Grupos de páginas: una marca, una bandeja
Una marca con varias páginas se lee como un solo negocio en toda la app.
En esta página
Antes de empezar
- Una página pertenece a un solo grupo.
- Los grupos son para lectura, no para permisos.
- Aparecen en la barra lateral, en Páginas.
Abrir Grupos de páginas.
ConfiguraciónPáginasGrupos de páginas
Verás Tus grupos y una forma de crear uno.
Crear el grupo.
Nombre del grupolas páginasCrear grupo
Verás El grupo, con los nombres de sus páginas.
Ábrelo como una sola vista.
Barra lateral izquierdaPáginasel grupo, o el filtro Página
Verás Una sola vista de toda la marca.
Si algo no va bien
- No se puede añadir una página a un grupo
- Ya está en otro grupo.
- El grupo no está en la barra lateral
- Aún no existen grupos; crea uno.
- ¿Cambia un grupo quién ve qué?
- No; el acceso se define por página en la pestaña Usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear un grupo de páginas en Starter?
No. Los grupos de páginas comienzan en Growth. En Starter, Crear grupo muestra un candado y el plan que lo desbloquea, y un grupo creado en la prueba se guarda para cuando mejores el plan.
¿Puedo poner una página de Facebook y su cuenta de Instagram en un solo grupo?
Sí. Para eso sirve un grupo: vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en una sola entidad por la que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas.
¿Dónde aparece un grupo de páginas una vez que lo creo?
En la barra lateral izquierda, en Páginas, donde su nombre abre todas las páginas del grupo como una sola vista, y como una sola opción en el filtro Página de la bandeja. En un teléfono, Marca está en la hoja Filtros.
¿Puedo ponerle un icono a un grupo de páginas?
Sí. Al crear un grupo le das el nombre de la marca, marcas sus páginas y puedes elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.
¿Qué planes incluyen grupos de páginas?
Growth, Pro y Elite. Un grupo creado durante la prueba se conserva en un plan más pequeño y vuelve al mejorar de plan.
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Para agentes
Guía: Grupos de páginas: una marca, una bandeja
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
Tema: Páginas y conexiones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: Una marca con varias páginas se lee como un solo negocio en toda la app.
Contexto: Un grupo vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en un solo elemento por el que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas. Los grupos de páginas se incluyen a partir de Growth.
Antes de empezar
1. Una página pertenece a un solo grupo a la vez.
2. Los grupos son para lectura, no para permisos; el acceso de los compañeros a las páginas es independiente.
3. Los grupos aparecen en la barra lateral izquierda, en Páginas, y en el filtro Página de la bandeja.
Pasos
Paso 1 de 3: Abrir Grupos de páginas.
Dónde: Configuración, Páginas, luego Grupos de páginas debajo de las páginas conectadas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Grupos de páginas.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Grupos existentes, cada uno con sus páginas, y una forma de crear uno.
Paso 2 de 3: Crear el grupo.
Dónde: Ponle el nombre de la marca, marca sus páginas y crea. Se puede elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Nombre, icono, páginas, después Crear grupo.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El grupo listado con su recuento de páginas y sus nombres.
Paso 3 de 3: Ábrelo como una sola vista.
Dónde: El nombre del grupo en la barra lateral izquierda, en Páginas: abre juntos los comentarios, los mensajes, las personas, las Estadísticas y los anuncios de todas las páginas del grupo. En Todas las páginas, el filtro Página encima de la lista también ofrece el grupo como una sola opción. En un teléfono, Marca en la hoja Filtros.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.es.webp (El grupo, aquí Northwind brand, en la barra lateral izquierda, en Páginas.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.es.webp (Marca, en la hoja de Filtros.)
Deberías ver: Una sola vista de toda la marca en lugar de una página a la vez.
Si algo no va bien
Problema: No se puede añadir una página a un grupo
Solución: Ya está en otro. Edita ese grupo primero.
Problema: El grupo no está en la barra lateral
Solución: Aún no existen grupos. Crea uno en la pestaña Páginas.
Problema: ¿Cambia un grupo quién ve qué?
Solución: No. El acceso de los compañeros se define por página en la pestaña Usuarios.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Puedo crear un grupo de páginas en Starter?
Respuesta: No. Los grupos de páginas comienzan en Growth. En Starter, Crear grupo muestra un candado y el plan que lo desbloquea, y un grupo creado en la prueba se guarda para cuando mejores el plan.
Pregunta: ¿Puedo poner una página de Facebook y su cuenta de Instagram en un solo grupo?
Respuesta: Sí. Para eso sirve un grupo: vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en una sola entidad por la que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas.
Pregunta: ¿Dónde aparece un grupo de páginas una vez que lo creo?
Respuesta: En la barra lateral izquierda, en Páginas, donde su nombre abre todas las páginas del grupo como una sola vista, y como una sola opción en el filtro Página de la bandeja. En un teléfono, Marca está en la hoja Filtros.
Pregunta: ¿Puedo ponerle un icono a un grupo de páginas?
Respuesta: Sí. Al crear un grupo le das el nombre de la marca, marcas sus páginas y puedes elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.
Pregunta: ¿Qué planes incluyen grupos de páginas?
Respuesta: Growth, Pro y Elite. Un grupo creado durante la prueba se conserva en un plan más pequeño y vuelve al mejorar de plan.
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Estadísticas de una marca: https://commentwatchdog.com/help/insights/insights-for-a-brand
Asignar páginas específicas a un compañero: https://commentwatchdog.com/help/team/give-a-teammate-specific-pages
Añadir una página o una cuenta de Instagram: https://commentwatchdog.com/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt