Una página con el nombre cambiado muestra el nombre antiguo
El nombre que aparece aquí coincide con el nombre en Facebook.
En esta página
Antes de empezar
- El nombre es estético; nada más se ve afectado.
- Actualizar páginas lo actualiza.
- Los comentarios existentes no se ven afectados.
Presiona Actualizar páginas.
ConfiguraciónPáginasActualizar páginas
Verás El nombre nuevo, después de recargar.
Vuelve a conectar si el problema persiste.
Reconectar Facebook
Verás El nombre actual en todas partes.
Si algo no va bien
- El nombre antiguo sigue en mi historial
- El historial conserva la página en la que llegó; solo se actualiza el nombre.
- Dos páginas tienen el mismo nombre
- Cambia el nombre en Facebook o usa grupos de páginas.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar el nombre de una página en Facebook afecta a mis reglas o historial?
No. El nombre es estético; la moderación, las reglas y el historial no se ven afectados, y los comentarios ya recopilados siguen apuntando a la misma página.
¿Por qué el nuevo nombre de la página no se actualizó solo?
Los nombres de las páginas se guardan cuando se añade una página y se actualizan cuando se refresca la conexión. Cambiar el nombre de una página en Facebook no envía el nuevo nombre a CommentWatchDog por sí solo; Actualizar páginas o una reconexión lo actualiza.
¿Tengo que reconectar Facebook para actualizar el nombre de una página?
Normalmente no. Actualizar páginas, en la parte superior de Disponible para añadir, solicita a Meta la lista actual incluyendo los nombres, y el nuevo nombre aparece en la lista y en la barra lateral tras recargar. Reconecta solo si el nombre antiguo persiste; esto mantiene toda tu configuración.
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Guía: Una página con el nombre cambiado muestra el nombre antiguo
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/pages/a-renamed-page-shows-the-old-name
Tema: Páginas y conexiones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: El nombre que aparece aquí coincide con el nombre en Facebook.
Contexto: Los nombres de las páginas se guardan cuando se añade una página y se actualizan cuando se actualiza la conexión. Cambiar el nombre de una página en Facebook no envía el nombre nuevo aquí por sí solo.
Antes de empezar
1. El nombre es estético: la moderación, las reglas y el historial no se ven afectados.
2. Actualizar páginas o volver a conectar lo actualiza.
3. Los comentarios ya recopilados siguen apuntando a la misma página.
Pasos
Paso 1 de 2: Presiona Actualizar páginas.
Dónde: En la parte superior de Disponible para añadir en la pestaña Páginas. Solicita a Meta la lista actual, incluidos los nombres.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.es.webp (Actualizar páginas.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El nombre nuevo en la lista y en la barra lateral después de recargar.
Paso 2 de 2: Vuelve a conectar si el problema persiste.
Dónde: Conectar Facebook vuelve a leer todo, incluidos los nombres, y conserva toda tu configuración.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Conectar Facebook de nuevo.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El nombre actual en todas partes de la app.
Si algo no va bien
Problema: El nombre antiguo sigue en mi historial
Solución: Los comentarios conservan la página en la que llegaron, lo cual es correcto; solo se actualiza el nombre visible.
Problema: Dos páginas tienen el mismo nombre
Solución: Cambia el nombre de una en Facebook o usa grupos de páginas para distinguir las marcas.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cambiar el nombre de una página en Facebook afecta a mis reglas o historial?
Respuesta: No. El nombre es estético; la moderación, las reglas y el historial no se ven afectados, y los comentarios ya recopilados siguen apuntando a la misma página.
Pregunta: ¿Por qué el nuevo nombre de la página no se actualizó solo?
Respuesta: Los nombres de las páginas se guardan cuando se añade una página y se actualizan cuando se refresca la conexión. Cambiar el nombre de una página en Facebook no envía el nuevo nombre a CommentWatchDog por sí solo; Actualizar páginas o una reconexión lo actualiza.
Pregunta: ¿Tengo que reconectar Facebook para actualizar el nombre de una página?
Respuesta: Normalmente no. Actualizar páginas, en la parte superior de Disponible para añadir, solicita a Meta la lista actual incluyendo los nombres, y el nuevo nombre aparece en la lista y en la barra lateral tras recargar. Reconecta solo si el nombre antiguo persiste; esto mantiene toda tu configuración.
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