Estadísticas de una marca

Para agentes

Guía: Estadísticas de una marca

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/insights/insights-for-a-brand

Tema: Estadísticas y exportaciones

Tiempo: unos 2 minutos

Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights

Resultado al terminar: Una marca con una Facebook Page y una cuenta de Instagram se lee como un solo negocio.

Contexto: Un grupo de páginas es una marca: su página de Facebook y su cuenta de Instagram juntas, y cualquier otra página que le pertenezca. Las Estadísticas pueden leer un grupo completo, que es el número que un propietario realmente busca. Las estadísticas de marca se incluyen a partir de Growth.

Antes de empezar

1. Un grupo de páginas se crea en la pestaña Páginas en Configuración.

2. Las Estadísticas de un grupo cubren todas sus páginas.

3. Una página puede pertenecer a un solo grupo.

Pasos

Paso 1 de 2: Crea el grupo primero.

Dónde: Configuración, Páginas y luego Grupos de páginas. Ponle el nombre de la marca y marca sus páginas.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Grupos de páginas, en la pestaña Páginas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: El grupo listado con el número de páginas que contiene.

Paso 2 de 2: Abre las Estadísticas del grupo.

Dónde: El nombre del grupo en la barra lateral izquierda, en Páginas, y luego la pestaña Estadísticas. En un teléfono, el botón de menú arriba a la izquierda, el grupo en Páginas y luego Estadísticas. Cada número, el gráfico y las tablas cubren entonces ese grupo.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights (Abrir Estadísticas)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-group.es.webp (Estadísticas de un grupo: el grupo en la barra lateral y luego su pestaña Estadísticas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-phone.es.webp (La pestaña Estadísticas en un teléfono.)

Deberías ver: Un conjunto de números para la marca en lugar de uno por página.

Si algo no va bien

Problema: El grupo no está en la barra lateral

Solución: Aún no existen grupos de páginas. Crea uno en la pestaña Páginas.

Problema: Una página está en el grupo equivocado

Solución: Edita el grupo en la pestaña Páginas; una página pertenece a un solo grupo a la vez.

Problema: Los números no cuadran entre los grupos

Solución: Una página que no está en ningún grupo se cuenta en Todas las páginas, no en un grupo.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué planes incluyen estadísticas para una marca?

Respuesta: Growth, Pro y Elite, donde se incluyen los grupos de páginas. Las estadísticas por página están en todos los planes.

Pregunta: ¿Qué significa marca en Estadísticas?

Respuesta: Un grupo de páginas: una página de Facebook y su cuenta de Instagram juntas, y cualquier otra página que le pertenezca. Abrir las Estadísticas del grupo lee todo el grupo como un solo negocio.

Pregunta: ¿Puede una página estar en dos marcas a la vez?

Respuesta: No. Una página pertenece a un solo grupo a la vez, por lo que sus números aparecen bajo una sola marca.

Pregunta: ¿Dónde creo una marca para Estadísticas?

Respuesta: En la pestaña Páginas de Configuración, en Grupos de páginas: ponle el nombre de la marca y marca sus páginas. El grupo aparece entonces en la barra lateral izquierda, en Páginas: ábrelo y luego su pestaña Estadísticas.

Pregunta: ¿Las Estadísticas de un grupo cubren también el gráfico y las tablas?

Respuesta: Sí. Cada número, el gráfico y las tablas cubren ese grupo, así que obtienes un solo conjunto de números para la marca en lugar de uno por página.

Guías relacionadas

Grupos de páginas: una marca, una bandeja: https://commentwatchdog.com/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox

Elige un rango de fechas: https://commentwatchdog.com/help/insights/choose-a-date-range

Exportar a CSV o por email: https://commentwatchdog.com/help/insights/export-to-csv-or-by-email

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/insights/insights-for-a-brand.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt