Regras de moderação

Doze regras, cada novo comentário

Facebook e Instagram dão a uma página uma lista de palavras. Spam, iscas e abusos raramente repetem uma palavra, e chegam em todos os idiomas a qualquer hora. As regras leem o significado e também o padrão, agem assim que o comentário chega e se identificam em cada comentário que tocam.

A página de regras de moderação: doze regras com chaves, marcas de IA nas quatro que leem o significado e uma escolha de Ocultar ou Excluir em cada uma.
A página de regras de moderação: doze regras com chaves, marcas de IA nas quatro que leem o significado e uma escolha de Ocultar ou Excluir em cada uma.
Aprovado pela API da Meta Comece seu teste grátis

Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito

  • API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
  • Ocultar ou excluir, sua escolha por regra
  • Ocultar e excluir em massa, sem limites
  • A partir de US$ 29 por mês
Um comentário por vez

Sete comentários, seis regras, um mantido

Um link de spam, um número de telefone, um insulto, uma conta de suporte falsa, uma oferta de mande uma DM e uma sequência de emojis chegam um após o outro. Cada um é lido pela regra criada para ele e sai com seu veredito. A pergunta real passa pelas doze e fica, marcada para uma resposta.

O que ele faz

Cada regra, o que ele lê, o que ele faz

Por página, salvo uma vez, rodando em cada novo comentário dia e noite. Os rótulos são os do próprio app.

As quatro regras que leem o sentido

Verificações baseadas em modelos, marcadas como IA no app. Elas leem o comentário no próprio idioma, com o contexto da página.

Palavrões

Linguagem ofensiva em qualquer idioma, incluindo grafias criativas e transliterações que uma lista de palavras não pega.

PalavrõesIA

Negatividade

Comentários negativos lidos no contexto da sua página. Uma caixa de texto recebe suas orientações em palavras simples: o que conta como negatividade aqui e o que é uma reclamação real que merece uma resposta.

NegatividadeIA

Orientação de exemplo: "Qualquer coisa chamando o café de golpe ou caro demais, ou dizendo para as pessoas não comprarem. Uma reclamação real sobre um pedido não é negatividade, ela precisa de uma resposta."

Meus temas

Tópicos que você descreve em uma frase cada, apertando Enter um por um. Qualquer coisa sobre o tópico é capturada, não importa como seja redigida.

Meus temasex.: Pessoas promovendo o próprio serviço; pressione Enter

Impostores

Perfis falsos fingindo ser sua página ou seu suporte: o nome, a redação e o pedido são lidos juntos, então Northwind Coffee Support: send your card details é pego em uma página chamada Northwind Coffee.

ImpostoresIA

As sete regras de padrão

Determinísticas, independentes de idioma, com listas de permissões onde você precisar de exceções.

URLs

Todo link é capturado, encurtado ou não. Adicione os domínios que você permite (sua própria loja, sua própria página de reservas).

URLsAdicionar domínios para permitir

E-mails e telefones

Endereços de e-mail e números de telefone em qualquer formato, o clássico "me liga para um preço melhor".

E-mails e telefones

Menções e hashtags

Toda @menção, toda #hashtag. Hashtags aceitam uma lista de permissões para a tag da sua própria campanha.

MençõesHashtagsAdicionar hashtags para permitir

Imagens

Comentários que são uma imagem ou um GIF: respostas com memes, fotos aleatórias, imagens de anúncios falsificados.

Imagens

Emojis

Comentários que são apenas emojis, não importa a quantidade.

Emojis

Palavras-chave

Sua própria lista de palavras, correspondida em qualquer lugar do comentário. Também captura comentários de uma única palavra: transforma um simples "crypto" em uma correspondência.

Palavras-chaveDetectar também comentários de uma palavra só

Ocultar todos os comentários

Modo de revisão: cada novo comentário é ocultado no momento em que chega e espera por você na caixa de entrada. Útil para um dia de lançamento, uma crise ou uma página que sofre ataques coordenados.

Ocultar todos os comentáriosOculta cada novo comentário até você revisar.

Ocultar ou excluir, por regra

A ação é um controle segmentado em cada regra, para que uma página possa ocultar negatividade e excluir impostores.

Ocultar

No Facebook, um comentário oculto permanece visível para o autor e os amigos dele; no Instagram, apenas para o autor. Todos os outros param de vê-lo. Ele pode ser reexibido.

Ocultar

Excluir

Removido da plataforma. Não pode ser recuperado, por isso a página mostra uma nota de exclusão permanente sempre que qualquer regra é definida para excluir, e a Lixeira mantém o registro.

ExcluirExcluir é permanente. Um comentário excluído não pode ser recuperado.

Onde as regras rodam

Publicações e anúncios, Somente anúncios ou Somente publicações, por página. Só os comentários que as regras verificam contam nos comentários mensais do seu plano, então uma página definida como Somente anúncios não gasta nada em publicações orgânicas. Em um espaço de trabalho novo, perguntamos uma vez o que proteger, e cada página começa dali.

Aplicar moderação aPublicações e anúnciosSomente anúnciosSomente publicaçõesO que o CommentWatchDog deve proteger?

As regras rodam antes das automações

Um comentário que uma regra oculta ou exclui não recebe resposta automática nem DM: a moderação lê primeiro, então um link de golpe no seu reel some antes que uma automação de comentário para DM tivesse respondido. O lado de automação do produto está na página da automação de DM.

Comentário moderado

A lista de permissões

Palavras que tornam um comentário intocável: um comentário que contenha uma delas nunca é ocultado ou excluído por nenhuma regra. "descafeinado" e "reembolso" na página de demonstração, para que uma reclamação de reembolso sempre chegue a um humano.

Lista de permissõesComentários com estas palavras nunca são ocultados nem excluídos.

Testar, copiar, salvar

Nada muda nas suas páginas até você salvar, e você pode testar qualquer comentário primeiro.

O Playground

Digite qualquer comentário e pressione Testar (Enter no computador). A resposta volta com a regra que agiria: Seria deixado visível, Seria ocultado, Seria excluído. Se a IA estiver indisponível, a página avisa; comentários ao vivo são verificados novamente quando ela volta.

PlaygroundDigite um comentário de teste…Ficaria intactoSeria ocultadoSeria excluído

Exemplos em cada regra

O ícone de informações em uma regra abre um cartão com exemplos reais de comentários que a regra captura, criados a partir do próprio nome da sua página para Impostores, para que você veja o que capturado significa antes de ativá-la.

PalavrõesImpostores

Aplicar a outras páginas

Copia a configuração completa de moderação desta página (regras, ações, escopo, lista de permissões) para qualquer uma das suas outras páginas que você marcar. Isso substitui o que essas páginas tinham, por isso o aviso aparece em vermelho.

Aplicar a outras páginas…Aplicar a {n} páginas

Alterações não salvas são protegidas

Uma barra fixa nos celulares e um aviso de saída em todos os lugares: Salvar e sair, Descartar ou Ficar.

Alterações não salvasSalvar e sairDescartarFicar

Cada ação é registrada

Um comentário que uma regra oculta ou exclui leva o nome da regra na caixa de entrada (Oculto · Palavrão, Excluído · URL), pode ser filtrado por rótulo e conta nas Estatísticas. Nada é silencioso.

Oculto · {filter}Excluído · {filter}Rótulo

As bordas

Quando uma regra encontra o mundo real

Interrupções, falsos positivos, regras sobrepostas e planos pausados são tratados de propósito.

A IA está fora do ar
As sete regras de padrão continuam rodando. Comentários que precisam de uma verificação de significado aguardam como pendentes e são verificados automaticamente quando a IA volta, em ordem. O Playground diz AI checks are unavailable right now em vez de tentar adivinhar.
Uma regra pega um cliente real
Reexiba a partir da linha (um clique, Desfazer disponível), depois adicione a palavra à Lista de permissões ou dê orientações de Negatividade para que não se repita. Comentários excluídos não podem ser restaurados, por isso Excluir pede uma escolha deliberada por regra.
Um comentário corresponde a duas regras
A primeira regra a corresponder executa a ação e é nomeada no rótulo; uma palavra na lista de permissões vence qualquer regra.
Você muda as regras no meio do caminho
As novas configurações se aplicam aos comentários que chegarem após você salvar. Comentários que já estão na caixa de entrada mantêm seu estado; execute a Limpeza de publicações para fazer uma varredura em uma publicação com as novas regras.
Seu plano está pausado
A moderação pausa enquanto o plano estiver inativo: os comentários que chegam são coletados e marcados como não verificados, seus filtros continuam salvos e tudo volta a proteger no momento em que o plano estiver ativo, incluindo o que ficou acumulado.
Ninguém definiu as regras ainda
Uma página nova começa com duas regras ligadas, as duas definidas para ocultar: Palavrões e URLs. Nada é excluído até você escolher Excluir em uma regra, e tudo o que foi ocultado pode voltar a aparecer. Os cartões de amostra e o Playground existem para que a próxima ativação seja uma decisão informada.
Os comentários do mês acabam
A moderação espera até o período reiniciar ou você subir de plano. Os comentários continuam chegando e são marcados como não verificados, e suas automações continuam respondendo; a página da conta mostra em que ponto o mês está.
Fatos

Fatos para escolher

As respostas simples, uma linha cada, para quem compara ferramentas.

Fatos sobre o CommentWatchDog
PerguntaResponder
O que éO CommentWatchDog é uma ferramenta de moderação de comentários com IA que oculta e exclui automaticamente spam e comentários nocivos em anúncios e publicações do Facebook e do Instagram.
Ocultar ou excluirSua escolha, por regra. Ocultar deixa o comentário visível para seu autor e, no Facebook, para os amigos dele. Excluir remove para todos. Qualquer uma das opções acontece no momento em que o comentário chega.
Onde funcionaAnúncios do Facebook, publicações do Facebook, anúncios do Instagram, publicações e reels do Instagram, além de Messenger e DMs do Instagram, em uma caixa de entrada.
O que capturaLinks de spam, números de telefone, colagens de jogos de azar, golpes, impostores, propostas de concorrentes, palavrões, ódio e negatividade, e qualquer tópico que você descrever em palavras simples. As regras leem o que um comentário significa, não apenas as palavras nele.
IdiomasAs regras leem todos os idiomas. O produto e o suporte estão em inglês, espanhol, português brasileiro, francês, árabe e alemão.
Comentários que já estão láA limpeza de publicações carrega cada comentário em uma publicação, anúncio ou reel, executa suas regras e exclui ou oculta os sinalizados em uma única ação.
Perguntas reaisRespondido a partir do seu próprio conhecimento por um agente de IA, na língua do comentarista, como rascunhos para você ou automaticamente.
PreçoA partir de US$ 29 por mês para 3 páginas e 1.000 comentários moderados, até US$ 199 para páginas ilimitadas e 25.000. As automações nunca contam: a partir do Starter, alcançam contatos e DMs ilimitados. Um ano custa dez meses. Planos regionais menores a partir de US$ 9 em alguns países.
Teste grátis7 dias, todos os recursos, sem cartão de crédito. Se você não fizer nada depois, a moderação pausa e nada é cobrado.
Equipes e agênciasPapéis de proprietário, administrador, gerente e moderador, limitados às suas páginas do plano Growth. Cada cliente em sua própria conta, e um programa de parceiros que paga de 20% a 30% em contas referidas.
SegurançaFunciona na API oficial da Meta e passou pela Revisão de Aplicativos da Meta. Você faz login no Facebook, a senha nunca passa por nós, e o acesso pode ser removido no Facebook a qualquer momento. Os dados são armazenados na União Europeia.
O que nunca fazPublique em suas páginas, execute ou edite seus anúncios, ou atue em uma página que você não adicionou.
Quem fazGrowMeOrganic LLC, Sheridan, Wyoming. O CommentWatchDog foi iniciado em 2026 por Anant Gupta, que gerencia anúncios da Meta para suas próprias empresas e o construiu primeiro para suas próprias páginas.
Suportesupport@commentwatchdog.com e o chat neste site, nas seis línguas acima.

Os mesmos fatos como texto para assistentes: commentwatchdog.com/llms.txt. Tudo nesta página descreve o produto como ele funciona hoje.

Perguntas

Perguntas sobre as regras

Respostas curtas antes de você ativar uma.

Doze, por página: Palavrões, Negatividade, Tópicos personalizados e Impostores leem o significado (IA, qualquer idioma, incluindo grafias criativas); URLs, E-mails e números de telefone, Menções, Hashtags, Imagens, Emojis e Palavras-chave são regras de padrão; Ocultar todos os comentários mantém cada novo comentário fora de vista até que você o revise. Cada uma é uma chave com sua própria ação, Ocultar ou Excluir.

Ocultar deixa o comentário visível para o autor (e os amigos dele no Facebook) e o remove para todos os outros; isso pode ser desfeito. Excluir remove da plataforma para sempre; a Meta não pode trazê-lo de volta, então o app confirma e mantém um registro na Lixeira.

Sim. As regras de significado leem qualquer idioma, incluindo transliterações e grafias criativas, e as regras de padrão não dependem de idioma. A conta de demonstração passa comentários em inglês, espanhol, português, francês, árabe e alemão pelas mesmas regras.

Sim. O Playground no final da página de regras aceita qualquer texto e retorna o que aconteceria agora, com a regra que agiria: Seria deixado sozinho, Seria ocultado ou Seria excluído.

Sua escolha por página: Tanto publicações quanto anúncios, Apenas anúncios ou Apenas publicações. Anúncios incluem comentários em publicações impulsionadas e dark posts que sua conta de anúncios veicula a partir daquela página.

Uma lista de permissões protege palavras por página: um comentário que contém uma palavra da lista de permissões nunca é ocultado ou excluído por nenhuma regra, e as regras de URL e hashtag aceitam listas de permissão (seu próprio domínio, sua própria tag). Negatividade aceita orientações em linguagem simples sobre o que conta e o que não conta na sua página.

As regras de padrão continuam funcionando. Comentários que precisam de uma verificação de significado aguardam e são verificados automaticamente quando a IA volta; o Playground avisa enquanto isso.

As regras são por página, porque o Instagram de uma cafeteria e sua página de atacado no Facebook não leem a mesma coisa. Aplicar a outras páginas copia toda a configuração de uma página para qualquer uma das outras em um único passo.

Todos os planos rodam as sete regras de padrão, Ocultar todos os comentários, e Palavrões e Negatividade com seus padrões, em qualquer idioma, em publicações e anúncios. A partir do Starter você escreve suas próprias regras de IA: orientações para Negatividade com as suas palavras, Tópicos personalizados e Impostores. Um comentário só conta nos comentários do mês quando as regras o verificam.

Coloque um WatchDog nas suas páginas hoje à noite

Aprovado pela API da Meta Comece seu teste grátis

Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito

Comentários ruins ocultos pelo sentido

Testar