Guía: Exportar a CSV o por email
Esta página: https://commentwatchdog.com/es/help/insights/export-to-csv-or-by-email
Tema: Estadísticas y exportaciones
Tiempo: unos 2 minutos
Quién puede hacerlo: Cualquier persona de tu equipo
Autor: https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fundador de CommentWatchDog)
Empieza en la app: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights
Resultado al terminar: Los números salen de la app en un formato que una hoja de cálculo puede leer.
Contexto: Una exportación cubre el periodo y la fuente que estás consultando. Una exportación pequeña se descarga de inmediato; una grande se envía por correo electrónico cuando está lista, para que un rango amplio nunca bloquee la página. Las exportaciones están incluidas a partir de Growth.

Antes de empezar:
1. La exportación coincide con lo que aparece en pantalla: el mismo rango, la misma fuente, las mismas páginas.
2. Una exportación enviada por correo llega a la dirección con la que inicias sesión.
3. Las exportaciones que solicites se envían siempre, sin importar tus preferencias de correo.

Pasos:
Paso 1 de 2: Define primero el rango y la fuente.
Dónde: La exportación los sigue exactamente, así que elígelos antes de exportar.
Enlace: https://app.commentwatchdog.com/es/inbox/insights (Abrir Estadísticas)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d.es.webp (Rango y fuente, definidos antes de exportar.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: La página que muestra exactamente lo que contendrá el archivo.

Paso 2 de 2: Expórtalo.
Dónde: Exportar CSV, luego Descarga directa o Enviar a mi correo.
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export.es.webp (Exportar CSV: descarga directa o a tu correo electrónico.)
Captura: https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export-phone.es.webp (Lo mismo en un teléfono.)
Deberías ver: Un archivo en tus descargas o un mensaje indicando que la exportación se envió a tu correo.

Si algo no va bien:
Problema: La exportación falló
Solución: Intenta de nuevo. Un rango muy amplio puede agotar el tiempo de espera en una descarga directa; usa la opción de correo en su lugar.
Problema: El correo no llegó
Solución: Revisa el spam. Las exportaciones son correos esenciales y se envían sin importar lo que digan tus preferencias.
Problema: El archivo tiene menos filas de lo esperado
Solución: Sigue el rango, la fuente y las páginas que puedes ver.

Preguntas frecuentes:
Pregunta: ¿Qué planes incluyen exportaciones en CSV y por correo electrónico?
Respuesta: Growth, Pro y Elite. En los planes más pequeños, Exportar CSV muestra un candado y el plan que lo desbloquea; las estadísticas en sí están en todos los planes.
Pregunta: ¿A qué dirección de correo electrónico va un CSV exportado?
Respuesta: A la dirección con la que inicias sesión, cuando eliges Enviar a mi correo bajo Exportar CSV. Las exportaciones que solicites se envían siempre, sin importar lo que digan tus preferencias de correo.
Pregunta: ¿Cuándo debería enviar la exportación por correo en lugar de descargarla?
Respuesta: Para un rango amplio. Una exportación pequeña se descarga de inmediato; una grande se envía por correo cuando está lista, para que un rango extenso nunca bloquee la página.
Pregunta: ¿La exportación incluye todas las páginas o solo las que filtré?
Respuesta: Solo lo que aparece en pantalla: el mismo rango, la misma fuente y las mismas páginas. Establécelos antes de exportar y la página mostrará exactamente lo que contendrá el archivo.
Pregunta: ¿Quién del equipo puede exportar Estadísticas?
Respuesta: Cualquier persona de tu equipo. El archivo sigue el rango, la fuente y las páginas que esa persona puede ver.

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