Oculte o comentário e leve a conversa para a DM
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
A etapa Ocultar o comentário tira da vista do público o comentário que iniciou o fluxo: uma reclamação, um telefone, uma dúvida sobre um pedido. No Instagram só quem escreveu continua vendo, no Facebook quem escreveu e os amigos, e a conversa continua em uma resposta privada.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Fora de vista, não fora de alcance
Quem continua vendo em cada plataforma, e o que o fluxo pode fazer depois.
- 01
Oculto para os outros
No Instagram, o comentário fica oculto para todos, menos para quem escreveu.
- 02
No Facebook, os amigos também veem
No Facebook, ele fica oculto para todos, menos para a pessoa e os amigos dela.
- 03
Ninguém é avisado
Ocultar é silencioso: o comentário não é excluído e o CommentWatchDog não envia nada sobre isso. A pessoa ainda pode receber a resposta privada.
- 04
Depois o fluxo segue
Mande a resposta privada, coloque uma tag ou passe o chat para uma pessoa. No Instagram, uma resposta pública embaixo de um comentário oculto é recusada na hora de salvar.
Meta: sem respostas em comentários ocultos no Instagram
Uma etapa, sem configurações
O que ocultar significa no Instagram e no Facebook, e com o que a etapa combina.
O que ele faz
- Ocultar o comentárioUma etapa, sem configurações
“Oculta para todos os outros”: uma etapa, sem configurações, em um fluxo que começa em um comentário.
- No Instagram
“Oculta o comentário para todos, menos para quem escreveu.”
Meta: o Instagram oculta para todos, menos para quem escreveu
- No Facebook
“Oculta o comentário para todos, menos para a pessoa e os amigos dela.”
Meta: o Facebook oculta para todos, menos para quem escreveu e os amigos
- Oculto, não excluído
O comentário continua no post, só fora de vista. Para excluir comentários por regra, use as regras de moderação.
Com o que ela combina
- Uma condição antes
Oculte só alguns comentários: coloque uma Condição antes dela, como um comentário marcado por dados de contato ou links.
- A resposta privada
Ocultar não impede a resposta privada: a pessoa ainda recebe sua DM, como a Kayla recebeu.
- Sem resposta pública no Instagram
O Instagram recusa respostas a comentários ocultos, então o criador recusa, na hora de salvar, uma resposta pública depois de ocultar no Instagram.
Meta: não dá para responder a comentários ocultos no Instagram
- O que o Instagram nunca oculta
Seus próprios comentários nos seus próprios posts sempre aparecem, e comentários em lives do Instagram não podem ser ocultados.
Meta: comentários do dono sempre aparecem; nada em lives
Oculte só o que precisa sumir
Uma condição escolhe os comentários; a ocultação e a resposta privada vêm em seguida.
A etapa Ocultar o comentário, como você configura
A etapa selecionada no canvas, com o painel aberto: o que ocultar significa nesta plataforma.
- Ocultar o comentário
- Oculto para todos os outros.
Cada regra, e quem define
Todas são da Meta.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Quem continua vendo no Instagram | Quem escreveu | |
| Quem continua vendo no Facebook | A pessoa e os amigos dela | |
| Comentários do Instagram Live | Não podem ser ocultados | |
| Seus próprios comentários no Instagram | Sempre aparecem | |
| Uma resposta pública depois de ocultar | Recusada no Instagram |
As regras da Meta vêm das referências de moderação de comentários do Instagram e de comentários do Facebook, outubro de 2026.
Moderação já inclusa
A maioria das ferramentas de DM não tem etapa de ocultar, uma oculta só no Instagram, e nenhuma exclui spam.
CommentWatchDogO comentário continua à vista de todosO Inrō oculta por palavra-chave, no InstagramDas páginas de preços e de ajuda de cada ferramenta, outubro de 2026. Os logotipos pertencem aos seus donos.
Perguntas frequentes
Respostas curtas antes de começar.
No Instagram, só quem escreveu. No Facebook, a pessoa e os amigos dela. Todos os outros deixam de ver.
O CommentWatchDog não envia nada a ela sobre isso, e o comentário é ocultado, não excluído. Sua resposta privada pode explicar o motivo, como a Northwind faz quando alguém publica um telefone.
Sim. Ocultar não gasta nem bloqueia a única resposta privada que a Meta permite por comentário, então a pessoa ainda recebe sua DM.
No Instagram, não: o Instagram recusa respostas a comentários ocultos, então o criador recusa esse fluxo na hora de salvar. No Facebook a resposta ainda pode sair.
Não, o criador de fluxos oculta. Excluir spam e comentários prejudiciais é o trabalho das regras de moderação do CommentWatchDog, e elas rodam antes de qualquer automação.
O “Oculte reclamações e resolva no privado”, um modelo pronto: quando a moderação lê um comentário como reclamação, ele é ocultado e a pessoa recebe uma oferta de ajuda na DM. Para ocultar por regra em todos os posts, veja ocultar comentários no Instagram e no Facebook.
No Instagram, comentários em lives e os seus próprios comentários nos seus próprios posts, que o Instagram sempre mostra.