Dê tags às pessoas pelo que elas fizeram
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Uma tag é uma marca que dura mais que o chat. Adicione ou remova tags em qualquer etapa, depois encontre essas pessoas em Pessoas, veja as tags na caixa de entrada e ramifique qualquer outro fluxo por elas.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Uma tag, nunca três
As tags só servem quando as mesmas pessoas têm a mesma tag. O seletor mantém tudo assim enquanto você digita.
- Quase iguais, pegas a tempo
- Uma tag parecida com uma que você já tem é oferecida de volta antes de uma nova ser criada.
- A grafia nunca divide uma tag
- Maiúsculas, espaços, hifens e sublinhados contam todos como a mesma tag.
- Suas tags, a um toque
- Busque suas tags ou digite uma nova; as que você já usa aparecem logo abaixo.
Adicionar tags
“torra nvoa” parece “torra-nova”.
Usar torra-novaCriar “torra nvoa” mesmo assim
Suas tags
- torra-nova
- lead
- vip
Cada configuração, nas palavras do editor
Os nomes que você vai ver no app, o que cada um faz e a regra por trás.
A etapa
As configurações dela, nas palavras do painel.
- Adicionar tagsAdicione várias de uma vez
Uma etapa Tag pode adicionar quantas tags quiser: digite uma e aperte Enter, ou escolha entre as suas tags.
O nome de uma tag tem até 40 caracteres.
- Remover tagsE tire outras
A mesma etapa também remove tags, então “lead” pode substituir “first-timer” em um só movimento.
- Antes ou depois de o chat abrir
Tag é uma ação, então funciona em qualquer ponto de um fluxo, no Instagram e no Messenger, até em quem comentou e nunca tocou.
Para que serve uma tag
Uma marca na pessoa que dura mais que este chat.
- Com a tag “torra-nova”Qualquer condição, em qualquer fluxo
Toda condição consegue conferir uma tag, Com a tag ou Sem a tag, então uma tag vip colocada aqui muda o que todos os outros fluxos fazem por essa pessoa. Veja condições.
- Tags do contatoEm Pessoas e na caixa de entrada
As tags aparecem na pessoa em Pessoas, onde dá para filtrar por elas, e no painel do contato da caixa de entrada, para alguém da equipe continuar de onde o fluxo parou.
- Um nome, uma tag
“From Guide”, “from-guide” e “from_guide” são uma tag só, e uma quase igual é pega antes de nascer uma segunda tag: “torra nvoa” parece “torra-nova”.
- Renomeada em todo lugar
Renomeie uma tag em Pessoas e ela muda em todos os lugares onde aparece, fluxos incluídos, tudo ou nada; renomeie para uma que você já tem e as duas se juntam. Uma tag ainda em uso não pode ser excluída.
A etapa Tag, como você configura
No fluxo Reservas de degustação: todo mundo que responde quantas pessoas vêm recebe a tag degustação. O painel adiciona e remove tags em uma só etapa.
- Adicionar tags
- Digite uma tag, ou escolha uma que você já usa.
- Remover tags
- Tire uma tag na mesma etapa.
Todas as tags, em Pessoas
Pessoas lista todas as tags da sua conta: quantas pessoas têm cada uma, os fluxos que adicionam e quando foi o último uso. Abra uma para ver essas pessoas.
- Definido por
- O fluxo que deu a tag, ou À mão.
- Pessoas
- Quantas pessoas têm a tag agora.
Os números por trás
O que uma etapa Tag permite.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Tags em uma etapa | Quantas quiser adicionar, quantas quiser remover | CommentWatchDog |
| O nome de uma tag | Até 40 caracteres | CommentWatchDog |
| Mesma tag, grafia diferente | Maiúsculas, espaços, hifens e sublinhados contam como uma tag só | CommentWatchDog |
| Contatos que podem receber tags | Ilimitados, em todos os planos | CommentWatchDog |
| Onde funciona | Instagram e Messenger, qualquer gatilho | CommentWatchDog |
Todos os números são do próprio CommentWatchDog; a Meta não põe regra sobre tags.
Perguntas sobre tags
O que as pessoas perguntam antes de marcar contatos.
Adicione uma etapa Tag ao fluxo no ponto em que a tag deve ser dada: depois de um comentário, depois do toque em um botão, depois da resposta a uma pergunta. Todo mundo que chega à etapa recebe a tag, e ela aparece no contato em Pessoas.
Sim. Adicionar tags e Remover tags ficam na mesma etapa, então dá para trocar “first-timer” por “lead” em um só movimento.
Em cada contato em Pessoas, onde dá para filtrar por uma tag, e no painel do contato da caixa de entrada, ao lado do chat. Qualquer condição em qualquer fluxo também consegue conferir. Veja contatos e tags.
O seletor pega antes de uma segunda tag ser criada: ele avisa que “torra nvoa” parece “torra-nova” e oferece usar a que você já tem. Maiúsculas, espaços e hifens também nunca criam uma tag nova.
Sim, em Pessoas, na aba Tags. O novo nome chega a todos os lugares onde a tag aparece, fluxos incluídos, ou nada muda; renomear para uma tag que você já tem junta as duas. Uma tag ainda em uso não pode ser excluída.
Sim, no Instagram e no Messenger do mesmo jeito, com qualquer gatilho.