Reagir a uma mensagem do Instagram
Você pode confirmar o recebimento de uma mensagem com um emoji em vez de escrever uma resposta.
Nesta página
Antes de começar
- As reações são exclusivas do Instagram.
- O cliente a vê, como no Instagram.
- Removê-la também a remove para eles.
Ache a carinha ao lado de uma mensagem.
Um chat do Instagramuma mensagema carinha
Você verá A carinha ao lado da mensagem.
Escolha o emoji.
A carinhaum emoji
Você verá O emoji aparece para vocês dois.
Remova se você mudar de ideia.
O emoji abaixo da mensagemo x
Você verá Ela desaparece para os dois lados.
Se algo estiver errado
- Não tem carinha
- O chat é do Messenger; as reações são só do Instagram.
- A reação não apareceu
- A Meta a recusou, geralmente em uma mensagem antiga ou excluída.
Perguntas frequentes
O cliente vê a reação de emoji que eu adiciono à mensagem dele?
Sim. Uma reação fica visível para o cliente como qualquer reação no Instagram, e aparece na mensagem para ambos.
Posso desfazer uma reação em uma mensagem do Instagram?
Sim. Aperte o emoji abaixo da mensagem, depois o x no fim da fileira, Remover a reação. O emoji some da mensagem dos dois lados.
Onde fica a opção de reagir no celular?
Ao lado de cada mensagem: uma carinha pequena, sempre visível. No computador, ela aparece quando o ponteiro está sobre a mensagem.
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Para agentes
Guia: Reagir a uma mensagem do Instagram
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/messages/react-to-an-instagram-message
Tópico: Mensagens
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Qualquer pessoa da sua equipe
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox
Resultado ao terminar: Você pode confirmar o recebimento de uma mensagem com um emoji em vez de escrever uma resposta.
Contexto: O Instagram permite que uma página reaja a uma mensagem com um emoji. É a maneira mais rápida de encerrar uma conversa amigável sem outra notificação, e é removida tão facilmente quanto é adicionada.
Antes de começar
1. As reações são um recurso do Instagram; os chats do Messenger não têm reações aqui.
2. Uma reação é visível para o cliente, como qualquer reação no Instagram.
3. Remover uma reação também a remove para eles.
Passos
Passo 1 de 3: Ache a carinha ao lado de uma mensagem.
Onde: Em um chat do Instagram, leve o ponteiro até uma mensagem: uma carinha pequena, Reagir com um emoji, aparece ao lado. No celular, ela está sempre lá, ao lado de cada mensagem.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-hover.pt-BR.webp (Reagir com um emoji: a carinha ao lado de uma mensagem, com o ponteiro sobre ela.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.pt-BR.webp (A carinha ao lado de uma mensagem, no celular.)
Você deve ver: A carinha e, ao lado, o ícone de tradução.
Passo 2 de 3: Escolha o emoji.
Onde: Aperte a carinha. Uma fileira de sete emojis abre acima da mensagem; aperte um.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-react.pt-BR.webp (A fileira de emojis, aberta acima da mensagem.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-react-phone.pt-BR.webp (A fileira de emojis no celular.)
Você deve ver: O emoji abaixo da mensagem, para vocês dois.
Passo 3 de 3: Remova se você mudar de ideia.
Onde: Aperte o emoji abaixo da mensagem. A mesma fileira abre com um x no fim, Remover a reação. Um emoji diferente da fileira substitui o atual.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig.pt-BR.webp (Uma reação abaixo de uma mensagem: aperte para mudar ou remover.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/messages-ig-phone.pt-BR.webp (A reação abaixo de uma mensagem, no celular.)
Você deve ver: O emoji desaparece da mensagem para os dois lados.
Se algo estiver errado
Problema: Não tem carinha
Solução: O chat é do Messenger. As reações estão disponíveis nos chats do Instagram.
Problema: A reação não apareceu
Solução: A Meta recusou, geralmente porque a mensagem é muito antiga ou foi excluída.
Perguntas frequentes
Pergunta: O cliente vê a reação de emoji que eu adiciono à mensagem dele?
Resposta: Sim. Uma reação fica visível para o cliente como qualquer reação no Instagram, e aparece na mensagem para ambos.
Pergunta: Posso desfazer uma reação em uma mensagem do Instagram?
Resposta: Sim. Aperte o emoji abaixo da mensagem, depois o x no fim da fileira, Remover a reação. O emoji some da mensagem dos dois lados.
Pergunta: Onde fica a opção de reagir no celular?
Resposta: Ao lado de cada mensagem: uma carinha pequena, sempre visível. No computador, ela aparece quando o ponteiro está sobre a mensagem.
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