Jurídico
Exclua seus dados do CommentWatchDog
Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Se houver alguma diferença, prevalece a versão em inglês. Ler em inglês
Nesta página
A versão curta
- Quatro caminhos, cada um completo por si só. Seja qual for a sua escolha, a exclusão é permanente e termina em no máximo 30 dias, normalmente em minutos.
- Você nunca precisa da nossa permissão: exclua tudo no app, remova uma única página, remova o app no Facebook ou escreva para a gente.
- Só ficam as faturas e os registros de pagamento que a lei nos obriga a manter, com o nosso processador de pagamentos. Nada sobre suas páginas, comentários ou mensagens.
- Os backups criptografados do banco de dados expiram em até 30 dias.
Este resumo serve só de orientação. As seções abaixo são a política.
1No app#
Configurações, depois Conta, depois Excluir conta. Isso remove permanentemente seu espaço de trabalho, páginas conectadas, tokens de acesso, regras, estatísticas e todos os comentários e mensagens que guardamos, junto com seus contatos, suas automações e o histórico delas, as cópias que mantivemos de mídias enviadas em mensagens e os arquivos que você enviou; um arquivo enviado nos últimos sete dias é excluído em até oito dias. Sua assinatura é cancelada ao mesmo tempo e nada mais é cobrado. Você recebe um último e-mail de confirmação.
2Uma única página#
Configurações, depois Páginas, depois Remover ao lado da página. O token, os comentários e mensagens, os contatos e as automações dela com seu histórico são excluídos; o restante do seu espaço de trabalho fica. Para desconectar o Facebook por completo mantendo sua conta: Configurações, depois Páginas, depois Desconectar Facebook. Desconectar encerra nosso acesso, mas mantém o que suas páginas guardam, incluindo os contatos, para quando você reconectar; para excluir, remova as páginas ou exclua sua conta.
3Pelo Facebook#
Remova o CommentWatchDog em Configurações do Facebook, depois Integrações comerciais. Se você também escolher Excluir dados ali, o Facebook nos envia uma solicitação de exclusão assinada e excluímos automaticamente tudo o que está ligado à sua conta do Facebook. O Facebook mostra a você um código de confirmação e um link de status dessa solicitação.
4Por e-mail#
Escreva para support@commentwatchdog.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Concluímos a exclusão em até 30 dias e confirmamos na resposta.
5O que fica depois#
Faturas e registros de pagamento que a lei nos obriga a manter, guardados pelo nosso processador de pagamentos durante o prazo legal. Nada sobre suas páginas, comentários ou mensagens. Os backups criptografados do banco de dados expiram em até 30 dias.
6Se você escreveu para uma empresa que usa o CommentWatchDog#
Se você comentou ou enviou uma mensagem a uma empresa que usa o CommentWatchDog, é essa empresa que decide o que acontece com o seu comentário, suas mensagens e qualquer coisa que você tenha informado a ela, como um endereço de e-mail; nós os guardamos em nome dela. Peça à empresa para a qual você escreveu. Se você escrever para support@commentwatchdog.com, encaminhamos sua solicitação a essa empresa. Para parar as mensagens automáticas de uma página, escreva "stop" para ela.