Les douze règles, une par une
Vous savez ce que chaque règle intercepte et lesquelles requièrent votre intervention.
Sur cette page
Avant de commencer
- Les règles s'appliquent aux commentaires qui arrivent à partir de maintenant.
- L'étiquette sur une ligne nomme la règle qui a décidé.
- Deux règles ne font rien tant que vous n’ajoutez pas vos propres mots.
Ouvrir les règles pour une page.
Barre latérale gauchePagesvotre pageModération
Vous verrez Douze règles, chacune avec un interrupteur et une action.
Découvrir les règles qui jugent le sens.
Vulgarité, Négativité, Sujets personnalisés, Imposteurs
Vous verrez Chaque règle montre des exemples de ce qu'elle intercepte.
Découvrir les règles qui correspondent au texte.
URL, E-mails et numéros de téléphone, Mentions, Hashtags, Images, Emojis, Mots-clés
Vous verrez Il s'agit de correspondances exactes, jamais de suppositions.
Connaître la dernière règle et l'utiliser avec prudence.
Masquer tous les commentaires, à la fin de la liste
Vous verrez Chaque nouveau commentaire arrive masqué, en vous attendant.
Si quelque chose ne va pas
- Une règle est activée mais rien n'est intercepté
- Mots-clés et Sujets personnalisés ne font rien tant que vous n’ajoutez pas vos mots.
- Deux règles auraient dû intercepter un commentaire
- Une seule étiquette est affichée : la première règle qui a décidé.
- Une règle intercepte trop de choses
- Ajoutez les mots à préserver à la Liste blanche, et rédigez la note de Négativité.
- Je veux une règle sur toutes mes pages
- Les règles appartiennent à une page. Utilisez Appliquer à d’autres pages.
Questions fréquentes
Qui peut activer ou désactiver une règle de modération ?
Les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires. Les règles se trouvent sur l'onglet Modération d'une page : barre latérale gauche, Pages, la page, puis Modération, où chaque règle est une ligne avec son propre interrupteur et sa propre action.
Les règles s'appliquent-elles rétroactivement aux commentaires déjà présents sur mes publications ?
Non. Les règles ne s'exécutent que sur les commentaires qui arrivent après leur activation. Pour les commentaires déjà sous une publication, le Nettoyage de publications récupère chaque commentaire et réponse sur un lien de publication ou de publicité, les compare à vos règles et vous permet de masquer ou de supprimer en masse.
Dois-je payer plus de crédits quand plus de règles sont activées ?
Non. CommentWatchDog compte un crédit par commentaire que les règles vérifient, quel que soit le nombre de règles activées, et un commentaire n’est jamais facturé deux fois. Les commentaires hors du périmètre réglé sous Appliquer la modération à ne sont pas comptés. Les règles de mots-clés, de liens, de téléphones et de vulgarité sont dans tous les forfaits ; les règles d’IA avec vos propres consignes, les sujets personnalisés et les imposteurs commencent avec Starter.
Les règles fonctionnent-elles dans d’autres langues que l’anglais ?
Oui. Vulgarité détecte les propos offensants dans n'importe quelle langue, y compris les orthographes créatives, et les règles qui jugent le sens lisent toutes les langues. Les règles de texte correspondent exactement aux mots, domaines et hashtags que vous ajoutez.
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Pour les agents
Guide : Les douze règles, une par une
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one
Sujet : Règles de modération
Durée : environ 5 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox
Résultat final : Vous savez ce que chaque règle intercepte et lesquelles requièrent votre intervention.
Contexte : Une page a douze règles. Chacune examine chaque nouveau commentaire et décide s’il correspond. Certaines jugent le sens avec l’IA, d’autres repèrent ce qui se trouve dans le texte, et deux d’entre elles, Mots-clés et Sujets personnalisés, ne font rien tant que vous ne leur donnez pas vos mots.
Avant de commencer
1. Les règles ne s'appliquent qu'aux commentaires qui arrivent après leur activation.
2. Plusieurs règles peuvent correspondre à un même commentaire ; l'étiquette sur la ligne nomme la première qui a décidé.
3. Mots-clés et Sujets personnalisés ont besoin de vos mots et ne font rien tant que vous ne les ajoutez pas.
Étapes
Étape 1 sur 4 : Ouvrir les règles pour une page.
Où : Dans la barre latérale gauche, sous Pages, cliquez sur la page, puis sur l'onglet Modération. Chaque règle est une ligne avec un interrupteur, son nom, une ligne de description et une action.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox (Ouvrez l’app)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (L’onglet Modération d’une page.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Douze lignes, chacune avec son propre interrupteur et son propre choix entre Masquer ou Supprimer.
Étape 2 sur 4 : Découvrir les règles qui jugent le sens.
Où : Vulgarité intercepte le langage offensant dans n'importe quelle langue, y compris les orthographes créatives. Négativité intercepte les commentaires négatifs dans le contexte de votre page. Sujets personnalisés intercepte les sujets que vous décrivez avec vos propres mots. Imposteurs intercepte les faux profils se faisant passer pour votre page ou son support. Ces quatre règles utilisent l'IA, elles lisent donc le commentaire plutôt que de le comparer à une liste.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation.fr.webp (Le marquage IA sur les règles qui jugent le sens.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Le petit i à côté du nom d’une règle montre des exemples de commentaires qu’elle intercepterait, pour que vous puissiez la juger avant de l’activer.
Étape 3 sur 4 : Découvrir les règles qui correspondent au texte.
Où : URL intercepte chaque lien, et vous ajoutez les domaines à autoriser. E-mails et téléphones intercepte les coordonnées. Mentions intercepte tout commentaire qui identifie quelqu’un avec un @. Hashtags intercepte chaque hashtag, et vous ajoutez ceux à autoriser. Images intercepte tout commentaire qui porte une image. Emojis intercepte tout commentaire qui contient un emoji. Mots-clés intercepte tout commentaire contenant un mot que vous ajoutez, avec une option qui intercepte aussi chaque commentaire d’un seul mot.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text.fr.webp (Les règles qui correspondent au contenu du texte, des URL aux détails.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-text-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Ces règles sont exactes : elles ne devinent pas, elles ne vous surprennent donc jamais.
Étape 4 sur 4 : Connaître la dernière règle et l'utiliser avec prudence.
Où : Masquer tous les commentaires masque chaque nouveau commentaire jusqu'à ce que vous l'examiniez. C'est le réglage le plus fort, idéal pour un lancement, une crise ou une page que vous venez de reprendre. Tout arrive quand même dans la boîte de réception ; rien n'est public avant que vous ne le démasquiez.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist.fr.webp (Masquer tous les commentaires, la dernière règle.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/moderation-whitelist-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Chaque nouveau commentaire arrive masqué, avec l'étiquette Masquer tout, en attendant votre intervention.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Une règle est activée mais rien n'est intercepté
Solution : Mots-clés et Sujets personnalisés ne font rien tant que vous n’ajoutez pas vos mots sous la règle. URL et Hashtags interceptent tout, sauf ce que vous autorisez.
Problème : Deux règles auraient dû intercepter un commentaire
Solution : Une seule étiquette est affichée, celle de la première règle qui a pris la décision. Le commentaire a été traité dans tous les cas.
Problème : Une règle intercepte trop de choses
Solution : Ajoutez à la Liste blanche les mots qui doivent être préservés et, pour Négativité, rédigez la note sous la règle pour qu’elle juge dans votre univers.
Problème : Je veux une règle sur toutes mes pages
Solution : Les règles appartiennent à une page. Configurez une page, puis utilisez Appliquer à d'autres pages….
Questions fréquentes
Question : Qui peut activer ou désactiver une règle de modération ?
Réponse : Les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires. Les règles se trouvent sur l'onglet Modération d'une page : barre latérale gauche, Pages, la page, puis Modération, où chaque règle est une ligne avec son propre interrupteur et sa propre action.
Question : Les règles s'appliquent-elles rétroactivement aux commentaires déjà présents sur mes publications ?
Réponse : Non. Les règles ne s'exécutent que sur les commentaires qui arrivent après leur activation. Pour les commentaires déjà sous une publication, le Nettoyage de publications récupère chaque commentaire et réponse sur un lien de publication ou de publicité, les compare à vos règles et vous permet de masquer ou de supprimer en masse.
Question : Dois-je payer plus de crédits quand plus de règles sont activées ?
Réponse : Non. CommentWatchDog compte un crédit par commentaire que les règles vérifient, quel que soit le nombre de règles activées, et un commentaire n’est jamais facturé deux fois. Les commentaires hors du périmètre réglé sous Appliquer la modération à ne sont pas comptés. Les règles de mots-clés, de liens, de téléphones et de vulgarité sont dans tous les forfaits ; les règles d’IA avec vos propres consignes, les sujets personnalisés et les imposteurs commencent avec Starter.
Question : Les règles fonctionnent-elles dans d’autres langues que l’anglais ?
Réponse : Oui. Vulgarité détecte les propos offensants dans n'importe quelle langue, y compris les orthographes créatives, et les règles qui jugent le sens lisent toutes les langues. Les règles de texte correspondent exactement aux mots, domaines et hashtags que vous ajoutez.
Guides associés
Masquer ou supprimer, par règle : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/hide-or-delete-per-rule
La liste blanche et ce qu'il faut autoriser : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-whitelist-and-what-to-allow
Arrêter les commentaires de bots sur les reels Instagram
Règles de modération des commentaires, masquer ou supprimer : https://commentwatchdog.com/moderation-rules
Alternative à CommentGuard, comparée : https://commentwatchdog.com/commentguard-alternative
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/moderation-rules/the-twelve-rules-one-by-one.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt