Guide : Modes de paiement
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/payment-methods
Thème : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account
Résultat à la fin : La carte enregistrée est celle que vous voulez débiter.
Contexte : Les cartes sont ajoutées et modifiées dans l’onglet Compte. Stripe conserve les coordonnées de la carte ; CommentWatchDog affiche uniquement la marque, les quatre derniers chiffres et l’expiration.

Avant de commencer :
1. Stripe conserve les coordonnées de la carte, pas CommentWatchDog.
2. Seul le propriétaire peut ajouter ou modifier une carte.
3. Une nouvelle carte peut également régler une facture ouverte après un échec de paiement.

Étapes :
Étape 1 sur 2 : Ouvrir Paiement.
Où : Paramètres, Compte. La ligne Paiement indique la carte enregistrée, avec Ajouter une carte ou Gérer à côté.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (Paiement, dans l’onglet Compte.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Vos cartes, avec celle par défaut indiquée.

Étape 2 sur 2 : Ajouter ou modifier la carte.
Où : Ajouter une carte, saisissez-la et définissez-la par défaut ; supprimez l’ancienne de la même liste. La carte par défaut est celle qui est débitée.
Vous devriez voir : La nouvelle carte est utilisée pour la prochaine facture, et pour toute facture ouverte que vous réglez.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : Je ne vois pas Ajouter une carte
Solution : Seul le propriétaire peut modifier la carte. Demandez-lui.
Problème : Ma carte a été refusée
Solution : Ajoutez une autre carte, puis payez la facture impayée depuis l'onglet Compte.
Problème : Puis-je payer par facture ou virement
Solution : Les forfaits sont payés par carte. Pour toute autre demande, écrivez au support.

Questions fréquentes :
Question : Est-ce que CommentWatchDog enregistre mes coordonnées bancaires ?
Réponse : Non. Stripe conserve la carte ; CommentWatchDog affiche uniquement sa marque, les quatre derniers chiffres et l’expiration, sous Paiement dans l’onglet Compte.
Question : Quand une nouvelle carte ajoutée sera-t-elle débitée ?
Réponse : Lors de la prochaine facture, et pour toute facture ouverte que vous réglez. Ajoutez-la sous Paiement dans l’onglet Compte et définissez-la par défaut.
Question : Où puis-je modifier le nom de l’entreprise ou l’identifiant fiscal sur les factures ?
Réponse : Sous Détails de facturation dans l’onglet Compte, une fois qu’un forfait a commencé. Les nouvelles factures les porteront.

Guides associés :
- Un paiement a échoué : ce qui s’interrompt et comment réparer : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/a-payment-failed-what-pauses-and-how-to-fix-it
- Factures et reçus : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/invoices-and-receipts
- Passer au forfait supérieur ou inférieur : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/upgrade-or-downgrade

Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/payment-methods.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt