Enviar uma DM quando alguém comenta
Alguém comenta uma palavra-chave na sua publicação ou anúncio e recebe seu link por mensagem privada, com o pedido de seguir, o pedido de e-mail e a linha pública se você quiser.
Nesta página
- Antes de começar
- 1Escolha onde ele escuta
- 2Diga quais comentários correspondem
- 3Escreva a mensagem que eles recebem
- 4Abra Configurações avançadas para o pedido de seguir, o pedido de email e a linha pública
- 5Salvar. Está ativo a partir do próximo comentário
- Se algo estiver errado
- Perguntas frequentes
- Guias relacionados
Antes de começar
- Starter e acima.
- Não seguidores recebem na Caixa de solicitações.
- Uma resposta privada por comentário.
Escolha onde ele escuta.
OndeQualquer post ou anúncio / Posts específicos / o quadro Seu próximo post
Você verá O resumo nomeia a escolha.
Diga quais comentários correspondem.
Quais comentáriosas palavras-chave
Você verá Chips e a linha de 7 dias.
Escreva a mensagem que eles recebem.
A mensagem que a pessoa recebevariaçõesbotões de linkimagem
Você verá A prévia do telefone reproduz.
Abrir Configurações avançadas para o pedido de seguir, o pedido de e-mail e a linha pública.
Configurações avançadasos blocos
Você verá Cada bloco adiciona uma cena.
Salvar. Está ao vivo a partir do próximo comentário.
Salvaro interruptor ao vivo
Você verá Salvo e ao vivo.
Se algo estiver errado
- As pessoas dizem que nunca receberam
- Pasta de solicitações no Instagram.
- A linha pública foi recusada em um anúncio
- Linhas públicas recusadas: a mensagem ainda foi enviada.
- Alguém comentou duas vezes e recebeu uma vez
- Uma vez por pessoa está ativado por padrão.
- A oferta por e-mail nunca foi enviada
- A oferta por e-mail precisa de um toque ou uma resposta primeiro.
- Alguém parecia preso na pergunta do e-mail
- Ninguém fica em loop: uma não-resposta recebe as respostas de sempre, e a pergunta é retirada após o silêncio.
Perguntas frequentes
Ele responde quando alguém compartilha o post por direct em vez de comentar?
Sim. Em Configurações avançadas, «Também quando compartilham o post por direct»: quem envia o post para você numa mensagem recebe a mesma mensagem, sem comentar. Um compartilhamento abre a janela de resposta como qualquer mensagem. Com posts específicos, só conta compartilhar um deles. Só no Instagram.
Ele pode enviar mais de uma mensagem: um PDF, uma foto, um card?
Sim. Abaixo da primeira mensagem, Adicionar outra mensagem: um texto, uma imagem ou vídeo (até 25 MB), um PDF (até 25 MB) ou um card com botões, até cinco, na ordem que você definir. A Meta permite uma única resposta privada por comentário, então a primeira mensagem leva um chip (Enviar, ou a sua própria palavra) e o resto sai assim que a pessoa toca nele ou responde. Com o pedido de seguir ativado, o resto segue o link depois que ela confirma.
A mensagem pode ter botões?
Sim, botões de link. No Instagram, a mensagem vai como um cartão: 80 caracteres mais um subtítulo de 80 caracteres. No Messenger, um cartão de botão de até 640 caracteres.
Funciona em anúncios?
Sim. Qualquer publicação ou anúncio, apenas anúncios, ou um anúncio específico. Um anúncio que ainda não teve um comentário pode ser encontrado colando seu link.
Pode enviar para pessoas que comentaram antes de eu criá-la?
Do menu do editor, Enviar para comentaristas recentes oferece as pessoas que comentaram nas publicações escolhidas nos últimos 7 dias e não a receberam; cada uma recebe uma vez.
Sua resposta anterior deixou palavras em inglês na tradução. Traduza completamente para o idioma alvo.
Uma resposta privada com o pedido, um botão para seu perfil e um toque em "Estou seguindo".
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Para agentes
Guia: Enviar uma DM quando alguém comenta
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments
Tópico: Automação
Tempo: cerca de 5 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Alguém comenta uma palavra-chave na sua publicação ou anúncio e recebe seu link por mensagem privada, com o pedido de seguir, o pedido de e-mail e a linha pública se você quiser.
Contexto: A receita por trás de "comente CATALOGO e eu enviarei": um comentário em uma publicação ou anúncio que corresponda vai para privado. A Meta permite exatamente uma resposta privada por comentário, então tudo neste editor é construído em torno dessa única mensagem: o que diz, se um follow vem primeiro, se um e-mail ou número de telefone é solicitado depois, e se uma linha pública curta vai abaixo do comentário uma vez que a mensagem é entregue.
Antes de começar
1. Starter e acima (Respostas Lite em público apenas).
2. No Instagram, uma resposta privada para alguém que não te segue vai para a pasta de Solicitações deles.
3. Um comentário recebe uma resposta privada; a segunda mensagem (o pedido de e-mail) é enviada apenas depois que eles tocam ou respondem.
Passos
Passo 1 de 5: Escolha onde ele escuta.
Onde: Passo 1, Onde: Qualquer post ou anúncio, ou Posts específicos. Posts específicos abre a grade dos seus posts, e o primeiro quadro é Seu próximo post; um post que ainda não está lá pode ser colado como link. Abaixo, Anúncios e posts, Só anúncios ou Só posts.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-picker.pt-BR.webp (Publicações específicas: a grade e o localizador de links abaixo dela.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-picker-phone.pt-BR.webp (A grade em um celular.)
Você deve ver: O resumo do passo diz o que você escolheu; uma publicação selecionada mostra seu título.
Passo 2 de 5: Diga quais comentários correspondem.
Onde: Passo 2, Quais comentários: Contém uma palavra-chave, Exatamente estas palavras ou Qualquer comentário. Adicione cada palavra-chave com Enter; cole uma lista separada por vírgulas para adicionar várias. Suas regras de moderação vêm primeiro, sempre: um comentário que elas ocultam nunca aciona isto, e as pessoas que você restringiu nunca recebem a mensagem.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm.pt-BR.webp (Palavras-chave como chips.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: As palavras-chave aparecem como chips.
Passo 3 de 5: Escreva a mensagem que eles recebem.
Onde: Passo 3, A mensagem que eles recebem: o texto, até cinco variações (uma é escolhida aleatoriamente), botões de link e uma imagem acima. No Instagram, uma mensagem com botões é enviada como um cartão de 80 + 80 caracteres; o contador fica âmbar em 90% e vermelho além do limite. Abaixo dos botões, Adicionar outra mensagem acrescenta até cinco a mais: um texto, uma imagem ou vídeo, um PDF ou um card com botões. Cada uma chega como mensagem separada.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-message.pt-BR.webp (A mensagem, suas variações e o botão de link.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-phone-message.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O telefone à direita toca: o comentário, a resposta privada e cada cena que você ativa.
Passo 4 de 5: Abrir Configurações avançadas para o pedido de seguir, o pedido de e-mail e a linha pública.
Onde: Peça para eles seguirem primeiro (apenas Instagram): o link é enviado após eles tocarem "Estou seguindo" e o Instagram confirmar. Pergunte pelo e-mail deles depois: uma oferta de sim ou não, então o pedido, salvo na pessoa e nas exportações. Também responda abaixo do comentário: uma linha pública curta, postada apenas uma vez que a mensagem é entregue. Oculte o comentário deles após responder, Apenas uma vez por pessoa, Notifique-me, Espere antes de responder.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-options.pt-BR.webp (Configurações avançadas: seguir primeiro, o pedido de email, a linha pública, uma vez, me avisar, esperar.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-phone-options.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Cada bloco ativado adiciona uma cena ao telefone; desative e a cena vai.
Passo 5 de 5: Salvar. Está ao vivo a partir do próximo comentário.
Onde: Salve no canto superior direito, ou ⌘S. Uma nova automação está ativa quando salva, a menos que você desligue o interruptor primeiro. O cabeçalho mostra o que fez desde que começou.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm.pt-BR.webp (Salvar, e o interruptor ao vivo ao lado.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-comment-dm-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O toast diz Salvo, ativo na sua página; a lista mostra a linha.
Se algo estiver errado
Problema: As pessoas dizem que nunca receberam
Solução: No Instagram, um não-seguidor recebe na pasta de Solicitações, e o Instagram não relata se foi visto. Ative Peça para eles seguirem primeiro se você quiser que o link espere por um follow.
Problema: A linha pública foi recusada em um anúncio
Solução: A Meta recusa algumas respostas públicas em comentários de anúncios. A mensagem saiu mesmo assim; a linha diz Precisa de atenção e as execuções mostram cada uma.
Problema: Alguém comentou duas vezes e recebeu uma vez
Solução: Apenas uma vez por pessoa está ativado por padrão. Desative em Configurações avançadas se um segundo comentário deve recebê-lo novamente.
Problema: A oferta por e-mail nunca foi enviada
Solução: É uma segunda mensagem, então só pode ser enviada depois que eles tocam ou respondem. Se eles nunca fizerem, nunca é enviada.
Problema: Alguém parecia preso na pergunta do e-mail
Solução: Não dá para ficar preso. Uma resposta que não é resposta recebe suas respostas de sempre (automações por palavra-chave, o agente); se uma delas responde, a oferta fecha; duas respostas que não respondem nada a retiram; um não encerra; e Desistir depois de (6 horas por padrão, em Mais configurações do bloco) a retira após o silêncio. A pergunta é repetida no máximo uma vez, e nunca por cima de uma resposta.
Perguntas frequentes
Pergunta: Ele responde quando alguém compartilha o post por direct em vez de comentar?
Resposta: Sim. Em Configurações avançadas, «Também quando compartilham o post por direct»: quem envia o post para você numa mensagem recebe a mesma mensagem, sem comentar. Um compartilhamento abre a janela de resposta como qualquer mensagem. Com posts específicos, só conta compartilhar um deles. Só no Instagram.
Pergunta: Ele pode enviar mais de uma mensagem: um PDF, uma foto, um card?
Resposta: Sim. Abaixo da primeira mensagem, Adicionar outra mensagem: um texto, uma imagem ou vídeo (até 25 MB), um PDF (até 25 MB) ou um card com botões, até cinco, na ordem que você definir. A Meta permite uma única resposta privada por comentário, então a primeira mensagem leva um chip (Enviar, ou a sua própria palavra) e o resto sai assim que a pessoa toca nele ou responde. Com o pedido de seguir ativado, o resto segue o link depois que ela confirma.
Pergunta: A mensagem pode ter botões?
Resposta: Sim, botões de link. No Instagram, a mensagem vai como um cartão: 80 caracteres mais um subtítulo de 80 caracteres. No Messenger, um cartão de botão de até 640 caracteres.
Pergunta: Funciona em anúncios?
Resposta: Sim. Qualquer publicação ou anúncio, apenas anúncios, ou um anúncio específico. Um anúncio que ainda não teve um comentário pode ser encontrado colando seu link.
Pergunta: Pode enviar para pessoas que comentaram antes de eu criá-la?
Resposta: Do menu do editor, Enviar para comentaristas recentes oferece as pessoas que comentaram nas publicações escolhidas nos últimos 7 dias e não a receberam; cada uma recebe uma vez.
Pergunta: Sua resposta anterior deixou palavras em inglês na tradução. Traduza completamente para o idioma alvo.
Resposta: Uma resposta privada com o pedido, um botão para seu perfil e um toque em "Estou seguindo".
Guias relacionados
Responder automaticamente abaixo dos comentários: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/reply-under-comments-automatically
O que a Meta permite: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/what-meta-allows
Pessoas e exportações: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/people-and-exports
Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments.md
Todos os guias para assistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt