Exportar contatos
Um CSV das pessoas que você filtrou, com o que elas te passaram, de onde veio, as tags e todos os campos personalizados.
Nesta página
Antes de começar
- Crescimento e acima.
- Use dentro do consentimento da pessoa.
- Filtre primeiro.
Restrinja a lista a quem você quer.
Pessoasvisão / tag / filtro / busca / linhas marcadas
Você verá As pessoas a exportar.
Aperte Exportar.
Exportar
Você verá Exportar pessoas.
Confira o que o arquivo vai ter e baixe.
Exportar pessoasBaixar CSV
Você verá O arquivo é baixado.
Se algo estiver errado
- Exportar abre a janela de planos
- Crescimento e acima.
- Faltam algumas pessoas no arquivo
- Inclua quem pediu para parar.
- Um campo personalizado não tem coluna
- Exporte de novo.
Perguntas frequentes
Qual plano exporta contatos em CSV?
O Growth e todos os planos acima.
Quais colunas vêm na exportação?
Nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, ao que a pessoa respondeu, segue você, primeira vez, última atividade, veio de, tags e página, depois uma coluna para cada campo personalizado.
Quem pediu para parar entra na exportação?
Por padrão, não. Marque Incluir quem pediu para parar na janela Exportar pessoas para adicionar.
Para agentes: texto simples deste guia · todos os guias
Para agentes
Guia: Exportar contatos
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/people/export-contacts
Tópico: Pessoas
Tempo: cerca de 2 minutos
Quem pode fazer: Proprietário, Administrador ou Gerente
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador do CommentWatchDog)
Comece no app: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people
Resultado ao terminar: Um CSV das pessoas que você filtrou, com o que elas te passaram, de onde veio, as tags e todos os campos personalizados.
Contexto: Exportar baixa um CSV de todo mundo que a lista mostra: a página inteira, um filtro, as pessoas de uma automação, uma busca ou uma seleção. O arquivo traz nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, ao que a pessoa respondeu, se ela segue você, primeira vez, última atividade, de onde veio, tags e página, depois uma coluna para cada campo personalizado. Quem pediu para parar fica de fora, a não ser que você inclua.
Antes de começar
1. Exportar está no Growth e acima.
2. As pessoas passaram esses dados em um chat em troca do que a automação oferecia; qualquer outra coisa que você enviar a elas depende de uma base de consentimento sua.
3. Filtre primeiro: a exportação segue a lista.
Etapas
Passo 1 de 3: Restrinja a lista a quem você quer.
Onde: Pessoas: escolha uma visão, uma tag ou uma entrada de Vieram de na lateral, use Filtrar ou a busca, ou marque algumas linhas.
Link: https://app.commentwatchdog.com/pt-BR/inbox/people (Abrir Pessoas)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter.pt-BR.webp (A lista restrita a uma tag, escolhida na lateral.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-filter-phone.pt-BR.webp (No celular, o título guarda as visões; aqui, uma tag está escolhida.)
Você deve ver: O título e a contagem dizem quem está na lista.
Passo 2 de 3: Aperte Exportar.
Onde: Exportar, à direita, acima da lista. Com linhas marcadas, fica em Ações, com o número de pessoas.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people.pt-BR.webp (Exportar, acima da lista.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: Exportar pessoas abre: diz de quem é o CSV e lista as colunas.
Passo 3 de 3: Confira o que o arquivo vai ter e baixe.
Onde: Exportar pessoas diz de quem é o CSV (Um CSV de todo mundo na página, ou da visão, do filtro ou da seleção) e lista as Colunas. Quando alguém da lista pediu para parar, a janela acrescenta Incluir quem pediu para parar: essas pessoas ficam de fora, a não ser que você marque. Baixar CSV inicia o download.
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export.pt-BR.webp (Exportar pessoas: o escopo, as colunas, Baixar CSV.)
Captura de tela: https://commentwatchdog.com/media/shots/dm-people-export-phone.pt-BR.webp (O mesmo em um celular.)
Você deve ver: O CSV é baixado.
Se algo estiver errado
Problema: Exportar abre a janela de planos
Solução: Exportar está no Growth e acima. A janela diz qual plano libera.
Problema: Faltam algumas pessoas no arquivo
Solução: Quem pediu para parar fica de fora por padrão; marque Incluir quem pediu para parar.
Problema: Um campo personalizado não tem coluna
Solução: Todo campo personalizado ganha uma coluna; um campo criado depois da exportação precisa de uma nova exportação.
Perguntas frequentes
Pergunta: Qual plano exporta contatos em CSV?
Resposta: O Growth e todos os planos acima.
Pergunta: Quais colunas vêm na exportação?
Resposta: Nome, usuário, e-mail, telefone, quando e onde foi informado, ao que a pessoa respondeu, segue você, primeira vez, última atividade, veio de, tags e página, depois uma coluna para cada campo personalizado.
Pergunta: Quem pediu para parar entra na exportação?
Resposta: Por padrão, não. Marque Incluir quem pediu para parar na janela Exportar pessoas para adicionar.
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