Agentes e automações por palavra-chave: qual usar para cada caso

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Guia: Agentes e automações por palavra-chave: qual usar para cada caso

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Tópico: Agentes de IA

Tempo: cerca de 3 minutos

Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/agents

Resultado ao terminar: Você usa a ferramenta certa para cada tarefa e elas não entram em conflito.

Contexto: Um agente entende e redige. Uma automação por palavra-chave encontra e repete. Use o agente para perguntas de verdade, e uma automação por palavra-chave para a frase que você responde do mesmo jeito cem vezes por semana. Os dois ficam na aba Automação da página, os dois podem rodar na mesma página, e a resposta que você mesmo escreveu sempre vai primeiro.

Antes de começar

1. Uma automação de IA lê o sentido e faz o seu agente escrever uma resposta nova a cada vez, por 5 créditos de IA.

2. Uma automação por palavra-chave encontra palavras e envia uma das respostas que você escreveu, em público ou por DM, sem créditos de IA.

3. Um comentário recebe uma resposta: um comentário que a sua automação por palavra-chave respondeu não é respondido de novo pelo agente.

Passos

Passo 1 de 3: Use um agente para perguntas.

Onde: Tudo em que a resposta depende do que foi perguntado: envio para um país específico, se um produto serve para um uso, o que um plano inclui. Em Configurações, Agentes de IA, aperte Usar este agente na linha do agente, escolha Comentários e depois a página.

Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/agents (Abrir Agentes de IA)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents.pt-BR.webp (Um agente, e Usar este agente na linha dele.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/agents-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Uma resposta diferente e correta para cada pergunta, escrita a partir do seu conhecimento.

Passo 2 de 3: Use uma automação por palavra-chave para a frase que você sabe de cor.

Onde: Na página, a aba Automação, Nova automação. Uma palavra ou frase aciona uma das respostas que você escreveu, embaixo do comentário ou por DM.

Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.pt-BR.webp (A aba Automação, com Nova automação.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: O mesmo texto aprovado todas as vezes, com variações para não parecer copiado.

Passo 3 de 3: Deixe que compartilhem uma página.

Onde: Nada a configurar no caso comum: quando um comentário bate com a sua automação por palavra-chave, essa resposta sai e o agente não mexe no comentário. Para manter o agente longe de uma palavra mesmo quando a automação por palavra-chave está pausada, abra a automação de IA, Configurações avançadas, Pular alguns comentários, Com estas palavras.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options.pt-BR.webp (Pular alguns comentários: Com estas palavras.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/agent-mode-options-2-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Um comentário recebe uma resposta, vinda de qualquer que seja a ferramenta certa.

Se algo estiver errado

Problema: Um comentário recebeu duas respostas

Solução: Duas automações por palavra-chave bateram, ou uma respondeu em público e outra por DM. O editor mostra um card de conflito onde duas automações disputam o mesmo comentário; abra e escolha qual responde.

Problema: Qual deles é mais barato

Solução: Uma automação por palavra-chave não usa créditos de IA. Uma resposta ou um rascunho de um agente usa 5; uma pergunta que ele não conseguiu responder não usa nenhum.

Problema: Minha resposta por palavra-chave soa repetitiva

Solução: Adicione variações, e use Escrever mais com IA no editor para gerar outras; um lote usa 1 crédito de IA.

Perguntas frequentes

Pergunta: Um agente de IA e uma automação por palavra-chave podem rodar na mesma página?

Resposta: Sim. Uma resposta que você escreveu vai primeiro: quando um comentário bate com a sua automação por palavra-chave, essa resposta sai e o agente não mexe no comentário. O agente responde às perguntas que sobram.

Pergunta: Uma pergunta sobre envio para um país específico deve ir para um agente ou para uma automação por palavra-chave?

Resposta: O agente. Qualquer coisa onde a resposta dependa do que foi perguntado, como envio para um país, se um produto serve para um uso ou o que um plano inclui, é escrita do zero pelo agente a partir do seu conhecimento.

Pergunta: A mesma divisão vale nas DMs?

Resposta: Sim. Nas mensagens, uma automação por palavra-chave responde primeiro, depois as boas-vindas, e o agente de IA responde ao que nada mais respondeu. Cada mensagem recebe uma única resposta automática.

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