Las doce reglas, una por una
Sabes qué captura cada regla y cuáles necesitan tus propias palabras.
En esta página
Antes de empezar
- Las reglas se aplican a los comentarios que lleguen a partir de ahora.
- La etiqueta en una fila indica la regla que tomó la decisión.
- Tres reglas no hacen nada hasta que agregues tus propias palabras.
Abre las reglas de una página.
Barra lateral izquierdaPáginastu páginaModeración
Verás Doce reglas, cada una con un interruptor y una acción.
Conoce las reglas que juzgan el significado.
Groserías, Negatividad, Temas personalizados, Suplantadores
Verás Cada regla muestra ejemplos de lo que detecta.
Conoce las reglas que coinciden con el texto.
URL, Correos electrónicos y números de teléfono, Menciones, Hashtags, Imágenes, Emojis, Palabras clave
Verás Estas son coincidencias exactas, nunca una suposición.
Conoce la última regla y úsala con cuidado.
Ocultar todos los comentarios, al final de la lista
Verás Cada comentario nuevo llega oculto, a la espera de tu revisión.
Si algo no va bien
- Una regla está activada pero no detecta nada
- Las reglas que necesitan tus palabras no hacen nada hasta que las agregues.
- Dos reglas deberían haber detectado un comentario
- Se muestra una etiqueta: la primera regla que tomó la decisión.
- Una regla detecta demasiado
- Agrega los supervivientes a la Lista blanca y dale contexto a las reglas de IA.
- Quiero una regla en todas mis páginas
- Las reglas pertenecen a una página. Usa Aplicar a otras páginas….
Preguntas frecuentes
¿Quién puede activar o desactivar una regla de moderación?
Propietarios, administradores y gestores. Las reglas viven en la pestaña Moderación de una página: barra lateral izquierda, Páginas, la página, luego Moderación, donde cada regla es una fila con su propio interruptor y acción.
¿Las reglas se aplican retroactivamente a los comentarios que ya están en mis publicaciones?
No. Las reglas se ejecutan solo en los comentarios que llegan después de activarlas. Para los comentarios que ya están en una publicación, la Limpieza de publicaciones obtiene cada comentario y respuesta de un enlace de publicación o anuncio, los coteja con tus reglas y te permite ocultar o eliminar en bloque.
¿Pago más créditos cuando hay más reglas activadas?
No. CommentWatchDog cuenta un crédito por cada comentario entrante en la moderación en vivo, sin importar cuántas reglas estén activas, y un comentario nunca se cobra dos veces. Las reglas de palabras clave, enlaces, teléfonos y lenguaje soez están en todos los planes; las reglas de IA con tu propia guía, temas personalizados y suplantadores comienzan en Starter.
¿Funcionan las reglas en otros idiomas además del inglés?
Sí. Groserías detecta lenguaje ofensivo en cualquier idioma, incluyendo escrituras creativas, y las reglas que juzgan el significado leen todos los idiomas. Las reglas de texto coinciden exactamente con las palabras, dominios y hashtags que añadas.
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Guía: Las doce reglas, una por una
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
Tema: Reglas de moderación
Tiempo: unos 5 minutos
Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Sabes qué captura cada regla y cuáles necesitan tus propias palabras.
Contexto: Una página tiene doce reglas. Cada una analiza cada comentario nuevo y decide si coincide. Algunas juzgan el significado con IA, otras coinciden con el texto que proporciones y tres de ellas no hacen nada hasta que les des tus palabras.
Antes de empezar
1. Las reglas se ejecutan solo en los comentarios que lleguen después de activarlas.
2. Varias reglas pueden coincidir con un comentario; la etiqueta en la fila indica la primera que tomó la decisión.
3. Una regla que necesita tus palabras no hace nada hasta que las agregues.
Pasos
Paso 1 de 4: Abre las reglas de una página.
Dónde: En la barra lateral izquierda, bajo Páginas, haz clic en la página y luego en la pestaña Moderación. Cada regla es una fila con un interruptor, su nombre, una línea de descripción y una acción.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.es.webp (La pestaña Moderación de una página.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Doce filas, cada una con su propio interruptor y su propia elección de Ocultarlo: solo el autor y sus amigos lo verán o Eliminar de la plataforma. No se puede deshacer.
Paso 2 de 4: Conoce las reglas que juzgan el significado.
Dónde: Groserías detecta lenguaje ofensivo en cualquier idioma, incluyendo variaciones ortográficas creativas. Negatividad detecta comentarios negativos en el contexto de tu página. Temas personalizados detecta temas que describas con tus propias palabras. Suplantadores detecta perfiles falsos que se hacen pasar por tu página o su soporte. Estas cuatro usan IA, por lo que leen el comentario en lugar de compararlo con una lista.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.es.webp (La marca de IA en las reglas que juzgan el significado.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Al abrir una regla se muestran ejemplos de comentarios que detectaría, para que puedas juzgarla antes de activarla.
Paso 3 de 4: Conoce las reglas que coinciden con el texto.
Dónde: URLs detecta todos los enlaces, y tú añades los dominios permitidos. Emails and phone numbers detecta datos de contacto. Mentions detecta comentarios que solo etiquetan personas. Hashtags detecta cada hashtag, y tú añades los que quieras permitir. Images detecta comentarios que son solo una imagen. Emojis detecta comentarios que son solo emojis. Keywords detecta las palabras que añadas, con una opción para comentarios de una sola palabra.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.es.webp (Las reglas que coinciden con lo que hay en el texto, desde URL hacia abajo.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Estas reglas son exactas: no hacen suposiciones, por lo que nunca te darán sorpresas.
Paso 4 de 4: Conoce la última regla y úsala con cuidado.
Dónde: Ocultar todos los comentarios oculta cada nuevo comentario hasta que lo revises. Es la configuración más fuerte y es adecuada para un lanzamiento, una crisis o una página que has tomado. Todo sigue llegando a la bandeja de entrada; nada es público hasta que lo desocultes.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.es.webp (Ocultar todos los comentarios, la última regla.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Cada comentario nuevo llega oculto, con la etiqueta Hide all, esperando por ti.
Si algo no va bien
Problema: Una regla está activada pero no detecta nada
Solución: Las reglas que necesitan tus palabras (URLs permitidas, Hashtags permitidos, Keywords, Temas personalizados) no hacen nada hasta que las añadas. Abre la regla y añade tus términos.
Problema: Dos reglas deberían haber detectado un comentario
Solución: Se muestra una etiqueta, la de la primera regla que tomó la decisión. El comentario fue gestionado de cualquier forma.
Problema: Una regla detecta demasiado
Solución: Añade las palabras que deben sobrevivir a la Lista blanca y, para las reglas de IA, escribe la nota de contexto para que juzguen según tu entorno.
Problema: Quiero una regla en todas mis páginas
Solución: Las reglas pertenecen a una página. Configura una página y luego usa Apply to other pages…
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Quién puede activar o desactivar una regla de moderación?
Respuesta: Propietarios, administradores y gestores. Las reglas viven en la pestaña Moderación de una página: barra lateral izquierda, Páginas, la página, luego Moderación, donde cada regla es una fila con su propio interruptor y acción.
Pregunta: ¿Las reglas se aplican retroactivamente a los comentarios que ya están en mis publicaciones?
Respuesta: No. Las reglas se ejecutan solo en los comentarios que llegan después de activarlas. Para los comentarios que ya están en una publicación, la Limpieza de publicaciones obtiene cada comentario y respuesta de un enlace de publicación o anuncio, los coteja con tus reglas y te permite ocultar o eliminar en bloque.
Pregunta: ¿Pago más créditos cuando hay más reglas activadas?
Respuesta: No. CommentWatchDog cuenta un crédito por cada comentario entrante en la moderación en vivo, sin importar cuántas reglas estén activas, y un comentario nunca se cobra dos veces. Las reglas de palabras clave, enlaces, teléfonos y lenguaje soez están en todos los planes; las reglas de IA con tu propia guía, temas personalizados y suplantadores comienzan en Starter.
Pregunta: ¿Funcionan las reglas en otros idiomas además del inglés?
Respuesta: Sí. Groserías detecta lenguaje ofensivo en cualquier idioma, incluyendo escrituras creativas, y las reglas que juzgan el significado leen todos los idiomas. Las reglas de texto coinciden exactamente con las palabras, dominios y hashtags que añadas.
Guías relacionadas
Ocultar o eliminar, por regla: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule
La lista blanca y qué permitir: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-whitelist-and-what-to-allow
Prueba un comentario en la Zona de pruebas: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/test-a-comment-in-the-playground
Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one.md
Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt