Condições: mande cada pessoa pelo caminho certo
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Um fluxo, pessoas diferentes. Uma Condição lê até 8 regras, tiradas do perfil no Instagram, do que você sabe da pessoa, do que ela fez e do horário, e manda cada pessoa pelo caminho Sim ou pelo caminho Não.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Até 23 verificações, agrupadas como você pensa
Escolha até 8 em uma condição. Cada uma pode ser invertida, e o editor só oferece a verificação onde o gatilho e a plataforma conseguem responder. Aqui elas ficam em quatro grupos; o seletor do editor tem seis.
O perfil no Instagram
6 verificaçõesO que o Instagram compartilha sobre a pessoa depois que ela escreve ou toca.
Te segueSó Instagram
Te segueNão te segue
Se a pessoa segue sua conta do Instagram.
Você segueSó Instagram
Você segueVocê não segue
Se a sua conta segue a pessoa de volta.
Perfil verificadoSó Instagram
Perfil verificadoNão verificado
O perfil tem o selo de verificado do Instagram.
Número de seguidoresSó Instagram
1.000+ seguidoresMenos de 1.000 seguidores
Pelo menos um número que você define, ou menos. Começa em 1.000.
Foto de perfilSó Instagram
Tem foto de perfilSem foto de perfil
A foto cinza padrão do Instagram conta como sem foto.
Usuário gerado automaticamenteSó Instagram
O usuário parece gerado automaticamenteO usuário parece real
Cinco dígitos seguidos, mais dígitos que letras, ou user, insta ou ig seguido de números.
Quem a pessoa é para você
8 verificaçõesO que a sua página já sabe: o histórico, os dados, as suas tags.
Já teve contato
Já teve contatoPrimeiro contato
A pessoa já comentou ou escreveu para esta página antes desta execução.
Dias desde o primeiro contato
Conhecido há 30+ diasConhecido há menos de 30 dias
Pelo menos um número de dias, ou menos que isso. Começa em 30.
Comentários anteriores
3+ comentários anterioresMenos de 3 comentários anteriores
Quantas vezes a pessoa já comentou nesta página.
E-mail
Tem e-mailAinda sem e-mail
Ou o endereço termina com um domínio: @gmail.com ou suaempresa.com.br.
Número de telefone
Tem telefoneAinda sem telefone
Ou o número começa com um código de país: +55, 0055 e 55 valem o mesmo.
Nome ou usuário
O nome tem “coffee”O nome não tem “coffee”
O nome ou o usuário contém alguma das suas palavras, nas duas plataformas.
Tag
Com a tag “vip”Sem a tag “vip”
Uma tag que um fluxo ou a sua equipe deu à pessoa.
Uma resposta dela
“budget” é pelo menos 500“budget” é menos de 500
Uma resposta salva, um campo personalizado, uma variável do sistema ou a resposta HTTP desta execução, comparada pelo tipo.
O que a pessoa fez
7 verificaçõesO comentário ou a mensagem que iniciou o fluxo, e o que a pessoa fez nele, até a marcação que as suas regras de moderação deram a ele.
Clicou em um link
Clicou em um link deste fluxoAinda não clicou em nenhum link
A pessoa abriu um link que este fluxo enviou.
O que escreveuMenos link e post compartilhado
Escreveu alguma destasNão escreveu nenhuma destas
As palavras da pessoa, lidas do mesmo jeito que as palavras-chave do gatilho.
Comentou em um anúncioGatilhos de comentário
Comentou em um anúncioComentou em um post, não em anúncio
Se o comentário chegou em um anúncio.
Em um post ou anúncio específicoGatilhos de comentário
Em um dos 2 posts escolhidosFora dos 2 posts escolhidos
Em qual dos seus posts, reels ou anúncios a pessoa comentou.
Resposta a um comentárioGatilhos de comentário
Resposta a outro comentárioComentário principal
Se a pessoa respondeu a outra embaixo do post.
Marcado pela moderaçãoGatilhos de comentário
Marcado: Palavrões, Um linkNão marcado
A marcação que a sua moderação deu ao comentário, ou qualquer marcação.
IdiomaMenos link e post compartilhado
Escrito em espanholNão escrito em espanhol
O idioma do comentário ou da mensagem.
Quando
2 verificaçõesO relógio e a janela de 24 horas da Meta.
Horário
Entre 09:00 e 18:00Fora de 09:00 a 18:00
No fuso horário da página. De 22:00 a 06:00 atravessa a meia-noite.
Janela de chat aberta
Janela de chat aberta (24 h)Janela de chat fechada
A última mensagem, toque ou abertura de link da pessoa foi nas últimas 24 horas.
Só no Instagram: o Messenger compartilha só o nomeGatilhos de comentário: fluxos iniciados por um comentárioTodos os gatilhos, menos link e post compartilhadoSem marca: todos os gatilhos, nas duas plataformas
Compare uma resposta pelo tipo dela
Uma pergunta salva o que a pessoa disse; uma condição lê de volta. Números são comparados como números e datas como datas, então “uns 40” e “12 de out.” valem o que dizem.
- Respostas e campos salvos
- Respostas das perguntas deste fluxo, as salvas antes, seus campos personalizados e as variáveis do sistema.
- Respostas HTTP
- Um valor que uma requisição HTTP trouxe na mesma execução, como o status de um pedido.
- Opções que mudam
- Uma regra sobre uma escolha continua seguindo a opção que você renomeou; uma opção removida vira aviso no canvas.
Uma resposta dela
“budget” é pelo menos 500
- Textocontém · não contém · é · é qualquer coisa menos · começa com · termina com · segue um padrão
- Númeropelo menos · no máximo · mais de · menos de · entre · é exatamente · não é
- Datanos próximos N dias · nos últimos N dias · antes de · depois de · é em
- Escolhaé uma de · não é nenhuma de
- Notacomparada como número ou por opção
- Todos os tiposrespondeu · não respondeu · pulou
Cada configuração, nas palavras do editor
Os nomes que você vai ver no app, o que cada um faz e a regra por trás.
Como ela decide
Um bloco de regras, duas saídas.
- Precisa de todas as regrasTodas as regras, ou qualquer uma
Com Precisa de todas as regras a pessoa segue pelo caminho Sim só quando todas as regras batem; com Precisa de qualquer regra, uma já basta. Todos os outros seguem pelo caminho Não.
Com todas as regras, a leitura para na primeira que falha; com qualquer regra, na primeira que bate.
- Não te segueInverta qualquer regra
Cada regra tem o seu oposto: Te segue ou Não te segue, Tem e-mail ou Ainda sem e-mail, Com a tag ou Sem a tag, Entre ou Fora do seu horário.
- SimDuas saídas, Sim e Não
Sim (atendem) e Não (todos os outros) levam cada um à sua próxima etapa, então um só fluxo responde de um jeito a seguidores e desconhecidos, a clientes e a quem chega pela primeira vez.
Até 8 regras em uma condição, e quantas condições o fluxo precisar.
- O que não se sabe nunca bate
Quando o Instagram não responde a uma pergunta sobre o perfil, a regra não bate, nem de um lado nem do outro: não saber não é o mesmo que “não te segue”.
O Instagram só responde depois que a pessoa escreve para você, toca em uma pergunta inicial ou em um menu.
Onde cada verificação funciona
O editor só oferece o que o gatilho e a plataforma conseguem responder.
- O perfil no InstagramVerificações de perfil, no Instagram
Te segue, Você segue, Perfil verificado, Número de seguidores, Foto de perfil e Usuário gerado automaticamente leem a resposta do Instagram sobre o perfil. No Facebook nunca batem: o Messenger compartilha só o nome.
Em um fluxo de comentário, coloque essas verificações depois do toque na resposta privada: só com o comentário, o Instagram não responde nada sobre a pessoa.
- O comentário ou a mensagemVerificações do comentário, em fluxos de comentário
Comentou em um anúncio, Em um post ou anúncio específico, Resposta a um comentário e Marcado pela moderação leem o comentário, então funcionam em fluxos que começam por um.
- O que escreveuPalavras e idioma, em quase todos os gatilhos
O que escreveu e Idioma leem o comentário ou a mensagem que iniciou o fluxo: todos os gatilhos, menos link e post compartilhado.
- Recusada ao salvar, e não descoberta depois
Uma regra colocada onde o gatilho não tem nada para ela ler é marcada no canvas e recusada quando você salva, então nenhum fluxo entra no ar com uma verificação que nunca vai bater.
O canvas avisa: Este início não tem nada que essa regra possa ler.
Escolher e ler
- As mesmas regras em Pessoas
Os segmentos em Pessoas são montados com os mesmos tipos de regra, então “seguidores com e-mail e a tag vip” é uma lista só. Para um sorteio aleatório em vez de uma regra, use um Teste A/B.
- Mais usadasAs verificações de sempre primeiro
Uma condição nova abre nas verificações mais usadas para o gatilho dela, como te segue, e-mail, tag e clicou em um link. Ver todas as verificações abre o resto, com busca.
- HistóricoVeja por que cada pessoa seguiu o caminho dela
O histórico de uma execução mostra o que cada regra leu ao lado do veredito: Bateu, Não bateu, ou Não verificada quando a resposta já estava decidida. Veja testes e histórico de execuções.
A condição, como você configura
A condição do fluxo Cardápio de torras: Com a tag “cliente-fiel”, Conhecido há 30+ dias ou Respondeu “roast”, com Precisa de qualquer regra. Adicionar regra abre as verificações: Mais usadas, depois os seis grupos.
- Precisa de todas as regras, ou de qualquer regra
- Todas precisam bater, ou uma já basta.
- Adicionar regra
- Busque as verificações, ou veja por grupo.
- Próximos passos
- Sim quando atendem, Não para todos os outros.
Os números por trás
O que o editor de condições permite, e o que a Meta compartilha.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Regras em uma condição | Até 8 | CommentWatchDog |
| Tipos de verificação | 23, cada uma com o seu oposto | CommentWatchDog |
| Saídas | Sim (atendem) e Não (todos os outros) | CommentWatchDog |
| Valores iniciais | 1.000 seguidores, 30 dias de contato, 3 comentários anteriores, 09:00 a 18:00; mude qualquer um | CommentWatchDog |
| Horário | Lido no fuso horário da página; um intervalo que passa da meia-noite continua no dia seguinte | CommentWatchDog |
| Verificações de perfil | Respondidas só depois que a pessoa escreve, toca em uma pergunta inicial ou em um menu | |
| Verificações de perfil no Facebook | Nenhuma: o Messenger compartilha só o nome | |
| Janela de chat aberta | 24 horas depois da última mensagem, do último toque ou da última abertura de link da pessoa |
As regras da Meta: a resposta de perfil do usuário da Plataforma do Instagram (dada depois que a pessoa manda mensagem para a conta) e a janela de mensagens de 24 horas da Plataforma do Messenger. Os números do CommentWatchDog são os do próprio editor de condições.
Ramificações, sem as pegadinhas
As ferramentas de DM que você conhece, frente ao CommentWatchDog, no que decide a escolha.
CommentWatchDogUma DM por automação, sem ramificaçõesSem posts nem anúncios do FacebookDas páginas de preços e de ajuda de cada ferramenta, outubro de 2026. Os logotipos pertencem aos seus donos.
Perguntas sobre condições
O que as pessoas perguntam antes de ramificar um fluxo.
Vinte e três verificações; o editor junta em seis grupos, mais Mais usadas. Em resumo: o perfil no Instagram (te segue, você segue, verificado, número de seguidores, foto de perfil, usuário gerado automaticamente), quem a pessoa é para você (já teve contato, dias desde o primeiro contato, comentários anteriores, e-mail, telefone, palavras no nome, uma tag, qualquer resposta que ela deu), o que ela fez (clicou em um link, o que escreveu, um anúncio, um post específico, uma resposta a um comentário, uma marcação da moderação, o idioma) e quando (horário, janela de chat).
Sim. Te segue lê a resposta do próprio Instagram, a mesma verificação por trás do seguir para liberar. O Instagram só dá essa resposta depois que a pessoa escreve para você ou toca, então em um fluxo de comentário a verificação vai depois do toque na resposta privada. Se o Instagram não responde, a regra não bate, nem de um lado nem do outro, então quem é desconhecido nunca é tratado como quem não segue.
Sim, até 8 regras. Escolha Precisa de todas as regras quando todas têm que bater, ou Precisa de qualquer regra quando uma já basta, e inverta qualquer regra (Tem e-mail ou Ainda sem e-mail). Quem não atende segue pelo caminho Não.
Sim, todas menos as seis verificações de perfil do Instagram (te segue, você segue, verificado, número de seguidores, foto de perfil, usuário gerado automaticamente): o Messenger compartilha só o nome da pessoa. E-mail, telefone, tags, respostas, horário e o resto funcionam nos dois.
Sim, com Uma resposta dela. Ela lê uma resposta salva, um campo personalizado, uma variável do sistema ou uma resposta HTTP da mesma execução, comparada pelo tipo: texto por contém, começa com ou um padrão; números por pelo menos, no máximo ou entre; datas por antes, depois ou os próximos N dias; escolhas por é uma de. Veja Definir campo para gravar os valores que a condição lê.
Sim. Horário lê o fuso horário da página: Entre 09:00 e 18:00 dá Sim no seu horário, Fora de 09:00 a 18:00 faz o contrário. Um intervalo que passa da meia-noite, como 22:00 a 06:00, continua no dia seguinte.
Abra o histórico do fluxo. Cada execução mostra o que cada regra leu e o veredito: Bateu, Não bateu, ou Não verificada quando a resposta já estava decidida.
Não. A Meta não compartilha a localização, a idade nem o gênero de uma pessoa com os apps que respondem às mensagens dela, então nenhuma ferramenta feita sobre a API oficial consegue verificar isso. Uma pergunta no fluxo pode pedir, e uma condição lê a resposta depois.