Encuentra cualquier comentario: filtros, búsqueda y orden
Puedes reducir miles de comentarios a los pocos que necesitas y volver a ellos más tarde.
En esta página
Antes de empezar
- Los filtros se aplican dentro de la pestaña en la que te encuentras.
- Los seis filtros se combinan.
- La vista filtrada está en la URL: guárdala en marcadores o envíala.
Abre los filtros.
La fila de filtros sobre la lista, o Filtros en un teléfono
Verás La lista se estrecha y aparece Clear filters.
Busca palabras o una persona.
El cuadro de búsqueda sobre la lista, luego Enter
Verás Solo comentarios que contienen tus palabras.
Cambia el orden y el tamaño de la página.
Ordenar y Comentarios por página, al final de la fila
Verás El orden cambia y el paginador muestra tu posición.
Guarda una vista que uses a menudo.
Crea un marcador de la dirección una vez aplicados los filtros
Verás El marcador vuelve a abrir la misma vista filtrada.
Si algo no va bien
- La lista está vacía después de filtrar
- Nada coincide en esta pestaña; borra los filtros o busca en otra pestaña.
- Mi compañero ve un resultado diferente desde el mismo enlace
- Es posible que no tenga acceso a la página por la que filtraste.
- La búsqueda no encuentra un comentario que puedo ver
- La búsqueda coincide con el comentario y el autor, no con tu respuesta.
- Los recuentos de las pestañas no coinciden con la lista
- Los recuentos de las pestañas son para toda la pestaña; la lista obedece a tus filtros.
Preguntas frecuentes
¿Qué filtros tiene la bandeja de CommentWatchDog?
Seis: Página, Etiqueta, Visibilidad, Tipo, Respondido y Fecha. Etiqueta es la regla de moderación que detectó un comentario, Tipo es anuncios o publicaciones orgánicas, Visibilidad es visible u oculto. Se combinan y se aplican dentro de la pestaña en la que te encuentres.
¿Puedo compartir una vista filtrada de la bandeja con un compañero?
Sí. Cada filtro vive en la dirección de la página, así que puedes guardarlo en marcadores o pegarlo para un compañero que tenga acceso a las mismas páginas. El enlace abre la bandeja con esos filtros ya aplicados.
¿Puedo ver solo los comentarios dejados en mis anuncios?
Sí. Establece Tipo, en la fila de filtros, en anuncios en lugar de publicaciones orgánicas. Los comentarios que llegaron a través de un anuncio también llevan una etiqueta de Anuncio bajo el nombre del autor.
¿Cuántos comentarios muestra la bandeja en una página?
Tantos como elijas. Comentarios por página, al final de la fila de filtros, establece cuántas filas contiene una página, y el paginador en la parte inferior tiene primera y última página, anterior y siguiente, y un cuadro para saltar a cualquier página.
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Guía: Encuentra cualquier comentario: filtros, búsqueda y orden
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/inbox/find-any-comment-filters-search-and-sorting
Tema: Bandeja y comentarios
Tiempo: hace unos 4 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox
Resultado al terminar: Puedes reducir miles de comentarios a los pocos que necesitas y volver a ellos más tarde.
Contexto: La bandeja tiene seis filtros, un cuadro de búsqueda, un orden de clasificación y un tamaño de página. Se combinan, se mantienen mientras trabajas y viven en la dirección de la página, por lo que una vista filtrada se puede guardar en marcadores o enviar a un compañero.
Antes de empezar
1. Los filtros se aplican dentro de la pestaña en la que estás: filtrar la Bandeja no busca en el Archivo ni en la Papelera.
2. Los filtros se combinan: página, etiqueta, visibilidad, tipo, estado de respuesta y fecha, todo a la vez.
3. La vista está en la URL, así que puedes guardarla en marcadores o pegarla para un compañero que tenga acceso a las mismas páginas.
Pasos
Paso 1 de 4: Abre los filtros.
Dónde: La fila de filtros sobre la lista en una computadora: Página, Etiqueta, Visibilidad, Tipo, Respondido y Fecha. En un teléfono, el botón Filtros abre los mismos seis como una hoja. Etiqueta es la regla de moderación que capturó un comentario, Tipo es anuncios o publicaciones orgánicas, Visibilidad es visible u oculto.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la bandeja)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filtered.es.webp (Filtros aplicados: la lista se reduce y aparece Clear filters.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.es.webp (La hoja de Filtros en un teléfono.)
Deberías ver: La lista se estrecha a medida que eliges, y aparece un control Clear filters con el número de filtros en uso.
Paso 2 de 4: Busca palabras o una persona.
Dónde: El cuadro de búsqueda sobre la lista. Busca dentro del texto del comentario y el nombre del autor, en la pestaña en la que estás. Presiona Enter para ejecutarlo. Cuando nada coincide, el estado vacío ofrece buscar en el archivo o en la papelera en su lugar.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox.es.webp (El cuadro de búsqueda sobre la lista.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Solo comentarios que contengan tus palabras, manteniendo la búsqueda hasta que la borres.
Paso 3 de 4: Cambia el orden y el tamaño de la página.
Dónde: Ordenar, al final de la fila de filtros: Más recientes primero o Más antiguos primero. Comentarios por página establece cuántas filas tiene una página. El paginador en la parte inferior tiene primera y última página, anterior y siguiente, y un cuadro para saltar a cualquier página.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-pager.es.webp (Comentarios por página, al final de la lista.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-pager-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La lista se reordena y el paginador muestra qué comentarios estás viendo del total.
Paso 4 de 4: Guarda una vista que uses a menudo.
Dónde: Cada filtro está en la dirección de la página. Guárdalo en marcadores una vez y se abrirá de la misma manera mañana: por ejemplo, cada comentario oculto en una página, o cada comentario en anuncios que aún necesita respuesta.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filtered.es.webp (Una vista filtrada: guarda su dirección en marcadores.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/inbox-filters-phone.es.webp (Los mismos filtros en un teléfono.)
Deberías ver: El marcador abre la bandeja con esos filtros ya aplicados.
Si algo no va bien
Problema: La lista está vacía después de filtrar
Solución: Nada coincide con esa combinación en esta pestaña. Usa Clear filters, o usa la oferta en el estado vacío para buscar en el archivo o en la papelera.
Problema: Mi compañero ve un resultado diferente desde el mismo enlace
Solución: Los gestores y moderadores pueden limitarse a ciertas páginas, por lo que un filtro de página que no pueden ver no les devolverá ningún resultado.
Problema: La búsqueda no encuentra un comentario que puedo ver
Solución: La búsqueda se ejecuta en la pestaña en la que te encuentras y coincide con el texto del comentario y el nombre del autor, no con la respuesta que escribiste.
Problema: Los recuentos de las pestañas no coinciden con la lista
Solución: Los recuentos de las pestañas corresponden a la pestaña completa; la lista obedece a tus filtros. Usa Clear filters para que coincidan.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué filtros tiene la bandeja de CommentWatchDog?
Respuesta: Seis: Página, Etiqueta, Visibilidad, Tipo, Respondido y Fecha. Etiqueta es la regla de moderación que detectó un comentario, Tipo es anuncios o publicaciones orgánicas, Visibilidad es visible u oculto. Se combinan y se aplican dentro de la pestaña en la que te encuentres.
Pregunta: ¿Puedo compartir una vista filtrada de la bandeja con un compañero?
Respuesta: Sí. Cada filtro vive en la dirección de la página, así que puedes guardarlo en marcadores o pegarlo para un compañero que tenga acceso a las mismas páginas. El enlace abre la bandeja con esos filtros ya aplicados.
Pregunta: ¿Puedo ver solo los comentarios dejados en mis anuncios?
Respuesta: Sí. Establece Tipo, en la fila de filtros, en anuncios en lugar de publicaciones orgánicas. Los comentarios que llegaron a través de un anuncio también llevan una etiqueta de Anuncio bajo el nombre del autor.
Pregunta: ¿Cuántos comentarios muestra la bandeja en una página?
Respuesta: Tantos como elijas. Comentarios por página, al final de la fila de filtros, establece cuántas filas contiene una página, y el paginador en la parte inferior tiene primera y última página, anterior y siguiente, y un cuadro para saltar a cualquier página.
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