Exportar a CSV o por email
Los números salen de la app en un formato que una hoja de cálculo puede leer.
En esta página
Antes de empezar
- La exportación coincide con lo que aparece en pantalla.
- Una exportación enviada por correo llega a tu dirección de inicio de sesión.
- Las exportaciones que solicites se envían siempre.
Define primero el rango.
El botón de fecha, arriba a la derecha
Verás El periodo y las páginas que cubrirá el archivo.
Expórtalo.
Exportar CSVdescarga o correo electrónico
Verás Un archivo o una nota indicando que se envió por correo.
Si algo no va bien
- La exportación falló
- Usa la opción de correo electrónico para un rango muy amplio.
- El correo no llegó
- Revisa el spam; las exportaciones se envían siempre.
- El archivo tiene menos filas de lo esperado
- Sigue el rango, tus páginas y el historial de tu plan.
Preguntas frecuentes
¿Qué planes incluyen exportaciones en CSV y por correo electrónico?
Growth, Pro y Elite. En los planes más pequeños, Exportar CSV muestra un candado y el plan que lo desbloquea; las estadísticas en sí están en todos los planes.
¿A qué dirección de correo electrónico va un CSV exportado?
A la dirección con la que inicias sesión, cuando eliges Enviar a mi correo bajo Exportar CSV. Las exportaciones que solicites se envían siempre, sin importar lo que digan tus preferencias de correo.
¿Cuál es la diferencia entre Descarga directa y Enviar a mi correo?
Dónde queda el archivo. Descarga directa guarda el CSV en el dispositivo que estás usando, al instante. Enviar a mi correo manda el mismo archivo como adjunto a la dirección con la que inicias sesión, lo que conviene en un teléfono o para un archivo que quieres reenviar.
¿La exportación incluye todas las páginas o solo las que filtré?
Solo lo que está en pantalla: el mismo rango y las mismas páginas. Para una sola página o un solo grupo, ábrelo y exporta desde su pestaña Estadísticas.
¿Quién del equipo puede exportar Estadísticas?
Cualquier persona de tu equipo. El archivo sigue el rango y las páginas que esa persona puede ver.
Para agentes: texto sin formato de esta guía · todas las guías
Para agentes
Guía: Exportar a CSV o por email
Esta página: https://commentwatchdog.com/help/insights/export-to-csv-or-by-email
Tema: Estadísticas y exportaciones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights
Resultado al terminar: Los números salen de la app en un formato que una hoja de cálculo puede leer.
Contexto: Una exportación es un CSV de los comentarios del periodo y de las páginas que estás viendo, una fila por comentario, con una columna que dice si lo gestionó la moderación en vivo o una limpieza. Descarga directa guarda el archivo al instante; Enviar a mi correo te manda el mismo archivo como adjunto. Las exportaciones están incluidas desde Growth.
Antes de empezar
1. La exportación cubre lo que está en pantalla: el mismo rango y las mismas páginas. El interruptor junto a Actividad diaria cambia solo el gráfico, nunca el archivo.
2. Una exportación enviada por correo llega a la dirección con la que inicias sesión.
3. Las exportaciones que solicites se envían siempre, sin importar tus preferencias de correo.
Pasos
Paso 1 de 2: Define primero el rango.
Dónde: La exportación sigue el rango exactamente, así que elígelo antes de exportar. Para una sola página o un solo grupo, abre esa página o ese grupo y luego su pestaña Estadísticas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights (Abrir Estadísticas)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d.es.webp (El rango de fechas, definido antes de exportar.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El periodo y las páginas que cubrirá el archivo.
Paso 2 de 2: Expórtalo.
Dónde: Exportar CSV, luego Descarga directa o Enviar a mi correo.
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export.es.webp (Exportar CSV: descarga directa o a tu correo electrónico.)
Captura de pantalla: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un archivo en tus descargas o un mensaje indicando que la exportación se envió a tu correo.
Si algo no va bien
Problema: La exportación falló
Solución: Intenta de nuevo. Un rango muy amplio puede agotar el tiempo de espera en una descarga directa; usa la opción de correo en su lugar.
Problema: El correo no llegó
Solución: Revisa el spam. Las exportaciones son correos esenciales y se envían sin importar lo que digan tus preferencias.
Problema: El archivo tiene menos filas de lo esperado
Solución: Sigue el rango, las páginas que puedes ver y el historial que guarda tu plan.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Qué planes incluyen exportaciones en CSV y por correo electrónico?
Respuesta: Growth, Pro y Elite. En los planes más pequeños, Exportar CSV muestra un candado y el plan que lo desbloquea; las estadísticas en sí están en todos los planes.
Pregunta: ¿A qué dirección de correo electrónico va un CSV exportado?
Respuesta: A la dirección con la que inicias sesión, cuando eliges Enviar a mi correo bajo Exportar CSV. Las exportaciones que solicites se envían siempre, sin importar lo que digan tus preferencias de correo.
Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre Descarga directa y Enviar a mi correo?
Respuesta: Dónde queda el archivo. Descarga directa guarda el CSV en el dispositivo que estás usando, al instante. Enviar a mi correo manda el mismo archivo como adjunto a la dirección con la que inicias sesión, lo que conviene en un teléfono o para un archivo que quieres reenviar.
Pregunta: ¿La exportación incluye todas las páginas o solo las que filtré?
Respuesta: Solo lo que está en pantalla: el mismo rango y las mismas páginas. Para una sola página o un solo grupo, ábrelo y exporta desde su pestaña Estadísticas.
Pregunta: ¿Quién del equipo puede exportar Estadísticas?
Respuesta: Cualquier persona de tu equipo. El archivo sigue el rango y las páginas que esa persona puede ver.
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