Les forfaits et ce qui change entre eux

Pour les agents

Guide : Les forfaits et ce qui change entre eux

Cette page : https://commentwatchdog.com/help/account/plans-and-what-changes-between-them

Sujet : Compte, forfaits et crédits

Durée : environ 3 minutes

Qui peut le faire : Propriétaire

Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)

Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account

Résultat final : Vous pouvez choisir le bon forfait selon le volume, la marge et les fonctionnalités, sans deviner ce que vous perdez.

Contexte : Les forfaits ne diffèrent pas que par le volume. Chacun couvre un nombre de commentaires modérés par mois, le même nombre de crédits IA, un nombre de pages et de personnes, une durée de conservation de l’historique, et un ensemble de fonctionnalités : les règles d’IA personnalisées, le nettoyage de publications, la boîte de DM, les automatisations de DM et le créateur de flows avec contacts illimités, la traduction et les insights pubs commencent avec Starter ; le nettoyage en masse, les groupes de marque, les exports, les rapports pubs et l’accès par page commencent avec Growth.

Avant de commencer

1. Les commentaires sur les publicités, les règles de mots-clés et de liens, et la modération IA dans toutes les langues sont inclus dans chaque forfait.

2. Un forfait compte deux choses : les commentaires que la modération vérifie, et les crédits IA pour ce que l’IA écrit. Les contacts, les DM et les exécutions des automatisations ne comptent jamais.

3. L'essai fait fonctionner chaque fonctionnalité au niveau Elite, alors choisissez selon ce que vous avez utilisé.

4. Mini et Lite sont proposés dans certains pays.

5. Mini et Lite peuvent lancer l’automatisation des DM 7 jours, gratuitement, une seule fois.

Étapes

Étape 1 sur 4 : Lisez les fiches des forfaits.

Où : Paramètres, Compte. Chaque carte liste ce que le forfait inclut, en commençant par ses commentaires par mois, et Comparer tous les forfaits sous les cartes ouvre le tableau complet.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.fr.webp (Les cartes de forfaits.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Les prix, ce que chaque forfait inclut, et une pastille lorsqu'un forfait ne correspondrait pas à votre façon de travailler.

Étape 2 sur 4 : Estimez votre volume.

Où : Regardez les Statistiques d’un mois chargé : Commentaires traités est le nombre qu’un forfait doit couvrir. Ajoutez une marge pour une campagne.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights (Ouvrir Statistiques)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d.fr.webp (Commentaires traités pour un mois, dans Statistiques.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Un chiffre réel de vos propres pages plutôt qu'une estimation.

Étape 3 sur 4 : Comptez vos pages et vos collaborateurs.

Où : Paramètres, Compte, la ligne Votre forfait : Pages, Personnes, Agents IA et Historique, chacun par rapport à ce que contient votre forfait. Les onglets Pages et Utilisateurs les listent un par un. Un forfait plus étroit met en pause les plus récents au-delà de sa limite, et l’historique plus ancien que sa fenêtre est conservé mais pas affiché.

Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (Votre forfait : Pages, Personnes, Agents IA et Historique, chacun par rapport au forfait.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-phone.fr.webp (Sur un téléphone : Pages et Personnes, puis Agents IA et Historique, cachés derrière la barre d’onglets tant que vous ne faites pas défiler.)

Vous devriez voir : Un forfait qui s'adapte à vos besoins autant qu'à votre volume.

Étape 4 sur 4 : Choisissez mensuel ou annuel.

Où : Le sélecteur au-dessus des cartes. L'annuel offre deux mois gratuits pour le même forfait.

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans.fr.webp (Mensuel ou annuel.)

Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/help-account-trial-plans-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)

Vous devriez voir : Les tarifs s'adaptent à cette période de facturation.

Si quelque chose ne va pas

Problème : De quel forfait la plupart des annonceurs ont-ils besoin

Solution : Starter couvre une marque : 1 000 commentaires modérés, 3 pages, 3 personnes, des règles d'IA personnalisées, le nettoyage de publications, la boîte de réception des DM et des automatisations de DM avec des contacts illimités. Growth est fait pour plusieurs pages et une équipe.

Problème : J'ai besoin de plus de 25 000 commentaires par mois

Solution : Les forfaits Scale vont jusqu’à 500 000 commentaires par mois. Ils ne figurent pas dans le sélecteur de forfaits : écrivez à support@commentwatchdog.com en indiquant votre volume.

Problème : Ce qui se passe avec un forfait plus petit

Solution : Ce qui ne rentre pas est mis en pause et les fonctionnalités manquantes se ferment. Rien n'est supprimé, et un surclassement les rétablit.

Problème : Ce que chaque forfait montre des commentaires de pubs

Solution : Mini et Lite affichent l'aperçu des commentaires de pubs : l'onglet Pubs de chaque page, chaque pub avec ses commentaires triés selon ce que veulent dire les gens. Starter ajoute les insights pubs : écrire à ceux qui veulent acheter, répondre aux questions, voir pourquoi les gens objectent, des alertes de pic par push et email, et une lecture écrite de chaque pub. Growth et au-delà ajoutent les rapports pubs : toutes les pages et tous les groupes de marque dans un seul onglet, un résumé écrit de la semaine dans l’email du lundi et un lien en lecture seule à partager avec un client. Tous les forfaits reçoivent l’email du lundi ; son contenu suit le forfait.

Questions fréquentes

Question : Quels sont les forfaits CommentWatchDog et combien coûtent-ils ?

Réponse : Starter coûte 29 $ par mois pour 1 000 commentaires modérés, 3 pages et 3 personnes ; Growth 49 $ pour 3 000 commentaires modérés, 10 pages et 5 personnes ; Pro 99 $ pour 10 000 commentaires modérés, 25 pages et 15 personnes ; Elite 199 $ pour 25 000 commentaires modérés, sans limite de pages ni de personnes. À partir de Starter, les automatisations touchent des contacts illimités. Mini (9 $, 300 commentaires) et Lite (15 $, 500) sont proposés dans certains pays. Chaque forfait apporte aussi autant de crédits IA par mois qu’il compte de commentaires modérés. La facturation annuelle offre deux mois gratuits.

Question : Quelles fonctionnalités nécessitent un forfait supérieur ?

Réponse : Les règles d'IA personnalisées, le nettoyage de publications, la boîte de réception des DM, les automatisations de DM, le créateur de flux, les automatisations lancées par un lien, la traduction, les réponses enregistrées, les agents IA et les statistiques publicitaires commencent avec Starter. Le nettoyage en masse, les groupes de marque, les exports CSV, les rapports publicitaires et la limitation des membres de l'équipe à certaines pages commencent avec Growth. Les commentaires sur les publicités, l'aperçu des commentaires publicitaires et la modération par IA dans toutes les langues sont inclus dans tous les forfaits.

Question : Combien de temps l'historique est-il conservé pour chaque forfait ?

Réponse : Mini 7 jours, Lite 30, Starter 90, Growth un an, Pro deux ans et Elite sans limite. Les commentaires plus anciens sont conservés et réapparaissent lorsque vous montez en gamme.

Question : Que signifient contacts et DM illimités ?

Réponse : Un contact, c’est toute personne que vos automatisations touchent : quelqu’un qui commente et reçoit une réponse privée, envoie un mot-clé en DM, répond à une story ou touche votre lien. À partir de Starter, pas de limite de contacts ni de facturation par personne ; seuls les commentaires vérifiés par la modération et les crédits IA comptent dans le forfait. Un usage raisonnable s’applique, comme le décrivent les conditions.

Question : Le quota mensuel de commentaires est-il par page ou pour tout l'espace de travail ?

Réponse : Pour tout l’espace de travail. Le quota est mensuel et partagé entre toutes les pages, et la tuile Commentaires dans Paramètres, Compte affiche votre consommation pour toutes les pages réunies.

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Qu’est-ce qu’un verrou de forfait et comment débloquer une fonctionnalité : https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-plan-gate-is-and-how-to-unlock-a-feature

Qu'est-ce qu'un crédit et comment il est dépensé : https://commentwatchdog.com/help/account/what-a-credit-is-and-how-it-is-spent

Passer au forfait supérieur ou inférieur : https://commentwatchdog.com/help/account/upgrade-or-downgrade

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/account/plans-and-what-changes-between-them.md

Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt