Comprueba lo que sabes de la persona

Para agentes

Guía: Comprueba lo que sabes de la persona

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/check-what-you-know-about-them

Tema: Condiciones

Tiempo: unos 3 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Un camino aparte cuando ya tienes su email, su teléfono, una etiqueta o una respuesta.

Contexto: Estas comprobaciones leen lo que está guardado en la persona: su email y su teléfono, las etiquetas que lleva, y cada respuesta y cada campo personalizado. Pide un email solo cuando no lo tienes; manda la línea VIP a quien tiene la etiqueta vip; ramifica según la talla que eligió la semana pasada.

Antes de empezar

1. Las respuestas vienen de los pasos Hacer una pregunta de este flujo o de las guardadas antes, y de los campos personalizados.

2. Quien no respondió nunca cumple una comparación.

3. Todos los inicios y las dos plataformas.

Pasos

Paso 1 de 4: Abre las comprobaciones de Lo que sabes de esa persona.

Dónde: Añade una Condición (Pasos, Decidir) o haz clic en una del lienzo. En su panel pulsa Añadir una regla (en una condición nueva, Ver todas las comprobaciones). El selector se abre en Más usadas, con los grupos al lado: pulsa Datos de contacto, y sus comprobaciones aparecen bajo el título Lo que sabes de esa persona. Buscar comprobaciones encuentra una por su nombre.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-pick-contact.es.webp (El selector con Datos de contacto abierto: las comprobaciones de Lo que sabes de esa persona.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-pick-contact-phone.es.webp (En un teléfono: Datos de contacto elegido en la fila de grupos, con sus comprobaciones debajo.)

Deberías ver: Las comprobaciones de Lo que sabes de esa persona, cada una con una línea sobre lo que lee. Elige una y se suma a la condición como regla, abierta para sus detalles.

Paso 2 de 4: Comprueba el email, el teléfono o una etiqueta.

Dónde: Email: Tiene email, Sin email todavía o El email termina en… (@gmail.com o tuempresa.com). Teléfono: Tiene teléfono, Sin teléfono todavía o El número empieza por… (+52, 0052 y 52 se leen igual). Etiqueta: Con la etiqueta, o Sin la etiqueta, y la etiqueta.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-tag.es.webp (La regla Etiqueta abierta: Con la etiqueta, o Sin la etiqueta, y la etiqueta.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-tag-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La regla terminada se pliega en su frase, por ejemplo Con la etiqueta "habitual".

Paso 3 de 4: Compara una respuesta suya.

Dónde: Una respuesta suya: en Su respuesta a, elige la respuesta (preguntada en este flujo, o guardada antes); la comparación es la lista que está justo debajo. Texto: contiene, no contiene, es exactamente, es cualquier cosa menos, empieza por, termina en, cumple un patrón. Números: es al menos, es como mucho, es más de, es menos de, está entre, es exactamente, no es. Fechas: es en los próximos o fue en los últimos N días, es antes de, es después de, es el. Opciones: es una de, no es ninguna de. Todos los tipos: se respondió, aún no se respondió, se omitió.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-contact.es.webp (Su respuesta a: la respuesta (roast) y, debajo, la comparación (se respondió).)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-contact-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Se lee: dice la comparación en palabras sencillas, por ejemplo Respondió "roast" o "size" es una de Grande, Mediana.

Paso 4 de 4: Conecta los caminos Sí y No.

Dónde: Sí (cumplen) va a un paso y No (el resto) a otro: arrastra desde cada punto del paso, o elige el paso en Siguientes pasos, en el panel. Un camino sin conexión termina el flujo ahí para esas personas.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.es.webp (Las dos salidas del paso: Sí y No.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.es.webp (En un teléfono: Sí y No en Siguientes pasos, cada uno con el paso al que lleva.)

Deberías ver: Los dos caminos llevan a algún sitio.

Si algo no va bien

Problema: Aún no hay respuestas que comprobar

Solución: Añade un paso Hacer una pregunta antes de la condición; su respuesta aparecerá aquí.

Problema: Se cambió el nombre de una opción y la regla sigue funcionando

Solución: Una regla sobre una opción sigue a la opción aunque le cambien el nombre. Si se quita una opción o se cambia el tipo de respuesta, se avisa.

Problema: Alguien sin respuesta fue por el camino No

Solución: Quien no respondió nunca cumple una comparación. Usa «se respondió» o «aún no se respondió» para comprobar eso.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Una condición puede comparar números los escriba como los escriba la gente?

Respuesta: Sí. Se compara como número: 1,500 y 1500 son lo mismo.

Pregunta: ¿Puede comprobar el dominio de un email?

Respuesta: Sí. El email termina en… acepta un dominio como @gmail.com o tuempresa.com.

Pregunta: ¿Puede comprobar una respuesta HTTP?

Respuesta: Sí. Una respuesta suya también lee las variables integradas y las respuestas HTTP de esta ejecución.

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