Grupos de páginas: una marca, una bandeja

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Guía: Grupos de páginas: una marca, una bandeja

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox

Tema: Páginas y conexiones

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages

Resultado al terminar: Una marca con varias páginas se lee como un solo negocio en toda la app.

Contexto: Un grupo vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en un solo elemento por el que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas. Los grupos de páginas se incluyen a partir de Growth.

Antes de empezar

1. Una página pertenece a un solo grupo a la vez.

2. Los grupos son para lectura, no para permisos; el acceso de los compañeros a las páginas es independiente.

3. Los grupos aparecen como un filtro de Marca en la bandeja y en Estadísticas.

Pasos

Paso 1 de 3: Abrir Grupos de páginas.

Dónde: Configuración, Páginas, luego Grupos de páginas debajo de las páginas conectadas.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Grupos de páginas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Grupos existentes, cada uno con sus páginas, y una forma de crear uno.

Paso 2 de 3: Crear el grupo.

Dónde: Ponle el nombre de la marca, marca sus páginas y crea. Se puede elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Nombre, icono, páginas, después Crear grupo.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: El grupo listado con su recuento de páginas y sus nombres.

Paso 3 de 3: Usarlo como filtro.

Dónde: Marca, en los filtros de la bandeja y en Estadísticas. Cubre todas las páginas del grupo.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.es.webp (El filtro Marca arriba de la lista.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.es.webp (Marca, en la hoja de Filtros.)

Deberías ver: Una sola vista de toda la marca en lugar de una página a la vez.

Si algo no va bien

Problema: No se puede añadir una página a un grupo

Solución: Ya está en otro. Edita ese grupo primero.

Problema: Falta el filtro de Marca

Solución: Aún no existen grupos. Crea uno en la pestaña Páginas.

Problema: ¿Cambia un grupo quién ve qué?

Solución: No. El acceso de los compañeros se define por página en la pestaña Usuarios.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Puedo crear un grupo de páginas en Starter?

Respuesta: No. Los grupos de páginas comienzan en Growth. En Starter, Crear grupo muestra un candado y el plan que lo desbloquea, y un grupo creado en la prueba se guarda para cuando mejores el plan.

Pregunta: ¿Puedo poner una página de Facebook y su cuenta de Instagram en un solo grupo?

Respuesta: Sí. Para eso sirve un grupo: vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en una sola entidad por la que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas.

Pregunta: ¿Dónde aparece un grupo de páginas una vez que lo creo?

Respuesta: Como un filtro de Marca en los filtros de la bandeja y en Estadísticas, cubriendo cada página del grupo. En un teléfono, Marca se encuentra en la hoja de Filtros.

Pregunta: ¿Puedo ponerle un icono a un grupo de páginas?

Respuesta: Sí. Al crear un grupo le das el nombre de la marca, marcas sus páginas y puedes elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.

Pregunta: ¿Qué planes incluyen grupos de páginas?

Respuesta: No. Los grupos de páginas se incluyen a partir de Growth, con Pro y Elite. Un grupo creado durante la prueba se mantiene en un plan inferior y vuelve a estar disponible al mejorar el plan.

Guías relacionadas

Estadísticas para una marca: https://commentwatchdog.com/help/insights/insights-for-a-brand

Dar páginas específicas a un compañero: https://commentwatchdog.com/help/team/give-a-teammate-specific-pages

Añadir una página o una cuenta de Instagram: https://commentwatchdog.com/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt