Guía: Estadísticas de una marca
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/insights/insights-for-a-brand
Tema: Estadísticas y exportaciones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights
Resultado al terminar: Una marca con una Facebook Page y una cuenta de Instagram se lee como un solo negocio.
Contexto: Un grupo de páginas es una marca: su página de Facebook y su cuenta de Instagram juntas, y cualquier otra página que le pertenezca. Las Estadísticas pueden leer un grupo completo, que es el número que un propietario realmente busca. Las estadísticas de marca se incluyen a partir de Growth.

Antes de empezar:
1. Un grupo de páginas se crea en la pestaña Páginas en Configuración.
2. Filtrar Estadísticas por marca abarca todas las páginas del grupo.
3. Una página puede pertenecer a un solo grupo.

Pasos:
Paso 1 de 2: Crea el grupo primero.
Dónde: Configuración, Páginas y luego Grupos de páginas. Ponle el nombre de la marca y marca sus páginas.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/settings/pages (Abre Configuración, Páginas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages.es.webp (Grupos de páginas, en la pestaña Páginas.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/pages-groups-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: El grupo listado con el número de páginas que contiene.

Paso 2 de 2: Filtrar Estadísticas por marca.
Dónde: El filtro Marca en Estadísticas, junto al rango. Todos los contadores, el gráfico y las tablas cubrirán entonces ese grupo.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights (Abrir Estadísticas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights.es.webp (Filtrar Estadísticas por marca.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un conjunto de números para la marca en lugar de uno por página.

Si algo no va bien:
Problema: El filtro de marca no aparece
Solución: Aún no existen grupos de páginas. Crea uno en la pestaña Páginas.
Problema: Una página está en el grupo equivocado
Solución: Edita el grupo en la pestaña Páginas; una página pertenece a un solo grupo a la vez.
Problema: Los números no cuadran entre los grupos
Solución: Una página que no está en ningún grupo se cuenta en Todos, no bajo una marca.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Qué planes incluyen estadísticas para una marca?
Respuesta: Growth, Pro y Elite, donde se incluyen los grupos de páginas. Las estadísticas por página están en todos los planes.
Pregunta: ¿Qué significa marca en Estadísticas?
Respuesta: Un grupo de páginas: una página de Facebook y su cuenta de Instagram juntas, y cualquier otra página que le pertenezca. Filtrar Estadísticas por marca lee a todo el grupo como un solo negocio.
Pregunta: ¿Puede una página estar en dos marcas a la vez?
Respuesta: No. Una página pertenece a un solo grupo a la vez, por lo que sus números aparecen bajo una sola marca.
Pregunta: ¿Dónde creo una marca para Estadísticas?
Respuesta: En la pestaña Páginas de Configuración, bajo Grupos de páginas: dale el nombre de la marca y marca sus páginas. El grupo aparecerá entonces en el filtro Marca en Estadísticas, junto al rango.
Pregunta: ¿Filtrar por marca cambia también el gráfico y las tablas?
Respuesta: Sí. Cada recuento, el gráfico y las tablas cubrirán entonces a ese grupo, de modo que obtendrás un conjunto de números para la marca en lugar de uno por página.

Guías relacionadas:
- Grupos de páginas: una marca, una bandeja: https://commentwatchdog.com/es/help/pages/page-groups-one-brand-one-inbox
- Elige un rango de fechas: https://commentwatchdog.com/es/help/insights/choose-a-date-range
- Exportar a CSV o por email: https://commentwatchdog.com/es/help/insights/export-to-csv-or-by-email

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