Modes de paiement
La carte enregistrée est celle que vous voulez débiter.
Sur cette page
Avant de commencer
- Stripe conserve les coordonnées de la carte.
- Seul le propriétaire peut modifier la carte.
- Une nouvelle carte peut régler une facture impayée.
Ouvrir Paiement.
ParamètresComptePaiement
Vous verrez Vos cartes, avec celle par défaut indiquée.
Ajouter ou modifier la carte.
Ajouter une carte, puis la définir par défaut
Vous verrez La nouvelle carte est utilisée à partir de maintenant.
Si quelque chose ne va pas
- Je ne vois pas Ajouter une carte
- Seul le propriétaire peut modifier la carte.
- Ma carte a été refusée
- Ajoutez une autre carte, puis payez la facture impayée.
- Puis-je payer par facture ou virement
- Écrivez au support pour tout autre moyen qu'une carte.
Questions fréquentes
Est-ce que CommentWatchDog enregistre mes coordonnées bancaires ?
Non. Stripe conserve la carte ; CommentWatchDog affiche uniquement sa marque, les quatre derniers chiffres et l’expiration, sous Paiement dans l’onglet Compte.
Quand une nouvelle carte ajoutée sera-t-elle débitée ?
Lors de la prochaine facture, et pour toute facture ouverte que vous réglez. Ajoutez-la sous Paiement dans l’onglet Compte et définissez-la par défaut.
Où puis-je modifier le nom de l’entreprise ou l’identifiant fiscal sur les factures ?
Sous Détails de facturation dans l’onglet Compte, une fois qu’un forfait a commencé. Les nouvelles factures les porteront.
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Pour les agents
Guide : Modes de paiement
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/account/payment-methods
Sujet : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account
Résultat final : La carte enregistrée est celle que vous voulez débiter.
Contexte : Les cartes sont ajoutées et modifiées dans l’onglet Compte. Stripe conserve les coordonnées de la carte ; CommentWatchDog affiche uniquement la marque, les quatre derniers chiffres et l’expiration.
Avant de commencer
1. Stripe conserve les coordonnées de la carte, pas CommentWatchDog.
2. Seul le propriétaire peut ajouter ou modifier une carte.
3. Une nouvelle carte peut également régler une facture ouverte après un échec de paiement.
Étapes
Étape 1 sur 2 : Ouvrir Paiement.
Où : Paramètres, Compte. La ligne Paiement indique la carte enregistrée, avec Ajouter une carte ou Gérer à côté.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (Paiement, dans l’onglet Compte.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Vos cartes, avec celle par défaut indiquée.
Étape 2 sur 2 : Ajouter ou modifier la carte.
Où : Ajouter une carte, saisissez-la et définissez-la par défaut ; supprimez l’ancienne de la même liste. La carte par défaut est celle qui est débitée.
Vous devriez voir : La nouvelle carte est utilisée pour la prochaine facture, et pour toute facture ouverte que vous réglez.
Si quelque chose ne va pas
Problème : Je ne vois pas Ajouter une carte
Solution : Seul le propriétaire peut modifier la carte. Demandez-lui.
Problème : Ma carte a été refusée
Solution : Ajoutez une autre carte, puis payez la facture impayée depuis l'onglet Compte.
Problème : Puis-je payer par facture ou virement
Solution : Les forfaits sont payés par carte. Pour toute autre demande, écrivez au support.
Questions fréquentes
Question : Est-ce que CommentWatchDog enregistre mes coordonnées bancaires ?
Réponse : Non. Stripe conserve la carte ; CommentWatchDog affiche uniquement sa marque, les quatre derniers chiffres et l’expiration, sous Paiement dans l’onglet Compte.
Question : Quand une nouvelle carte ajoutée sera-t-elle débitée ?
Réponse : Lors de la prochaine facture, et pour toute facture ouverte que vous réglez. Ajoutez-la sous Paiement dans l’onglet Compte et définissez-la par défaut.
Question : Où puis-je modifier le nom de l’entreprise ou l’identifiant fiscal sur les factures ?
Réponse : Sous Détails de facturation dans l’onglet Compte, une fois qu’un forfait a commencé. Les nouvelles factures les porteront.
Guides associés
Un paiement a échoué : ce qui s’interrompt et comment réparer : https://commentwatchdog.com/help/account/a-payment-failed-what-pauses-and-how-to-fix-it
Factures et reçus : https://commentwatchdog.com/help/account/invoices-and-receipts
Passer au forfait supérieur ou inférieur : https://commentwatchdog.com/help/account/upgrade-or-downgrade
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/account/payment-methods.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt