Um chatbot com IA que responde às suas DMs com o que você sabe
Grátis por 7 dias, sem cartão de crédito
Passe para ele seu site, um PDF e as perguntas mais comuns. Ele responde às DMs do Instagram e do Messenger no idioma do cliente, confere cada fato com as suas fontes antes de enviar e passa reembolsos, reclamações e tudo o que não sabe para uma pessoa.
- API oficial da Meta, sem senha, nada instalado
- Contatos ilimitados em todos os planos
- A IA responde no idioma do seu cliente
- A partir de US$ 29 por mês
O mesmo agente pode responder às perguntas nos seus posts e anúncios: veja Agentes de IA para comentários.
Pronto em minutos, cuidadoso sempre
Quatro momentos, do seu site à resposta para o cliente.
- 01
Passe o que você sabe
Cole a página de preços ou de perguntas frequentes do seu site, solte um PDF, adicione as perguntas que mais chegam. Ele lê tudo e guarda o texto.
Você vê exatamente o que foi guardado
- 02
Ele responde no idioma da pessoa
Uma pergunta em espanhol recebe a resposta em espanhol, a partir de conhecimento escrito em inglês, de dia e de noite.
Mais curta que um e-mail, nunca pública
- 03
Conferida antes do envio
Um segundo modelo lista cada fato do negócio na resposta e confere um por um com as suas fontes. Se um deles não aparece, a resposta não é enviada.
Ele nunca chuta
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O que ele não sabe responder chega a você
Reembolsos, clientes chateados e tudo o que não está no conhecimento dele ficam com uma pessoa. Responda uma vez, e da próxima ele já sabe.
Ensine com uma resposta
O que ele sabe, e onde ele para
As fontes, como ele responde e quando uma pessoa assume.
De onde ele aprende
Uma lista de conhecimento por agente; o mesmo agente pode responder a comentários nos seus posts e anúncios.
- Página da webSeu site, uma página por link
Cole o link da sua página de preços, de envio ou de perguntas frequentes. Lemos na hora e guardamos o que interessa ao cliente, com preços e links.
Starter 3 páginas, Growth 10, Pro 30, Elite sem limite
- PDF ou documentoArquivos, até escaneados
Um arquivo PDF, Word, Excel ou PowerPoint, texto, CSV ou uma imagem: um catálogo, uma política, uma tabela de preços. Nós extraímos o texto.
A partir do Growth; até 10 MB por arquivo
- Não é a IA do criador de fluxos
Este agente responde aos clientes. Para a IA montar um fluxo inteiro a partir de uma frase, veja o Criar com IA.
- Perguntas frequentesPerguntas e respostas
As perguntas que mais chegam, com a sua resposta exata, para o que precisa sair palavra por palavra.
- Criar com IAConfigure em um chat
Conte ao criador de agentes o que você vende e cole seu site; ele lê e configura o agente enquanto vocês conversam.
- TestarTeste antes de ele responder a alguém
Pergunte o que quiser na prévia ao vivo e veja de onde viria cada resposta.
1 crédito de IA por teste, até 100 por dia
Como ele responde às DMs
Ligado com uma receita, “Deixar o seu agente de IA responder mensagens”, ou como etapa de um fluxo.
- Agente de suporte nas mensagensToda DM que ele sabe responder
O agente responde às mensagens do Instagram e do Messenger que nenhuma automação por palavra-chave nem boas-vindas pegou antes.
Uma resposta automática por mensagem
- No idioma do cliente
Ele sempre responde no idioma em que o cliente escreveu; seu conhecimento pode ficar em um idioma só.
- RascunhoRascunho ou resposta
Deixe que ele escreva rascunhos para você enviar pela caixa de entrada, ou que responda sozinho.
- Limite por dia100, 500 ou sem limite
Um teto de respostas por dia, para um dia cheio nunca pegar você de surpresa.
Cada resposta ou rascunho usa 5 créditos de IA
- Só fora do seu horário
No horário uma pessoa responde; o agente cobre as noites e os fins de semana.
- Um agente de IA respondeUma etapa de um fluxo
Responde uma vez ao que a pessoa escreveu por último, ou conduz a conversa até um objetivo, e depois segue com o fluxo. Quando ele não envia nada, a saída diz por quê: Quer uma pessoa, Não conseguiu responder ou Não rodou. Veja a etapa do agente de IA.
Nada é enviado nessas três saídas
Quando ele passa adiante
Onde uma pessoa é a resposta certa, ele sai de cena.
- A pessoa pede um humanoA pedido
Quem pede uma pessoa é atendido por uma; o chat espera você na caixa de entrada. Em um fluxo, a etapa Passar para uma pessoa faz o mesmo.
- O agente não tem certezaQuando nada do que ele sabe responde
Um fato que não está escrito, inclusive uma negativa, faz o agente passar a conversa em vez de chutar. Não conseguiu responder não custa créditos.
- A pessoa diz uma destas palavrasSuas próprias palavras
Reembolso, reclamação, cancelar ou qualquer palavra que você adicionar vai sempre para uma pessoa.
- Para você de propósitoAssuntos sensíveis
Clientes chateados, reembolsos e cobranças, assuntos de saúde, jurídicos ou de segurança, ofensas e dados pessoais não recebem resposta automática.
- Avisar a equipeVocê fica sabendo
Uma notificação push ou um e-mail quando o agente passa a conversa, ou a cada resposta.
- Perguntas que ele não soube responderEnsine uma vez
Cada pergunta que ele passou adiante espera aqui. Responda uma vez e ela vira uma pergunta que ele sabe.
Toda resposta diz quem escreveu
Na caixa de entrada ao vivo, uma mensagem do agente leva a marca de IA e o nome da automação, e o chat mostra qual automação ele iniciou. Assuma com um toque quando quiser.
- Identificadas pelo remetente
- “Barista IA nas DMs” embaixo das respostas dele, seu nome embaixo das suas, o nome da automação embaixo das outras.
- O contato ao lado
- O que a pessoa compartilhou, as tags e os campos dela, e se as automações podem responder neste chat.
- Pausar por 24 horas
- As automações e o agente ficam em silêncio enquanto uma pessoa cuida do chat.
Créditos, planos e a janela da Meta
Quanto custa uma resposta e quando um agente pode responder.
| O quê | O limite | Definido por |
|---|---|---|
| Uma resposta | 5 créditos de IA; Não conseguiu responder e a passagem para uma pessoa não custam nada | CommentWatchDog |
| Ler uma página ou um arquivo | 1 crédito de IA cada | CommentWatchDog |
| Agentes | Starter 1, Growth 3, Pro 10, Elite sem limite | CommentWatchDog |
| Espaço de conhecimento | Starter 30.000 caracteres, Growth 120.000, Pro 300.000, Elite sem limite | CommentWatchDog |
| Arquivos | Até 10 MB; um PDF escaneado de até 100 páginas; a partir do Growth | CommentWatchDog |
| Quando pode responder | Em até 24 horas depois da última mensagem do cliente; nunca com uma tag de mensagem |
Fontes: Messenger Platform e Instagram Messaging API da Meta (a janela padrão de mensagens de 24 horas, as tags de mensagem). Créditos de IA: todo plano inclui uma cota mensal igual à cota de comentários.
Ele lê seus arquivos, nos dois apps
Nem toda ferramenta de DM tem um agente, poucas leem um PDF e nenhuma traduz o chat quando uma pessoa assume.
CommentWatchDogOu sem agente de IA nenhumSem posts nem anúncios do FacebookDas páginas de preços e de ajuda de cada ferramenta, outubro de 2026. Os logotipos pertencem aos seus donos.
Perguntas sobre o chatbot com IA
Respostas curtas antes de começar.
Sim, pela API oficial da Meta, em até 24 horas depois da última mensagem do cliente. Ligue “Deixar o seu agente de IA responder mensagens” e o agente responde às DMs do Instagram e do Messenger com o seu conhecimento, no idioma do cliente, e passa para uma pessoa quando deve.
Páginas do seu site (um link por página), arquivos como PDF, Word, Excel ou PowerPoint (a partir do Growth), texto que você cola e suas perguntas mais comuns com as respostas.
Ele responde só com o seu conhecimento. Um segundo modelo confere cada fato do negócio na resposta com as suas fontes; se um deles não está lá, a resposta não é enviada e a pergunta vai para uma pessoa.
Sim. Ele responde no idioma em que o cliente escreveu, a partir de conhecimento escrito em um idioma só.
Ficam com uma pessoa, de propósito: reembolsos e cobranças, clientes chateados, assuntos de saúde, jurídicos ou de segurança, ofensas e dados pessoais não recebem resposta automática. Você pode adicionar suas próprias palavras de passagem e receber um aviso.
Sim. A etapa do agente de IA responde ao que a pessoa escreveu por último, uma vez ou como uma conversa até um objetivo, e segue com o fluxo. Ou o agente pode cobrir toda DM que nenhuma automação respondeu.
Cada resposta usa 5 créditos de IA da cota mensal do seu plano; Não conseguiu responder não custa nada. Os agentes de IA vêm a partir do Starter (um agente).