Grupos de páginas: uma marca, uma caixa de entrada
Um grupo de páginas com várias páginas é lido como uma única empresa em todo o app.
Nesta página
Antes de começar
- Uma página pertence a um grupo.
- Grupos servem para leitura, não para permissões.
- Eles aparecem como um filtro de Marca.
Abra Grupos de páginas.
ConfiguraçõesPáginasGrupos de páginas
Você verá Seus grupos e uma forma de criar um.
Crie o grupo.
Nome do grupoas páginasCriar grupo
Você verá O grupo, com suas páginas listadas.
Use como um filtro.
O filtro de Marca, na caixa de entrada e em Estatísticas
Você verá Uma visão de toda a marca.
Se algo estiver errado
- Uma página não pode ser adicionada a um grupo
- Ela já está em outro grupo.
- O filtro de Marca não aparece
- Ainda não existem grupos; crie um.
- Um grupo muda quem vê o quê
- Não; o acesso é definido por página na aba Usuários.
Perguntas frequentes
Posso criar um grupo de páginas no Starter?
Não. Grupos de páginas começam no Growth. No Starter, Criar grupo mostra um cadeado e o plano que o libera, e um grupo criado no teste é mantido para um upgrade.
Posso colocar uma Página do Facebook e sua conta do Instagram em um único grupo?
Sim. É para isso que serve um grupo: ele vincula uma Página do Facebook e uma conta do Instagram, e quaisquer outras páginas da mesma marca, em uma única coisa que você pode filtrar na caixa de entrada e em Estatísticas.
Onde um grupo de páginas aparece depois que eu o crio?
Como um filtro de Marca nos filtros da caixa de entrada e em Estatísticas, cobrindo todas as páginas do grupo. No celular, Marca fica na folha de Filtros.
Posso dar um ícone a um grupo de páginas?
Sim. Ao criar um grupo, você dá o nome da marca, marca suas páginas e pode escolher um ícone para que ele seja reconhecível em um filtro.
Quais planos incluem grupos de páginas?
Não. Grupos de páginas estão incluídos a partir do Growth, com o Pro e o Elite. Um grupo criado durante o teste é mantido em um plano menor e retorna ao fazer o upgrade.
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Para agentes
Guia: Grupos de páginas: uma marca, uma caixa de entrada
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
Tópico: Páginas e conexões
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário ou Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages
Resultado ao terminar: Um grupo de páginas com várias páginas é lido como uma única empresa em todo o app.
Contexto: Um grupo vincula uma Página do Facebook e uma conta do Instagram, e quaisquer outras páginas da mesma marca, em uma única coisa que você pode filtrar na caixa de entrada e nas Estatísticas. Grupos de páginas estão incluídos a partir do Growth.
Antes de começar
1. Uma página pertence a um grupo por vez.
2. Grupos servem para leitura, não para permissões; o acesso de colegas às páginas é separado.
3. Os grupos aparecem como um filtro de Marca na caixa de entrada e em Estatísticas.
Passos
Passo 1 de 3: Abra Grupos de páginas.
Onde: Configurações, Páginas e depois Grupos de páginas abaixo das páginas conectadas.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/settings/pages (Abra Configurações, Páginas)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (Grupos de páginas.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Grupos existentes, cada um com suas páginas, e uma forma de criar um.
Passo 2 de 3: Crie o grupo.
Onde: Dê o nome da marca, marque as páginas e crie. Um ícone pode ser escolhido para facilitar a identificação no filtro.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.pt-BR.webp (Nome, ícone, páginas, depois Criar grupo.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O grupo listado com a contagem de páginas e os nomes delas.
Passo 3 de 3: Use como um filtro.
Onde: Marca, nos filtros da caixa de entrada e em Estatísticas. Ela abrange todas as páginas do grupo.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abrir a caixa de entrada)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.pt-BR.webp (O filtro Marca acima da lista.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.pt-BR.webp (Marca, na folha Filtros.)
Você deve ver: Uma visão de toda a marca em vez de uma página por vez.
Se algo estiver errado
Problema: Uma página não pode ser adicionada a um grupo
Solução: Ela já está em outro. Edite esse grupo primeiro.
Problema: O filtro de Marca não aparece
Solução: Ainda não existem grupos. Crie um na aba Páginas.
Problema: Um grupo muda quem vê o quê
Solução: Não. O acesso de colegas é definido por página na aba Usuários.
Perguntas frequentes
Pergunta: Posso criar um grupo de páginas no Starter?
Resposta: Não. Grupos de páginas começam no Growth. No Starter, Criar grupo mostra um cadeado e o plano que o libera, e um grupo criado no teste é mantido para um upgrade.
Pergunta: Posso colocar uma Página do Facebook e sua conta do Instagram em um único grupo?
Resposta: Sim. É para isso que serve um grupo: ele vincula uma Página do Facebook e uma conta do Instagram, e quaisquer outras páginas da mesma marca, em uma única coisa que você pode filtrar na caixa de entrada e em Estatísticas.
Pergunta: Onde um grupo de páginas aparece depois que eu o crio?
Resposta: Como um filtro de Marca nos filtros da caixa de entrada e em Estatísticas, cobrindo todas as páginas do grupo. No celular, Marca fica na folha de Filtros.
Pergunta: Posso dar um ícone a um grupo de páginas?
Resposta: Sim. Ao criar um grupo, você dá o nome da marca, marca suas páginas e pode escolher um ícone para que ele seja reconhecível em um filtro.
Pergunta: Quais planos incluem grupos de páginas?
Resposta: Não. Grupos de páginas estão incluídos a partir do Growth, com o Pro e o Elite. Um grupo criado durante o teste é mantido em um plano menor e retorna ao fazer o upgrade.
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