Páginas faltantes en la lista

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Guía: Páginas faltantes en la lista

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/pages/missing-pages-in-the-list

Tema: Páginas y conexiones

Tiempo: unos 3 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario o Administrador

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages

Resultado al terminar: La página que gestionas aparece en Disponible para añadir.

Contexto: Una página puede faltar por tres razones: no se seleccionó en el diálogo de Facebook, tu rol de Facebook en ella es demasiado limitado o es una cuenta de Instagram sin una Página de Facebook vinculada.

Antes de empezar

1. CommentWatchDog solo puede ver lo que tu inicio de sesión de Facebook gestiona.

2. Los roles de Facebook por tareas no siempre son suficientes; el acceso total a la Página sí lo es.

3. Las cuentas de Instagram aparecen a través de su Página de Facebook vinculada.

Pasos

Paso 1 de 3: Vuelve a conectar y selecciona todo.

Dónde: Vuelve a conectar Facebook en la pestaña Páginas. En el diálogo, asegúrate de que cada página que quieras esté marcada; es fácil olvidar una.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Conectar Facebook de nuevo.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La página aparece en Disponible para añadir.

Paso 2 de 3: Revisa tu rol en la Página.

Dónde: En Facebook, la Página debe ser una que tu cuenta gestione con acceso total. Un rol por tareas puede leer pero no moderar, y es posible que esa página no se ofrezca.

Deberías ver: Con acceso total, la página se ofrece en el diálogo.

Paso 3 de 3: Para Instagram, vincúlala y actualiza.

Dónde: En Instagram: Configuración, Herramientas y controles para empresas, luego conecta o vincula una Página de Facebook. De vuelta aquí, presiona Actualizar páginas en la parte superior de Disponible para añadir.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-refresh.es.webp (Actualizar páginas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-available-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La cuenta de Instagram aparece con su marca, lista para añadir.

Si algo no va bien

Problema: No se encontraron páginas en esta cuenta de Facebook

Solución: Ese inicio de sesión no gestiona ninguna, o no se seleccionó ninguna. Vuelve a conectar con la cuenta que gestiona tus Páginas.

Problema: Es un perfil personal

Solución: Meta no admite perfiles personales para esto. Tiene que ser una Página.

Problema: Es un grupo

Solución: Los grupos no son compatibles. Los comentarios en publicaciones de grupos no se pueden moderar a través de la API.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué rol de Facebook necesito para que se ofrezca una página?

Respuesta: Acceso total a la página. Un rol a nivel de tarea en Facebook puede leer pero no moderar, y es posible que dicha página no se ofrezca en el cuadro de diálogo; CommentWatchDog solo puede ver lo que gestiona tu inicio de sesión de Facebook.

Pregunta: ¿Dónde está el botón Actualizar páginas?

Respuesta: En la parte superior de Disponible para añadir en la pestaña Páginas. Púlsalo después de vincular una cuenta de Instagram a una página de Facebook, y la cuenta aparecerá con su marca, lista para añadir.

Pregunta: ¿Puedo añadir una página que pertenece a la cuenta de Facebook de otra persona?

Respuesta: No. CommentWatchDog solo puede ver lo que gestiona tu inicio de sesión de Facebook. Un espacio de trabajo tiene un único inicio de sesión de Facebook, y las páginas bajo un inicio de sesión diferente no se pueden añadir a él.

Guías relacionadas

Cuentas de Instagram y la Página vinculada: https://commentwatchdog.com/help/pages/instagram-accounts-and-the-linked-page

Reconectar Facebook: https://commentwatchdog.com/help/pages/reconnect-facebook

Los grupos y perfiles personales no son compatibles: https://commentwatchdog.com/help/platforms/groups-and-personal-profiles-are-not-supported

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/pages/missing-pages-in-the-list.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt