Comentários em anúncios viram DMs, automaticamente
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Alguém pergunta o preço no seu anúncio. O spam é ocultado primeiro, uma resposta aparece embaixo do comentário e os detalhes chegam na DM da pessoa em segundos.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Anúncios, no mesmo gatilho de comentário
Não existe um gatilho de anúncios à parte para aprender: o gatilho de comentário se restringe aos anúncios com uma escolha.
Anúncios no mesmo gatilho
O gatilho de comentário cobre os anúncios; uma escolha o restringe a eles.
- Só anúnciosSó comentários em anúncios
Os comentários nos seus anúncios do Facebook e do Instagram iniciam o fluxo; posts e reels orgânicos, não.
O Facebook envia um evento para cada comentário em um post de anúncio, e o Instagram marca os comentários de um anúncio com o id do anúncio.
- Qualquer post ou anúncioAnúncios e posts juntos
Um fluxo para todos os comentários da conta, anúncios incluídos.
- Só posts e reelsSem os anúncios
O caso oposto: rode um fluxo separado para os anúncios, ou nenhum.
- Dark posts incluídos
O post de um anúncio que nunca aparece no seu feed conta como anúncio. Para rodar um fluxo em um dark post, cole o link dele em Em quais posts.
Anúncios nunca aparecem na lista de posts, então um dark post é escolhido pelo link.
O que vê quem veio pelo anúncio
As mesmas palavras-chave e os mesmos modos de qualquer gatilho de comentário.
- Tem uma palavra-chavepreço, quanto custa, valor
Até 50 palavras-chave, sem diferenciar maiúsculas nem acentos, em qualquer idioma.
- Qualquer comentárioTodo comentário no anúncio
Cada pessoa que comenta recebe a resposta privada, uma vez por pessoa se você quiser.
A Meta permite uma resposta privada por comentário, em até 7 dias.
- Spam primeiro
Suas regras de moderação rodam antes do fluxo, então um comentário de golpe no anúncio é ocultado ou excluído e nunca recebe sua DM.
Responda no anúncio, depois a quem compra
Uma resposta embaixo do anúncio para todo mundo que lê, e os detalhes na DM para quem perguntou.
Comece com comentário para DM ou mantenha um fluxo separado em Só anúncios ao lado dos seus comentários em posts e reels; dentro de um fluxo, uma condição com Comentou em um anúncio manda os comentários de anúncios por um caminho próprio. Uma resposta pública mostra uma resposta a quem lê depois, a resposta privada leva quem quer comprar para a DM, e uma pergunta ali pode capturar o e-mail ou o telefone.
Só anúncios, no app
Uma escolha no gatilho, no Facebook e no Instagram.
- Só anúncios
- Comentários em anúncios iniciam o fluxo; posts e reels, não.
As regras para comentários em anúncios
As mesmas regras de resposta privada de qualquer comentário, com as observações da Meta sobre anúncios.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Eventos de comentários em anúncios | Enviados para comentários em posts de anúncio (não para os posts de anúncio em si) | |
| Respostas privadas por comentário | Uma, em até 7 dias | |
| Comentários em anúncios do Instagram | Chegam com o id do anúncio; a Meta avisa que podem chegar duas vezes, e o criador envia uma vez só | |
| Onde roda | Anúncios de Páginas do Facebook e anúncios do Instagram | CommentWatchDog |
| Anúncios dinâmicos do Instagram | A Meta não envia o id do anúncio, então os comentários podem contar como comentários de post e o Só anúncios pode deixá-los passar |
Regras da Meta: as referências do webhook de feed da Página e do webhook de comentários do Instagram, lidas em 5 de outubro de 2026.
Comentários em anúncios, limpos e respondidos
O spam em um anúncio é ocultado antes de a sua DM sair, nas duas redes, e quem comenta duas vezes pode receber resposta duas vezes.
CommentWatchDogSem posts nem anúncios do FacebookO gatilho de comentários do Instagram no ManyChat não roda uma segunda vezDas páginas de preços e de ajuda de cada ferramenta, outubro de 2026. Os logotipos pertencem aos seus donos.
Perguntas frequentes
Respostas curtas antes de começar.
Sim. Comece um fluxo com Alguém comenta e escolha Só anúncios: os novos comentários nos seus anúncios ativos do Facebook e do Instagram, dark posts incluídos, recebem sua resposta pública, sua DM ou as duas, em segundos. Os anúncios dinâmicos do Instagram são a exceção: a Meta não envia o id do anúncio para eles, então escolha Qualquer post ou anúncio para cobri-los.
Sim. O Instagram envia os comentários de anúncios com o id do anúncio, e cada comentário pode receber uma resposta privada, em até 7 dias. Se a pessoa toca no botão ou responde, o chat fica aberto para o resto do fluxo.
Sim. Uma condição com a regra Comentou em um anúncio manda os comentários de anúncios por um caminho e os de posts por outro, então um fluxo cobre os dois.
Sim. Adicione uma etapa Ocultar o comentário. Suas regras de moderação também rodam antes de qualquer fluxo, então um comentário de golpe que elas ocultam nunca recebe sua DM. Para excluir spam nos anúncios, veja ocultar ou excluir comentários em anúncios do Facebook.
Não. Qualquer post ou anúncio cobre anúncios e posts juntos; Só anúncios mantém o fluxo apenas nos anúncios. As duas são uma escolha no mesmo gatilho.