Guía: Grupos de páginas: una marca, una bandeja
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
Tema: Páginas y conexiones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages
Resultado al terminar: Una marca con varias páginas se lee como un solo negocio en toda la app.
Contexto: Un grupo vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en un solo elemento por el que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas. Los grupos de páginas se incluyen a partir de Growth.

Antes de empezar:
1. Una página pertenece a un solo grupo a la vez.
2. Los grupos son para lectura, no para permisos; el acceso de los compañeros a las páginas es independiente.
3. Los grupos aparecen como un filtro de Marca en la bandeja y en Estadísticas.

Pasos:
Paso 1 de 3: Abrir Grupos de páginas.
Dónde: Configuración, Páginas, luego Grupos de páginas debajo de las páginas conectadas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Grupos de páginas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Grupos existentes, cada uno con sus páginas, y una forma de crear uno.

Paso 2 de 3: Crear el grupo.
Dónde: Ponle el nombre de la marca, marca sus páginas y crea. Se puede elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Nombre, icono, páginas, después Crear grupo.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El grupo listado con su recuento de páginas y sus nombres.

Paso 3 de 3: Usarlo como filtro.
Dónde: Marca, en los filtros de la bandeja y en Estadísticas. Cubre todas las páginas del grupo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.es.webp (El filtro Marca arriba de la lista.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.es.webp (Marca, en la hoja de Filtros.)
Deberías ver: Una sola vista de toda la marca en lugar de una página a la vez.

Si algo no va bien:
Problema: No se puede añadir una página a un grupo
Solución: Ya está en otro. Edita ese grupo primero.
Problema: Falta el filtro de Marca
Solución: Aún no existen grupos. Crea uno en la pestaña Páginas.
Problema: ¿Cambia un grupo quién ve qué?
Solución: No. El acceso de los compañeros se define por página en la pestaña Usuarios.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Puedo crear un grupo de páginas en Starter?
Respuesta: No. Los grupos de páginas comienzan en Growth. En Starter, Crear grupo muestra un candado y el plan que lo desbloquea, y un grupo creado en la prueba se guarda para cuando mejores el plan.
Pregunta: ¿Puedo poner una página de Facebook y su cuenta de Instagram en un solo grupo?
Respuesta: Sí. Para eso sirve un grupo: vincula una página de Facebook y una cuenta de Instagram, y cualquier otra página de la misma marca, en una sola entidad por la que puedes filtrar en la bandeja y en Estadísticas.
Pregunta: ¿Dónde aparece un grupo de páginas una vez que lo creo?
Respuesta: Como un filtro de Marca en los filtros de la bandeja y en Estadísticas, cubriendo cada página del grupo. En un teléfono, Marca se encuentra en la hoja de Filtros.
Pregunta: ¿Puedo ponerle un icono a un grupo de páginas?
Respuesta: Sí. Al crear un grupo le das el nombre de la marca, marcas sus páginas y puedes elegir un icono para que sea reconocible en un filtro.
Pregunta: ¿Qué planes incluyen grupos de páginas?
Respuesta: No. Los grupos de páginas se incluyen a partir de Growth, con Pro y Elite. Un grupo creado durante la prueba se mantiene en un plan inferior y vuelve a estar disponible al mejorar el plan.

Guías relacionadas:
- Estadísticas para una marca: https://commentwatchdog.com/es/help/insights/insights-for-a-brand
- Dar páginas específicas a un compañero: https://commentwatchdog.com/es/help/team/give-a-teammate-specific-pages
- Añadir una página o una cuenta de Instagram: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/add-a-page-or-an-instagram-account

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Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/es/help/llms.txt