Guide : Résilier à la fin de la période
Cette page : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/cancel-at-the-end-of-the-period
Thème : Compte, forfaits et crédits
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Propriétaire
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l’app : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account
Résultat à la fin : Vous arrêtez de payer sans perdre ce que vous avez configuré.
Contexte : L'annulation met fin au forfait lorsque la période payée se termine. Jusque-là, tout fonctionne normalement, et après, votre espace de travail reste avec ses règles et son historique, avec la modération en pause.

Avant de commencer :
1. Vous gardez le forfait jusqu'à la fin de la période payée.
2. Rien n'est supprimé à la fin, la modération s'interrompt.
3. Seul le propriétaire peut annuler.

Étapes :
Étape 1 sur 3 : Ouvrez l’onglet Compte.
Où : Paramètres, puis Compte. L'annulation se trouve avec les commandes du forfait.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/settings/account (Ouvrir Compte)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account.fr.webp (Annuler le forfait, sous le forfait dans l’onglet Compte.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-bottom-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Ce que vous perdrez et ce qui est conservé, indiqué avant de confirmer.

Étape 2 sur 3 : Lisez ce qui s'interrompt.
Où : La confirmation nomme les pages qui ne sont plus surveillées et précise que vos règles, agents et historique sont conservés.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.fr.webp (Pourquoi vous résiliez, puis ce qui s'interrompt.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Une image claire du jour d'après, pas une surprise.

Étape 3 sur 3 : Confirmer.
Où : Le forfait court jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête.
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel.fr.webp (Continuer, puis confirmer.)
Capture : https://commentwatchdog.com/media/shots/account-cancel-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : L'onglet Compte affiche la fin du forfait à cette date.

Si quelque chose ne va pas :
Problème : J'ai changé d'avis
Solution : Reprenez le forfait depuis l'onglet Compte, si la période n'est pas terminée, rien n'a été interrompu.
Problème : Mes commentaires seront-ils supprimés
Solution : Non. Votre espace de travail, vos règles, vos agents et votre historique restent.
Problème : Puis-je mettre en pause à la place
Solution : Mettez en pause les pages que vous ne surveillez pas, ce qui réduit l'utilisation sans annuler.

Questions fréquentes :
Question : Est-ce que je reçois un remboursement pour le reste de la période quand j'annule ?
Réponse : Non. L'annulation arrête les futurs prélèvements et prend effet à la fin de la période payée ; tout continue de fonctionner jusque-là, et la période en cours n'est pas remboursée.
Question : Un administrateur peut-il annuler l'abonnement ?
Réponse : Non. Seul le propriétaire peut annuler. Annuler le forfait se trouve dans l’onglet Compte, sous le forfait.
Question : Mes pages sont-elles supprimées à la fin du forfait ?
Réponse : Non. Les pages cessent d'être surveillées et la modération s'interrompt, mais elles restent listées dans Paramètres, Pages avec leurs règles, et le fait de choisir à nouveau un forfait relance la réception des commentaires. Une pause prolongée peut faire expirer la connexion Facebook, que vous devrez reconnecter sur l'onglet Pages.

Guides associés :
- Reprendre un forfait : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/resume-a-plan
- Supprimer votre compte : https://commentwatchdog.com/fr/help/account/delete-your-account
- Mettre une page en pause : https://commentwatchdog.com/fr/help/pages/pause-a-page

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Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/fr/help/llms.txt