Réagir à un message Instagram
Vous pouvez accuser réception d'un message avec un emoji au lieu d'écrire une réponse.
Sur cette page
Avant de commencer
- Les réactions sont réservées à Instagram.
- Le client le voit, comme sur Instagram.
- Le retirer le supprime aussi pour lui.
Trouvez le smiley à côté d’un message.
Un chat Instagramun messagele smiley
Vous verrez Le smiley à côté du message.
Choisissez l’émoji.
Le smileyun émoji
Vous verrez L'emoji apparaît pour vous deux.
Retirez-le si vous changez d'avis.
L’émoji sous le messagele x
Vous verrez Il disparaît des deux côtés.
Si quelque chose ne va pas
- Il n’y a pas de smiley
- La conversation est sur Messenger ; les réactions existent uniquement sur Instagram.
- La réaction n'est pas apparue
- Meta l'a refusée, généralement sur un message ancien ou supprimé.
Questions fréquentes
Le client voit-il la réaction emoji que j'ajoute à son message ?
Oui. Une réaction est visible pour le client comme n'importe quelle réaction sur Instagram, et elle apparaît sur le message pour vous deux.
Puis-je annuler une réaction sur un message Instagram ?
Oui. Appuyez sur l’émoji sous le message, puis sur le x au bout de la rangée, Retirer la réaction. L’émoji disparaît du message des deux côtés.
Où se trouve l’option de réaction sur un téléphone ?
À côté de chaque message : un petit smiley, toujours visible. Sur un ordinateur, il apparaît quand le pointeur est sur le message.
Pour les agents : texte brut de ce guide · tous les guides
Pour les agents
Guide : Réagir à un message Instagram
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/messages/react-to-an-instagram-message
Sujet : Messages
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat final : Vous pouvez accuser réception d'un message avec un emoji au lieu d'écrire une réponse.
Contexte : Instagram permet à une page de réagir à un message avec un emoji. C'est le moyen le plus rapide de clore un échange amical sans envoyer une autre notification, et cela se retire aussi facilement que cela s'ajoute.
Avant de commencer
1. Les réactions sont une fonction d’Instagram ; les conversations Messenger n’en ont pas ici.
2. Une réaction est visible par le client, comme n'importe quelle réaction sur Instagram.
3. Supprimer une réaction la supprime aussi pour lui.
Étapes
Étape 1 sur 3 : Trouvez le smiley à côté d’un message.
Où : Dans une conversation Instagram, placez le pointeur sur un message : un petit smiley, Réagir avec un émoji, apparaît à côté. Sur un téléphone, il est toujours là, à côté de chaque message.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-hover.fr.webp (Réagir avec un émoji : le smiley à côté d’un message, avec le pointeur dessus.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.fr.webp (Le smiley à côté d’un message sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le smiley, et à côté l’icône de traduction.
Étape 2 sur 3 : Choisissez l’émoji.
Où : Appuyez sur le smiley. Une rangée de sept émojis s’ouvre au-dessus du message ; appuyez sur l’un d’eux.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-react.fr.webp (La rangée d’émojis, ouverte au-dessus du message.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-react-phone.fr.webp (La rangée d’émojis sur un téléphone.)
Vous devriez voir : L’émoji sous le message, pour vous deux.
Étape 3 sur 3 : Retirez-le si vous changez d'avis.
Où : Appuyez sur l’émoji sous le message. La même rangée s’ouvre avec un x au bout, Retirer la réaction. Un autre émoji de la rangée le remplace à la place.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.fr.webp (Une réaction sous un message : appuyez dessus pour la changer ou la retirer.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.fr.webp (La réaction sous un message sur un téléphone.)
Vous devriez voir : L'emoji disparaît du message des deux côtés.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Il n’y a pas de smiley
Solution : C’est une conversation Messenger. Les réactions sont disponibles sur les conversations Instagram.
Problème : La réaction n'est pas apparue
Solution : Meta l'a refusée, généralement parce que le message est trop ancien ou a été supprimé.
Questions fréquentes
Question : Le client voit-il la réaction emoji que j'ajoute à son message ?
Réponse : Oui. Une réaction est visible pour le client comme n'importe quelle réaction sur Instagram, et elle apparaît sur le message pour vous deux.
Question : Puis-je annuler une réaction sur un message Instagram ?
Réponse : Oui. Appuyez sur l’émoji sous le message, puis sur le x au bout de la rangée, Retirer la réaction. L’émoji disparaît du message des deux côtés.
Question : Où se trouve l’option de réaction sur un téléphone ?
Réponse : À côté de chaque message : un petit smiley, toujours visible. Sur un ordinateur, il apparaît quand le pointeur est sur le message.
Guides associés
Répondre, joindre une photo, envoyer un GIF, enregistrer une note vocale : https://commentwatchdog.com/help/messages/reply-attach-a-photo-send-a-gif-record-a-voice-note
D'où proviennent les messages : https://commentwatchdog.com/help/messages/where-messages-come-from
La fenêtre de réponse de 24 heures : https://commentwatchdog.com/help/messages/the-24-hour-reply-window
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