Lista de automação

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Guia: Lista de automação

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list

Tópico: Automação

Tempo: cerca de 2 minutos

Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox

Resultado ao terminar: Você pode ler o que cada automação em uma página faz, desligar uma com Desfazer e ver o que ela produziu.

Contexto: Cada página tem sua própria aba de Automação. Cada linha é uma frase: o que a automação faz, onde escuta, se está ao vivo e o que produziu desde que começou. Nada na lista é um número por si só: os resultados são a contagem própria da receita (mensagens enviadas, respostas, chats iniciados) com os e-mails, números de telefone e seguidores que ela reuniu como portas para Pessoas.

Antes de começar

1. As automações pertencem a uma página, não à conta; a conta do Instagram e a página do Facebook têm cada uma sua própria aba.

2. O Lite inclui respostas públicas; o Starter e todos os planos acima incluem mensagens privadas e o resto.

3. Um Moderador pode ler a lista, mas não alterá-la.

Passos

Passo 1 de 4: Abrir a aba Automação de uma página.

Onde: Na barra lateral esquerda, sob Páginas, clique na página, depois em Automação. No celular: a página, depois em Automação na linha abaixo do nome dela.

Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox (Abra o app)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.pt-BR.webp (A aba Automação: uma linha por automação, o interruptor, o status e os resultados.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.pt-BR.webp (No celular, a lista mantém o interruptor, o nome e o status.)

Você deve ver: A lista, com Todos, Ao vivo, Pausado e, quando houver um, Arquivado acima dela, cada um com sua contagem.

Passo 2 de 4: Ler uma linha.

Onde: A glifo e o nome dizem qual receita é e como se chama; as palavras-chave são as pequenas pílulas verdes. Onde diz quais publicações ou mensagens ela escuta. O status é um ponto e uma palavra: Ao vivo, Pausado, Precisa de atenção, Pausado pelo plano. Resultados é a própria contagem da receita com os ganhos abaixo dela; um ganho como "29 e-mails" abre Pessoas filtradas para essa automação.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.pt-BR.webp (A coluna de resultados: a contagem de heróis e os ganhos como portas.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: Passe o mouse sobre uma linha para Editar e Mais; Mais contém Duplicar para outra página, Ver execuções, Ver pessoas, Pausar e Arquivar.

Passo 3 de 4: Desligar ou ligar um.

Onde: O interruptor no início da linha. Desligado pausa imediatamente: comentários que correspondem nesse meio tempo são ignorados, nunca enfileirados. O aviso oferece Desfazer.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home.pt-BR.webp (O interruptor pausa ou retoma com um aviso e Desfazer.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-home-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: O status lê Pausado, o aviso diz o que acontece nesse meio tempo, e Desfazer coloca de volta.

Passo 4 de 4: Pressione Nova automação para adicionar uma.

Onde: O único botão verde no canto superior direito. Pressione N em qualquer lugar da lista para o mesmo. A galeria agrupa as receitas pelo momento em que começam: quando alguém comenta, quando alguém te manda uma mensagem, quando alguém compartilha sua história, de um link que você compartilha.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-gallery.pt-BR.webp (A galeria: sete receitas, cada uma uma simulação ao vivo do que a pessoa vê.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-gallery-phone.pt-BR.webp (A galeria no celular.)

Você deve ver: Clique em um cartão e seu editor abre com padrões sensatos já preenchidos.

Se algo estiver errado

Problema: Uma linha diz Precisa de atenção

Solução: A Meta recusou algumas respostas públicas em comentários de anúncios ontem. Cada uma dessas pessoas ainda recebeu a mensagem; apenas a linha pública foi ignorada. Ver as execuções mostra cada uma.

Problema: Uma linha diz Pausado pelo plano

Solução: Seu plano não inclui essa receita. Nada foi excluído; ela começa novamente no momento em que você faz o upgrade.

Problema: O interruptor está desativado

Solução: As automações estão no Lite e acima, e um Moderador não pode alterá-las.

Perguntas frequentes

Pergunta: Onde estão minhas antigas automações por palavra-chave?

Resposta: Elas estão na mesma lista. Uma regra que respondeu publicamente agora é "Responder automaticamente a comentários"; uma que enviou uma mensagem privada é "Enviar um DM quando alguém comenta". Suas palavras-chave e respostas vieram inalteradas.

Pergunta: Posso pesquisar na lista?

Resposta: Sim. Pressione / ou clique na caixa de pesquisa; a lista filtra enquanto você digita.

Pergunta: Por que não há Excluir?

Resposta: Uma automação tem resultados, execuções e pessoas ligadas a ela. Arquivar a interrompe e a retira da lista; tudo o que ela produziu permanece, e Restaurar a traz de volta pausada.

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Texto simples deste guia: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/the-automation-list.md

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