Execuções: o que cada automação fez

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Guia: Execuções: o que cada automação fez

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Tópico: Automação

Tempo: cerca de 2 minutos

Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)

Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox

Resultado ao terminar: Para qualquer comentário ou mensagem, você pode ver o que a automação fez, passo a passo, com as mensagens exatas.

Contexto: Cada vez que uma automação age, uma execução é registrada: a pessoa, os passos com seus tempos, o resultado. As execuções são agrupadas por dia, as mais novas primeiro; o resultado é a única pílula: Concluído, Aguardando, Precisa de uma pessoa, Ignorado, Falhou. Uma execução se abre em uma gaveta com a linha do tempo unida às mensagens e comentários exatos, o tópico a um clique de distância.

Antes de começar

1. As execuções ignoradas são mantidas por 30 dias, as demais por 90; as contagens na lista nunca expiram.

2. Precisa de uma pessoa significa que alguém da sua equipe precisa agir: um rascunho para revisar, um tópico entregue.

3. Uma linha pública recusada cuja mensagem ainda foi enviada é Feito, não atenção.

Passos

Passo 1 de 2: Abrir Execuções.

Onde: Da lista: Veja as execuções em sequência no menu, ou a contagem no cabeçalho de um editor. O link de retorno no topo volta para a lista; um chip de escopo nomeia a automação e pode ser removido.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-runs.pt-BR.webp (Execuções agrupadas por dia; o resultado como uma única pílula.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-runs-phone.pt-BR.webp (Execuções em um celular.)

Você deve ver: Grupos diários com contagens; Todos, Precisa de uma pessoa e Ignorados com contagens; busque por nome.

Passo 2 de 2: Abrir uma execução.

Onde: Clique em uma linha (ou pressione Enter nela). O painel: o resultado, a linha do tempo com horários exatos e as mensagens enviadas, Abra o tópico, Copie o id da execução. J e K movem para a próxima e a execução anterior; Esc fecha.

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-runs-drawer.pt-BR.webp (Uma execução aberta: a linha do tempo com as mensagens exatas.)

Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-runs-drawer-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)

Você deve ver: A mensagem exata que foi enviada, e o comentário que respondeu.

Se algo estiver errado

Problema: Uma execução diz Aguardando

Solução: Em Instagram, uma resposta privada para um não-seguidor fica em Solicitações, e o Instagram não informa se foi vista; a execução aguarda a resposta deles ou o toque.

Problema: Uma execução diz Falhou com um erro da Meta

Solução: O erro é nomeado na linha do tempo: 1705 é um comentário de anúncio do Facebook que não pode receber uma resposta pública, 551 uma pessoa que não pode receber mensagens.

Problema: Uma pessoa é mostrada como Esquecida

Solução: Eles foram esquecidos em Pessoas; suas execuções ficam sem nome.

Perguntas frequentes

Pergunta: Novas execuções aparecem sozinhas?

Resposta: Sim, a página verifica a cada 20 segundos e coloca novas execuções no topo com um leve destaque.

Pergunta: Posso buscar execuções pela pessoa?

Resposta: Sim, pelo nome de usuário ou nome; pressione / para pular para a busca.

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