Deixe a IA responder a uma pergunta, e siga em frente
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Coloque seu agente de IA em qualquer fluxo: ele responde à última mensagem da pessoa, com o que sabe e na voz dele, uma vez ou como uma conversa inteira. Quando não consegue, não diz nada e o fluxo segue por outro caminho, muitas vezes até uma pessoa.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Uma resposta, ou uma passagem limpa
Ele lê a última mensagem, responde depois de uma segunda conferida, ou segue por outro caminho.
- 01
Ele lê a última mensagem da pessoa
O agente responde à mensagem que está na frente dele, com o conhecimento que você deu e na voz dele.
- 02
Uma segunda conferida em cada resposta
Um segundo modelo lista os fatos do negócio que estão na resposta e confere cada um com o que o agente sabe. Se não achar um deles, nada é enviado.
- 03
Ele responde, e o fluxo segue
Em Uma resposta, ele responde uma vez e o fluxo continua: uma pergunta, um botão, uma tag, o que você conectar. Em Continuar a conversa, ele segue respondendo até uma saída disparar.
- 04
Quando não envia nada, a saída diz por quê
A pessoa quer falar com alguém, ele não sabia ou ele não rodou: cada caso tem sua saída, e a etapa que você conectar ali roda.
Dois modos, cada saída com nome
O agente, como ele responde, o que cada saída significa e quanto custa uma resposta.
A etapa
- Qual agenteO agente que responde
Escolha um dos seus agentes de IA. Ele responde com o que sabe e na voz dele.
- Como ele respondeUma resposta, ou uma conversa
Uma resposta: “Responde uma vez e o fluxo segue.” Continuar a conversa: “Segue respondendo até cumprir o objetivo, a pessoa sumir ou precisar de alguém da equipe.”
- As quatro saídasRespondeu
“Respondeu. Continue com uma pergunta, um botão ou outro passo.”
- As quatro saídasQuer uma pessoa
“Pediu para falar com uma pessoa, ou o assunto precisa de uma (um reembolso, um cliente chateado). Nada é enviado.”
- As quatro saídasNão conseguiu responder
“Não sabia. Nada é enviado.”
- As quatro saídasNão rodou
“Seus créditos de IA acabaram, o agente está pausado ou foi removido, ou a resposta falhou. Nada é enviado.”
- Uma saída que você deixa sem ligação
“Uma saída que você deixar sem ligação segue a de Não conseguiu responder. Se essa também não estiver ligada, o fluxo para ali e sua equipe é avisada.”
- No idioma da pessoa
O agente responde no idioma em que a pessoa escreve, com o conhecimento escrito no seu.
Continuar a conversa
O agente responde a cada mensagem até uma saída disparar. As etapas depois dele esperam.
- O que ele deve conseguir?O objetivo, com as suas palavras
Ele responde primeiro o que perguntam e depois avança para isso. Os clientes nunca veem.
Até 300 caracteres
- Salvar o que disseremAs respostas, guardadas
Um Dado do contato (nome, e-mail ou telefone), um Campo próprio, ou Só esta conversa, que nunca fica guardado no contato. Uma Condição mais adiante pode conferir. Um e-mail ou um telefone só é salvo se a pessoa digitou um válido.
Até 6 itens
- Obrigatório para concluirO que Concluído espera
Concluído dispara quando tudo o que é obrigatório está salvo. Sem nada obrigatório, o agente decide quando o objetivo foi cumprido.
- Parar depois deUm teto de respostas
De 2 a 20 respostas. Depois da última, ele sai por Não terminou, e assim uma conversa nunca se arrasta.
6 respostas, a não ser que você mude
- Se ficarem em silêncio porA espera por uma resposta
De 5 minutos a 23 horas. A espera recomeça depois de cada resposta; quando acaba, a saída Sem resposta roda.
1 hora, a não ser que você mude
- As cinco saídasConcluído, e mais quatro
Concluído, Quer uma pessoa, Não terminou (não sabia uma resposta, a pessoa não deu o que era preciso, ou as respostas acabaram), Sem resposta e Não rodou.
O que custa e do que precisa
- Créditos de IA
“Cada resposta usa 5 créditos de IA. Não conseguiu responder não usa nenhum.” Em uma conversa, um turno que não envia nada não usa nenhum.
- Uma segunda conferida
Toda resposta automática é conferida por um segundo modelo, que lista os fatos do negócio que ela traz. Um fato que o conhecimento do agente não afirma vira Não conseguiu responder em vez de um chute.
- Editar o que ele sabeO que ele sabe
Seu site, textos e FAQs (PDFs e outros arquivos a partir do Growth), configurados uma vez no agente e usados por todos os fluxos que o chamam. Veja o chatbot com IA.
- Plano
“Agentes de IA vêm com um plano superior”: o plano Starter e os acima.
Primeiro as respostas, depois as pessoas
O agente precisa de um chat aberto, então ele responde a mensagens, toques e respostas.
A etapa do agente de IA, como você configura
A etapa selecionada no canvas, com o painel aberto: o agente escolhido, como ele responde e as quatro saídas.
- Qual agente
- Escolha o agente que responde.
- Como ele responde
- Uma resposta, ou Continuar a conversa.
- As quatro saídas
- Respondeu, Quer uma pessoa, Não conseguiu responder e Não rodou.
O que uma resposta custa
Créditos, plano e a janela que a Meta mantém.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Respostas por etapa | Uma, ou uma conversa de 2 a 20 (6, a não ser que você mude) | CommentWatchDog |
| Uma resposta | 5 créditos de IA | CommentWatchDog |
| Um turno que não envia nada | Nenhum crédito | CommentWatchDog |
| Itens salvos em uma conversa | Até 6 itens | CommentWatchDog |
| Silêncio antes de Sem resposta | De 5 minutos a 23 horas (1 hora, a não ser que você mude) | CommentWatchDog |
| Plano | Starter e planos acima | CommentWatchDog |
| Quando ele pode responder | Em até 24 horas depois da última mensagem da pessoa |
Os números da Meta vêm das referências da Messenger Platform e do Instagram Messaging, conferidos com envios reais no Instagram e no Messenger em 5 de outubro de 2026.
Perguntas frequentes
Respostas curtas antes de começar.
Ela responde à última mensagem da pessoa com o agente de IA que você escolher, com o conhecimento que você deu e na voz dele. Em Uma resposta, ele responde uma vez e o fluxo segue. Em Continuar a conversa, ele segue respondendo até uma saída disparar.
Nada é enviado e a etapa segue pela saída Não conseguiu responder, para o que você conectar ali, muitas vezes uma passagem para uma pessoa. Um reembolso ou um pedido para falar com alguém segue por Quer uma pessoa, e créditos de IA zerados ou um agente pausado seguem por Não rodou. Uma saída que você deixa sem ligação segue a de Não conseguiu responder.
Sim. Escolha Continuar a conversa, diga o que ele deve conseguir e adicione o que salvar, como o e-mail da pessoa. Ele responde a cada mensagem até o objetivo ser cumprido, uma pessoa ser necessária, a pessoa ficar em silêncio ou as respostas acabarem (6, a não ser que você mude, 20 no máximo). As etapas depois dele esperam.
Toda resposta automática passa por uma segunda conferida: outro modelo lista os fatos do negócio que ela traz e confere cada um com o que o agente sabe. Se não achar um fato, a resposta vira Não conseguiu responder em vez de um chute.
Cinco créditos de IA por resposta enviada. Um turno que não envia nada não usa nenhum, então Não conseguiu responder, Quer uma pessoa e Não rodou são grátis.
É o mesmo agente. O chatbot com IA para Instagram e Messenger pode responder a todas as DMs; esta etapa responde em um ponto do fluxo, uma vez ou como conversa, e depois o fluxo segue. Criar com IA já é outra coisa: IA que monta o fluxo para você.
Sim. Ele responde no idioma em que a pessoa escreve, com o conhecimento escrito no seu.
O plano Starter e os acima. O criador de fluxos em si vem com as automações de DM nos mesmos planos.