Pessoas e exportações

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Guia: Pessoas e exportações

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/people-and-exports

Tópico: Automação

Tempo: cerca de 3 minutos

Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox

Resultado ao terminar: Todos que uma automação alcançou estão em uma página com o que eles deram, se você pode enviar mensagens para eles agora, e uma exportação que nomeia seu próprio escopo.

Contexto: Não é um CRM. Pessoas é o que um proprietário de página realmente precisa das pessoas que uma automação alcançou: obtenha os e-mails e números de telefone, encontre uma pessoa e veja o que aconteceu, e honre "parar" e esquecer. Tudo mostrado é derivado da Meta e das execuções; não há tags para editar, nenhum campo, nenhuma transmissão, porque a Meta permite uma mensagem apenas dentro da janela de 24 horas após a última mensagem ou toque deles.

Antes de começar

1. Uma pessoa é por página: o mesmo humano no Instagram e Facebook é duas linhas.

2. Pessoas que pediram para parar são ignoradas pelas automações e deixadas de fora das exportações, a menos que você as marque.

3. A exportação precisa do Growth; o que foi coletado pertence a você em todos os planos.

Passos

Passo 1 de 3: Abra Pessoas.

Onde: O botão Pessoas na lista de Automação, um ganho em uma linha ("29 e-mails"), ou Ver pessoas no menu de uma linha. Filtros: Todos, Tem e-mail, Tem telefone, Pode enviar mensagem agora, Segue você (Instagram), Pediu para parar, De arquivados; um escopo para uma automação; busque por nomes, e-mails e números.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people.pt-BR.webp (Pessoa: o que eles deram, a janela de resposta, último ativo.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people-phone.pt-BR.webp (Pessoas no celular.)

Você deve ver: Uma linha por pessoa: quem, veio de, coletado, janela de resposta, último ativo.

Passo 2 de 3: Abra uma pessoa.

Onde: Clique na linha. Coletado: o valor com cópia e Corrigir (um erro de digitação corrigido aqui mantém o que eles digitam e exporta a correção), a linha de consentimento: o que eles responderam, quando, via qual automação. Janela de resposta: o estado e a regra da Meta para isso. O que aconteceu: suas execuções. Rodapé: Abrir o thread, Copiar e-mail, Esquecer.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people-drawer.pt-BR.webp (Uma pessoa: coletado, consentimento, a janela de resposta, o que aconteceu.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people-drawer-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: O e-mail deles com a linha de consentimento abaixo, e a janela de resposta em uma frase.

Passo 3 de 3: Exportar.

Onde: Exportar no topo: o escopo em palavras (o filtro, a automação, a busca ou as pessoas selecionadas), as colunas, e Incluir pessoas que pediram para parar, desativado por padrão. Baixar CSV. Selecionar permite que você copie N e-mails, exporte ou esqueça uma seleção.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people-export.pt-BR.webp (Exportar nomeia seu escopo e suas colunas.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-people-export-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Um CSV: nome, nome de usuário, e-mail, telefone, dado em, dado para, o que eles responderam, segue você, primeiro visto, último ativo, veio de.

Se algo estiver errado

Problema: Alguém pediu para ser esquecido

Solução: Esquecer na gaveta deles: nome, e-mail e telefone são excluídos, as execuções permanecem sem nome, e se eles escreverem novamente, são uma nova pessoa. Desfazer por alguns segundos.

Problema: Não consigo enviar uma mensagem para alguém

Solução: A janela de resposta está fechada: mais de 24 horas desde que eles escreveram ou tocaram. A Meta permite que a página envie novamente apenas após eles escreverem ou tocarem em algo.

Problema: Uma página não mostra ninguém

Solução: O estado vazio diz o porquê: nenhuma automação pede um e-mail, a automação está pausada, ou responde publicamente e nunca alcança ninguém em particular.

Perguntas frequentes

Pergunta: Posso filtrar por tag?

Resposta: Sim. Quando alguém na página carrega uma tag, um chip de tag fica ao lado do escopo de automação no topo; escolha uma e a lista, a contagem e a exportação a seguem. As tags vêm do bloco de captura (“Tag”) e de uma automação de link (o nome do link, mais as que você adicionar), e cada uma é um registro na sua conta, então duas grafias nunca fazem duas tags.

Pergunta: Posso enviar uma mensagem para todos com um e-mail?

Resposta: Não daqui: a Meta permite uma mensagem apenas dentro da janela de 24 horas após a última mensagem ou toque deles. Exporte os e-mails e envie da ferramenta que você já usa.

Pergunta: O que a linha de consentimento cobre?

Resposta: O que eles responderam, quando e qual automação pediu. Eles deram o endereço em um chat, para o que a automação ofereceu; qualquer outra coisa que você enviar é por sua própria base de consentimento.

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