Uma mensagem de boas-vindas automática para a primeira DM
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Na primeira vez que alguém manda mensagem para a sua página, uma mensagem de boas-vindas com os próximos passos responde. Uma vez por pessoa, nunca mais.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Boas-vindas que nunca se repetem
Uma chave no gatilho de conversa.
A primeira mensagem
Boas-vindas que rodam uma vez por pessoa, seja qual for a mensagem.
- Começar na primeira mensagemUma vez por pessoa, para sempre
Na primeira vez que alguém escreve para a sua página, seja o que for, o fluxo roda. Na segunda mensagem, nunca.
- Seja o que for
Um oi, uma pergunta, uma foto: a primeira mensagem conta. Uma automação por palavra-chave que bate com ela ainda responde primeiro.
Uma resposta automática por mensagem: palavra-chave, depois as boas-vindas, depois um pega-tudo.
- Perguntas iniciaisNo mesmo gatilho
Adicione até quatro perguntas acima de um chat vazio; cada uma é uma saída própria do gatilho.
Onde roda
Um gatilho para as duas redes.
- Instagram e Messenger
O mesmo gatilho em uma conta do Instagram e no Messenger de uma Página do Facebook.
- Mudar o gatilhoTroque depois
As etapas ficam; as que só servem para o gatilho antigo aparecem como coisas para corrigir.
Todos os caminhos, a um toque
As respostas rápidas transformam um oi no caminho certo.
A mensagem de boas-vindas costuma ser uma mensagem com botões e respostas rápidas, um para cada coisa que as pessoas procuram. Um toque pode levar a cards, a uma pergunta, ao agente de IA ou a uma pessoa. Adicione perguntas iniciais ao mesmo gatilho, responda a palavras-chave com fluxos próprios, e traga as pessoas para cá com um link de DM.
As boas-vindas, no app
Uma chave, e as perguntas iniciais logo abaixo.
- Começar na primeira mensagem
- Uma vez por pessoa, na primeira vez que ela escreve.
Quem recebe as boas-vindas
Uma vez por pessoa, e nunca por cima de uma resposta por palavra-chave.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Quem recebe | Todo mundo que escreve para você pela primeira vez | CommentWatchDog |
| Com que frequência | Uma vez por pessoa, para sempre | CommentWatchDog |
| A janela de resposta | 24 horas a partir da mensagem da pessoa | |
| Uma resposta por mensagem | Uma automação por palavra-chave que bate responde primeiro | CommentWatchDog |
Regras da Meta: a documentação da Messenger Platform e do Instagram Messaging, lida em 5 de outubro de 2026.
Perguntas frequentes
Respostas curtas antes de começar.
Curta, calorosa e com um próximo passo. Para uma cafeteria: “Boas-vindas à Northwind! Veio pela torra nova, pelo nosso horário ou por uma degustação?” com três botões; “Oi! Entregamos em toda Portland, grátis acima de US$ 40” com Ver o cardápio; ou “Valeu por escrever! Um barista responde em minutos, ou toque em uma pergunta abaixo.”
Edite a mensagem depois do gatilho no canvas e salve. A mudança vale na hora para todo mundo que escrever para você pela primeira vez dali em diante.
Não. A Meta não avisa nenhum app quando alguém segue você, então nenhuma ferramenta consegue mandar DM automática para novos seguidores. O que funciona: um post que pede um comentário (comentário para DM), um link de DM na bio, ou um agradecimento por menções no story.
Não. Roda uma vez por pessoa, na primeira vez que ela escreve para você. As mensagens seguintes são puladas sem aviso.
A automação por palavra-chave responde. Cada mensagem recebe uma única resposta automática: primeiro a palavra-chave, depois as boas-vindas, depois um pega-tudo.
Sim. O mesmo gatilho roda no Messenger das Páginas do Facebook e no Instagram.