Cómo funciona una condición

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Guía: Cómo funciona una condición

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works

Tema: Condiciones

Tiempo: hace unos 4 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Una condición con varias comprobaciones, todas o una cualquiera, y un camino Sí y otro No.

Contexto: Una Condición manda a cada persona por uno de dos caminos: Sí cuando cumple, No para el resto. Admite hasta ocho reglas, que se leen en orden, y tú dices si necesita todas las reglas o una cualquiera. Hay 23 clases de comprobación en seis grupos, desde «te sigue» hasta la hora del día; una condición nueva ofrece primero las más usadas.

Antes de empezar

1. Hasta 8 reglas en una condición.

2. Lo que la plataforma no nos dice nunca cuenta como cumplido, ni en un sentido ni en el otro: desconocido no es «no te sigue».

3. Una condición funciona en cualquier parte de un flujo; algunas comprobaciones necesitan un chat abierto o un inicio concreto.

Pasos

Paso 1 de 6: Añade una Condición.

Dónde: El panel Pasos, a la izquierda, en Decidir: arrastra Condición al lienzo, o haz clic en ella para añadirla después del paso seleccionado. En un teléfono, Añadir paso y luego Condición.

Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox (Abrir la app)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette.es.webp (Condición, en Decidir, en el panel Pasos.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-flow-palette-phone.es.webp (Añadir paso en un teléfono: Condición, en Decidir.)

Deberías ver: La Condición llega al lienzo con sus dos caminos, Sí y No, y se abren sus ajustes: Seguir por Sí cuando, después las reglas; Todos los demás siguen por No.

Paso 2 de 6: Elige la primera comprobación.

Dónde: Una condición nueva dice Elige qué comprobar primero y ofrece las comprobaciones más usadas en fichas: Te sigue, Email, Etiqueta, Hizo clic en un enlace, Ya estuvo en contacto, Lo que escribió. Ver todas las comprobaciones, debajo de las fichas, abre el selector con todas: Buscar comprobaciones arriba y, después, los grupos Más usadas, Perfil de Instagram, Historial contigo, Datos de contacto, Este flujo, Comentario o mensaje y Hora. Cada comprobación dice lo que lee.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-fresh.es.webp (Una condición nueva: las comprobaciones más usadas en fichas, y Ver todas las comprobaciones.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-fresh-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: La comprobación se convierte en una regla, abierta para sus detalles (la etiqueta, las palabras, el número), con Se lee: que la dice en palabras sencillas.

Paso 3 de 6: Añade más reglas.

Dónde: Añadir una regla, debajo de la última regla, abre el mismo selector; una condición admite hasta 8 reglas. Una regla terminada se pliega en su frase, por ejemplo Con la etiqueta "habitual": haz clic en ella para cambiarla, o en la cruz de su derecha para quitarla.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.es.webp (Añadir una regla, debajo de las reglas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Una línea por regla en el panel, y las mismas reglas en el paso del lienzo.

Paso 4 de 6: Elige todas las reglas o una regla cualquiera.

Dónde: Encima de las reglas, cuando ya hay dos: Necesita todas las reglas, o una regla cualquiera. Con todas las reglas, se detiene en la primera regla que falla; con una regla cualquiera, en la primera que se cumple.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.es.webp (Necesita: todas las reglas, o una regla cualquiera.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Las reglas se unen con «y» o con «o», en el panel y en el paso.

Paso 5 de 6: Dale la vuelta a una regla cuando necesites su contrario.

Dónde: Haz clic en una regla para abrirla. Su contrario está en la misma regla, en la opción que hay justo debajo del nombre de la regla (dos botones uno al lado del otro, o una lista donde hay menos espacio): Escribió alguna de estas o No escribió ninguna de estas, Te sigue o No te sigue, Tiene email o Sin email todavía, Con la etiqueta o Sin la etiqueta.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said.es.webp (Una regla abierta: Escribió alguna de estas, o No escribió ninguna de estas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-cond-said-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Se lee: dice la regla en su nuevo sentido, por ejemplo Escribió "LINK" o No escribió "LINK".

Paso 6 de 6: Conecta los caminos Sí y No.

Dónde: Sí (cumplen) va a un paso y No (el resto) a otro: arrastra desde cada punto del paso, o elige el paso en Siguientes pasos, en el panel. Un camino sin conexión termina el flujo ahí para esas personas.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition.es.webp (Las dos salidas del paso: Sí y No.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-node-condition-phone.es.webp (En un teléfono: Sí y No en Siguientes pasos, cada uno con el paso al que lleva.)

Deberías ver: Los dos caminos llevan a algún sitio.

Si algo no va bien

Problema: Este inicio no tiene nada que esta regla pueda leer

Solución: Algunas comprobaciones necesitan un inicio concreto: las de comentario necesitan un inicio por comentario; Lo que escribió e Idioma no funcionan en los inicios por link ni por publicación compartida. Elige otra comprobación.

Problema: Facebook no comparte este dato

Solución: Las comprobaciones de perfil de Instagram nunca se cumplen en Facebook; Messenger solo comparte el nombre.

Problema: Una condición tiene 8 reglas como máximo

Solución: Reparte la prueba en dos condiciones seguidas.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué pasa cuando Instagram no responde a una comprobación?

Respuesta: La regla no se cumple, ni en un sentido ni en el otro. Alguien de quien Instagram no informó no cuenta ni como seguidor ni como no seguidor, y la ejecución muestra Desconocido.

Pregunta: ¿Cuántas comprobaciones hay?

Respuesta: 23 clases de comprobación en seis grupos, más un grupo Más usadas que ofrece primero las habituales.

Pregunta: ¿Una condición puede comprobar varias cosas?

Respuesta: Sí. Hasta 8 reglas, que se tienen que cumplir todas (Necesita todas las reglas) o una cualquiera (Necesita una regla cualquiera).

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Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/flow-conditions/how-a-condition-works.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt