Teste A/B: teste duas mensagens, fique com a melhor
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Na dúvida sobre qual abertura funciona? Um teste A/B manda cada pessoa por um caminho aleatório, nas porcentagens que você define, e o canvas conta quem foi por cada caminho e quem tocou.
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De um palpite a um número
Quatro movimentos no canvas, e a resposta aparece ali onde o fluxo está desenhado.
- 01
Adicione o teste
Arraste Teste A/B para o canvas depois de qualquer etapa. Ele começa com dois caminhos, 50 e 50.
Funciona no Instagram e no Messenger, com qualquer gatilho
- 02
Defina as porcentagens
Digite uma porcentagem para cada caminho, como 90 e 10 para testar uma novidade primeiro com pouca gente, ou aperte Dividir igual.
As porcentagens precisam somar 100%
- 03
Ligue cada caminho
Cada caminho ganha a sua próxima etapa: outra abertura, outra oferta, outra ordem.
Até 4 caminhos em um teste
- 04
Leia os números
Cada caminho mostra quantos foram por ele; cada etapa depois mostra chegaram, enviados e tocaram ou abriram.
Nos últimos 7 dias, nos últimos 30 dias ou em todo o período
Cada configuração, nas palavras do editor
Os nomes que você vai ver no app, o que cada um faz e a regra por trás.
A etapa
As configurações dela, nas palavras do painel.
- Teste A/BManda cada pessoa por um caminho aleatório
Cada pessoa segue um caminho, sorteado de acordo com as porcentagens que você define. Com muita gente, os caminhos ficam perto dessas porcentagens.
- Adicionar caminhoDe dois a quatro caminhos
Um teste começa com dois caminhos e aceita até quatro, cada um com a sua saída no canvas.
De 2 a 4 caminhos.
- Dividir igualQuaisquer porcentagens que somem 100
Digite uma porcentagem inteira por caminho ou aperte Dividir igual; o total aparece enquanto você digita.
Um teste cujas porcentagens não somam 100 é recusado ao salvar.
- Em qualquer ponto do fluxo
O teste A/B é uma etapa de lógica, então funciona tanto antes de o chat abrir quanto depois: duas respostas públicas, duas respostas privadas, duas aberturas, duas ofertas.
Os números
Lidos ali onde o fluxo está desenhado, não em um relatório à parte.
- InsightsContagens no canvas
Ligue Insights e cada caminho mostra quantos foram por ele e a parcela deles entre quem chegou à etapa; cada etapa mostra chegaram, enviados, tocaram ou abriram, e pararam aqui.
Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Tudo.
- Um caminho adicionado depois conta a partir do dia dele
Um caminho ou uma etapa que você adiciona a um fluxo no ar diz quando foi adicionado e conta só a partir dali, então uma variante nova nunca é julgada por dias em que não existia.
- HistóricoCada sorteio fica registrado
O histórico de cada execução diz o caminho que ela tomou e a chance, como “Escolheu o caminho 2 (50% de chance)”. Veja o histórico de execuções.
O teste A/B, como você configura
No fluxo Respostas aos stories: dois caminhos aleatórios, 50% e 50%. O caminho A envia uma imagem, o caminho B uma mensagem, e o card conta quem foi por cada um.
- A, B
- A porcentagem de pessoas que cada caminho recebe.
- Dividir igual
- Um clique dá a mesma porcentagem a todos os caminhos.
- Adicionar caminho
- Até 4 caminhos.
Os números por trás
O que um teste permite.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Caminhos em um teste | De 2 a 4 | CommentWatchDog |
| Porcentagens | Porcentagens inteiras que somam exatamente 100 | CommentWatchDog |
| Um teste novo | Dois caminhos, 50 e 50 | CommentWatchDog |
| Como um caminho é escolhido | Por sorteio para cada pessoa, com o peso das porcentagens | CommentWatchDog |
| Períodos dos Insights | Últimos 7 dias, últimos 30 dias, todo o período | CommentWatchDog |
| Onde funciona | Instagram e Messenger, qualquer gatilho, antes ou depois de o chat abrir | CommentWatchDog |
Todos os números são da própria etapa Teste A/B (regras do criador de fluxos); a Meta não põe limite neles.
Perguntas sobre Testes A/B
O que as pessoas perguntam antes de testar uma mensagem.
Adicione uma etapa Teste A/B onde as mensagens devem mudar, defina as porcentagens (50 e 50, ou 90 e 10) e ligue cada caminho à sua mensagem. Cada pessoa segue um caminho por sorteio, e os Insights no canvas mostram quantos foram por cada caminho e quantos tocaram ou abriram alguma coisa em cada um.
De dois a quatro. Cada caminho tem uma porcentagem e as porcentagens precisam somar 100; Dividir igual reparte para você.
Pessoa por pessoa, não. Cada pessoa é sorteada pelas porcentagens, então dez pessoas podem cair seis de um lado e quatro do outro; com centenas, os caminhos chegam perto das porcentagens que você definiu.
No canvas. Ligue Insights: cada caminho mostra quantas pessoas foram por ele e a parcela delas entre quem chegou à etapa, e cada etapa depois mostra chegaram, enviados e tocaram ou abriram, nos últimos 7 dias, nos últimos 30 dias ou em todo o período.
Sim. O teste A/B é uma etapa de lógica, então funciona em um fluxo de comentário antes de o chat abrir: coloque depois do gatilho de comentário e ligue cada caminho à sua resposta privada. Veja a resposta privada.
As variações mudam o texto de uma mensagem: cada pessoa recebe um de até cinco jeitos de dizer. Um teste A/B manda as pessoas por caminhos diferentes, então tudo o que vem depois pode mudar: a oferta, a ordem, a próxima pergunta. Veja variações em uma mensagem.
Sim, no Instagram e no Messenger do mesmo jeito, com qualquer gatilho.