Pessoas: cada contato que suas DMs alcançam, sem limite de contatos
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Pessoas é a lista de contatos por trás das suas DMs do Instagram e do Messenger: todo mundo que uma automação alcançou, com e-mail e telefone e de onde veio cada um, tags, campos personalizados, segmentos salvos e exportação em CSV. Contatos ilimitados em todos os planos, sem preço por contato.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
Uma lista que se preenche sozinha
Da primeira DM a uma exportação, sem digitar nenhum contato.
- 01
As pessoas chegam sozinhas
Todo mundo que uma automação alcança, ou de quem ela recebe algo, é um contato, com a automação de onde veio.
Contatos ilimitados em todos os planos
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As respostas entram
Um e-mail, um telefone ou qualquer resposta digitada fica salvo na pessoa, com a pergunta respondida. Veja como capturar e-mails na DM.
Seis tipos de campo
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Tags marcam as pessoas
A etapa Tag de um fluxo, um gatilho de link ou alguém da equipe coloca a tag; renomeie uma tag e ela muda em todo lugar de uma vez.
As mesmas tags na caixa de entrada
- 04
Filtre, depois exporte
Filtre por tag, resposta, quem segue ou janela de resposta, salve como segmento e exporte a lista em CSV.
Exportar: a partir do Growth
Contatos, tags e campos, do jeito certo
Cada pessoa, cada tag e cada resposta, tudo no lugar.
Contatos
Por página, em todas as páginas ou por grupo de marca.
- TodasTodo mundo que uma automação alcançou
Cada pessoa que uma automação da sua página alcançou, ou de quem recebeu algo, da mais recente para a mais antiga, com de onde veio.
- Dá para mandar mensagem agoraFiltros rápidos
Também Passaram e-mail, Passaram telefone, Seguem você e Pediram para parar, além da busca e de um filtro por automação.
- Janela de respostaCom quem dá para falar
Aberta com as horas que faltam, fechada, esperando a pessoa, nas solicitações, pediu para parar ou inalcançável.
Meta: 24 horas depois da última mensagem da pessoa
- CorrigirCorrija o que foi digitado
Alguém da equipe pode corrigir um e-mail ou um telefone; o original fica ao lado.
- EsquecerExclua uma pessoa
O nome, o e-mail e o telefone são excluídos; as execuções dela ficam sem nome.
Tags
Definidas pela etapa Tag, por um gatilho de link ou à mão.
- Uma tag, em todo lugar
As mesmas tags em Pessoas, nas etiquetas e no painel do contato da caixa de entrada, na etapa Tag de um fluxo e nas condições dele.
- Renomeie uma vez
Renomear uma tag reescreve o nome em cada contato, automação, versão salva e segmento de uma vez; renomear para uma tag que já existe junta as duas.
- Nunca excluída por engano
Uma tag em uso não pode ser excluída; a caixa de diálogo lista o que usa a tag.
Campos personalizados
Preenchidos por uma pergunta, uma etapa Definir campo, uma resposta HTTP ou alguém da equipe.
- Seis tipos
Texto, número, data, data e hora, Sim / Não, e opção.
Até 100 campos; uma opção com até 30 alternativas
- Em toda mensagem
Cada campo é uma variável nas suas mensagens e algo que uma condição pode conferir.
- Mudar sem medo
A chave de um campo nunca muda depois de criada, e remover um campo mantém todos os valores que as pessoas têm.
Um valor com até 500 caracteres
Segmentos, ações em massa e exportação
Para o trabalho que você faz em uma lista.
- Novo segmentoFiltros salvos
Montados com as regras do próprio criador de fluxos: tag, uma resposta ou um campo, e-mail, telefone, segue você, número de seguidores, janela de resposta, dias desde o primeiro contato; todas ou qualquer uma.
- Mande para o seu CRM
Uma etapa Requisição HTTP envia os dados de um contato para qualquer API no momento em que são informados.
- Ações em massa
Adicione ou remova tags, defina um campo, ou pause e retome automações para uma seleção ou para um filtro inteiro.
Até 5.000 pessoas de uma vez
- ExportarCSV com todos os campos
Nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, segue você, primeira vez, última atividade, veio de, tags, página, e depois cada campo.
A partir do Growth; quem pediu para parar fica de fora, a não ser que você inclua
A lista que suas automações montaram para você
Pessoas fica ao lado de Mensagens em todas as páginas. Cada contato abre com as tags, os campos e de onde veio; na caixa de entrada ao vivo o mesmo contato fica ao lado do chat.
- A barra lateral
- Todas, filtros rápidos, segmentos, tags e as automações de onde as pessoas vieram, cada um com sua contagem.
- Colunas
- Pessoa, e-mail, telefone, tags, janela de resposta, última atividade e qualquer campo personalizado que você adicionar.
- Exportar
- A lista que você está vendo, em CSV.
Seus contatos, no seu bolso
A mesma lista no celular: busque, filtre, abra uma pessoa, corrija um endereço.
- Contatos
- Cada um com o que compartilhou e suas tags.
- Filtros
- Os mesmos filtros rápidos do computador.
Sem medidor de contatos, nunca
Os poucos números que valem, e quem define cada um.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Contatos | Ilimitados em todos os planos; uma linha de uso justo de 100.000 pessoas alcançadas por mês nos avisa e não interrompe nada | CommentWatchDog |
| Campos personalizados | 100 por conta; um nome com até 60 caracteres, um valor com até 500 | CommentWatchDog |
| Ações em massa | Até 5.000 pessoas de uma vez | CommentWatchDog |
| Exportar em CSV | A partir do Growth | CommentWatchDog |
| Mensagem a um contato | Só em até 24 horas depois da última mensagem da pessoa; sem disparos em massa |
Fonte da regra de 24 horas: Messenger Platform e Instagram Messaging API da Meta, janela padrão de mensagens.
Faça a lista crescer, não a conta
Outras ferramentas de DM cobram pelo tamanho da sua lista, ou pausam quando ela passa do plano.
CommentWatchDogManyChat Business: US$ 99 + 2.500 extras × US$ 0,025No limite de contatos ou de DMs do planoDas páginas de preços e de ajuda de cada ferramenta, outubro de 2026. Os US$ 161,50 são calculados a partir do plano Business do ManyChat, com cobrança mensal. Os logotipos pertencem aos seus donos.
Perguntas sobre Pessoas
Respostas curtas antes de começar.
Para Pessoas. Todo mundo que uma automação alcançou, ou de quem recebeu algo, aparece listado por página, com de onde veio, o que compartilhou, as tags e os campos personalizados.
Não. Os contatos são ilimitados em todos os planos. Há uma linha de uso justo de 100.000 pessoas alcançadas por mês, que nos avisa e não interrompe nada.
Sim, a partir do Growth. O CSV traz nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde cada um foi informado, a pergunta respondida, segue você, primeira e última vez, veio de, tags e página, e depois uma coluna por campo personalizado.
Até 100, em seis tipos: texto, número, data, data e hora, Sim / Não, e opção. Perguntas, etapas Definir campo, respostas HTTP ou alguém da equipe preenchem os campos, e todo campo funciona em mensagens e condições.
Não. A Meta só deixa uma empresa mandar mensagem para alguém em até 24 horas depois da última mensagem da pessoa, então não há disparos em massa. Os segmentos servem para filtros, tags e campos em massa, e exportação.
Sim. Esquecer exclui o nome, o e-mail e o telefone; as execuções dela ficam sem nome, e se a pessoa escrever de novo é uma pessoa nova.
Sim. Uma tag é a mesma em Pessoas, na caixa de entrada e em todos os fluxos, e renomear reescreve o nome em todo lugar de uma vez.