de onde você veio
Você verá A ação é executada; itens pausados estão de volta.
Se algo estiver errado
- Eu não sou o proprietário
- Apenas o proprietário pode alterá-lo; envie a página para ele.
- O diálogo indica o Growth, mas eu quero o Pro
- Ele nomeia o primeiro plano que o possui.
- Algo parou depois que meu teste terminou
- O teste é Elite; seu plano mantém o que ele inclui.
Perguntas frequentes
Algo é excluído quando meu plano não inclui um recurso?
Não. As mensagens continuam chegando e são mantidas, as regras e agentes mantêm suas configurações, e as páginas, agentes ou assentos além do plano são pausados. Um upgrade os traz de volta.
Por que um controle bloqueado ainda aparece?
Para que você possa ver o que existe e qual plano o libera. O cadeado e o nome do plano ficam depois do rótulo, e um clique explica em vez de falhar.
Um colega de equipe pode desbloquear um recurso?
Não. Apenas o proprietário pode alterar o plano. Os colegas de equipe veem a mesma caixa de diálogo, com uma nota de que o proprietário decide.
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Para agentes
Guia: O que é um bloqueio de plano e como desbloquear um recurso
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature
Tópico: Conta, planos e créditos
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account
Resultado ao terminar: Você sabe por que uma ação parou, o que o plano que a permite oferece e que nada foi perdido.
Contexto: Alguns recursos e limites dependem do plano. Quando uma ação exige um plano maior, um pequeno diálogo se abre naquele momento: o recurso, três linhas sobre o que o plano que o permite oferece, esse plano com seu preço e dois botões. Nada é excluído.
Antes de começar
1. Um controle que precisa de um plano maior permanece visível, com um cadeado e o nome do plano após o rótulo.
2. Apenas o proprietário pode alterar o plano; todos os outros veem a mesma explicação.
3. Tudo o que um plano menor não pode usar é mantido e retorna ao fazer o upgrade.
Passos
Passo 1 de 3: Leia a caixa de diálogo.
Onde: Ele abre sobre a página quando você usa um controle com um cadeado, ou quando uma ação ultrapassa um limite, como uma quarta página no Starter. A linha superior nomeia o recurso e o primeiro plano que o possui.
Você deve ver: A pergunta, três linhas sobre o que esse plano oferece e o plano com seu preço.
Passo 2 de 3: Escolha Agora não, ou veja o plano.
Onde: Agora não a fecha e deixa tudo como estava. O botão Ver, com o nome do plano, abre a alteração de plano na aba Conta, ou o checkout durante o teste, com esse plano selecionado.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/account (Abrir Conta)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.pt-BR.webp (Os planos, cada um com o que inclui.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O plano com espaço para o que você queria fazer, pronto para confirmar.
Passo 3 de 3: Volte para o que você estava fazendo.
Onde: Assim que o plano muda, a página de onde você veio funciona, e tudo o que o plano havia pausado retorna, do mais antigo para o mais novo.
Você deve ver: A ação é executada, e páginas, agentes e assentos pausados são ativados novamente.
Se algo estiver errado
Problema: Eu não sou o proprietário
Solução: O diálogo diz que apenas o proprietário pode alterar o plano. Envie a ele a página em que você estava.
Problema: O diálogo indica o Growth, mas eu quero o Pro
Solução: Ele nomeia o primeiro plano que possui o recurso ou o espaço. Todos os planos superiores também o possuem.
Problema: Algo parou depois que meu teste terminou
Solução: O teste executa todos os recursos no nível Elite. Seu plano mantém o que ele inclui; o restante é pausado, nunca excluído.
Perguntas frequentes
Pergunta: Algo é excluído quando meu plano não inclui um recurso?
Resposta: Não. As mensagens continuam chegando e são mantidas, as regras e agentes mantêm suas configurações, e as páginas, agentes ou assentos além do plano são pausados. Um upgrade os traz de volta.
Pergunta: Por que um controle bloqueado ainda aparece?
Resposta: Para que você possa ver o que existe e qual plano o libera. O cadeado e o nome do plano ficam depois do rótulo, e um clique explica em vez de falhar.
Pergunta: Um colega de equipe pode desbloquear um recurso?
Resposta: Não. Apenas o proprietário pode alterar o plano. Os colegas de equipe veem a mesma caixa de diálogo, com uma nota de que o proprietário decide.
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