Responder debajo de los comentarios automáticamente

Para agentes

Guía: Responder debajo de los comentarios automáticamente

Esta página: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/reply-under-comments-automatically

Tema: Automatización

Tiempo: unos 3 minutos

Quién puede hacerlo: Propietario, Administrador o Gestor

Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)

Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox

Resultado al terminar: Los comentarios que coinciden reciben una respuesta pública en tus propias palabras, con variaciones, una mención y en anuncios de Facebook una respuesta privada cuando Meta rechaza la pública.

Contexto: HEADING A: La respuesta pública: el cuadragésimo "¿cuánto cuesta?" respondido bajo el comentario, así que todos lo ven. Las variaciones evitan que una publicación muestre la misma oración cinco veces, la mención la inicia con su nombre, y los bloques añaden un mensaje privado junto a esto, un tope por día, un comentario oculto después, y el archivo.

Antes de empezar

1. Lite y superior.

2. Las respuestas públicas tienen un límite de 500 caracteres.

3. En anuncios de Facebook, una parte de los comentarios no puede ser respondida públicamente; el respaldo envía el mismo texto de forma privada.

Pasos

Paso 1 de 4: Elige dónde y qué comentarios, como para un DM.

Dónde: Dónde: cualquier publicación o anuncio, o publicaciones concretas, con tu próxima publicación como primera ficha. Qué comentarios: contiene una palabra clave, exactamente estas palabras o cualquier comentario.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply.es.webp (Dónde y qué comentarios en el editor de respuestas.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Los resúmenes nombran las opciones.

Paso 2 de 4: Escribe la respuesta y sus variaciones.

Dónde: Paso 3, La respuesta: el texto, Añadir variación hasta cinco, Escribir 3 más con IA, y Mencionar al comentarista, que inicia la respuesta con su nombre: una etiqueta real en Facebook, su nombre de usuario en Instagram.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-message.es.webp (La respuesta, sus variaciones, el interruptor de mención.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-phone-message.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: El teléfono muestra la respuesta bajo el comentario.

Paso 3 de 4: Abrir Ajustes avanzados.

Dónde: También envíales un DM (la respuesta pública dice "te envié un DM", los detalles van de forma privada; en un anuncio de Facebook este aún se envía cuando Meta rechaza la respuesta pública). Tope de respuestas por día. Si Meta rechaza la respuesta pública, envíala de forma privada (Facebook). Oculta el comentario después de responder. Espera antes de responder. Archiva el comentario en tu bandeja de entrada después.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-options.es.webp (Los bloques debajo de Ajustes avanzados.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-phone-options.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: Cada bloque añade su línea al teléfono.

Paso 4 de 4: Guardar.

Dónde: Guarda en la parte superior derecha, o ⌘S.

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply.es.webp (Guardar.)

Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/automation-editor-reply-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)

Deberías ver: En vivo desde el siguiente comentario.

Si algo no va bien

Problema: Meta rechazó la respuesta en un anuncio

Solución: Facebook puede rechazar respuestas públicas en algunos comentarios de anuncios. Con el respaldo activado, el mismo texto se envía de forma privada; la fila dice Necesita atención y las ejecuciones muestran cada uno.

Problema: Respondió a una pregunta que mi agente debería haber tomado

Solución: Las reglas se ejecutan primero, luego las automatizaciones, luego el agente. Acota las palabras clave, o usa Exactamente estas palabras.

Problema: Demasiadas respuestas en una hora

Solución: Tope de respuestas por día. Los comentarios que superen el tope son omitidos, nunca se ponen en cola por días.

Preguntas frecuentes

Pregunta: ¿Qué planes incluyen respuestas públicas?

Respuesta: Lite y todos los planes superiores. El DM junto a la respuesta necesita Starter.

Pregunta: ¿Cuenta una respuesta contra mis créditos de comentario?

Respuesta: No. Las respuestas nunca cuentan; el comentario se contó una vez cuando llegó.

Pregunta: ¿Responderá a comentarios de antes?

Respuesta: No. Está activo desde el siguiente comentario después de que lo guardes.

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Enviar un DM cuando alguien comenta: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/send-a-dm-when-someone-comments

Lo que Meta permite: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/what-meta-allows

Ejecuciones: lo que hizo cada automatización: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/runs-what-each-automation-did

Texto plano de esta guía: https://commentwatchdog.com/help/keyword-automations/reply-under-comments-automatically.md

Todas las guías para asistentes: https://commentwatchdog.com/help/llms.txt