Exporter en CSV ou par e-mail
Les chiffres sortent de l'app dans un format lisible par un tableur.
Sur cette page
Avant de commencer
- L'export correspond à ce qui est affiché à l'écran.
- Un export par e-mail est envoyé à votre adresse de connexion.
- Les exports que vous demandez sont toujours envoyés.
Définissez d'abord la période et la source.
Période et Source, en haut
Vous verrez La page montre ce que le fichier contiendra.
Exportez.
Exporter en CSVtéléchargement ou e-mail
Vous verrez Un fichier, ou une note indiquant qu'il a été envoyé par e-mail.
Si quelque chose ne va pas
- L'exportation a échoué
- Utilisez l'option e-mail pour une période très large.
- L'e-mail n'est pas arrivé
- Vérifiez les spams ; les exports sont toujours envoyés.
- Le fichier contient moins de lignes que prévu
- Il respecte la période, la source et vos pages.
Questions fréquentes
Quels forfaits incluent les exports CSV et par e-mail ?
Growth, Pro et Elite. Sur les forfaits plus petits, Exporter en CSV affiche un cadenas et le forfait qui permet de le débloquer ; les statistiques elles-mêmes sont disponibles dans tous les forfaits.
À quelle adresse e-mail l'export CSV est-il envoyé ?
À l'adresse avec laquelle vous vous connectez, quand vous choisissez Envoyer à mon e-mail sous Exporter en CSV. Les exports que vous demandez sont toujours envoyés, quelles que soient vos préférences e-mail.
Quand dois-je envoyer l'export par e-mail plutôt que de le télécharger ?
Pour une période étendue. Un petit export se télécharge immédiatement ; un export volumineux vous est envoyé par e-mail lorsqu'il est prêt, afin qu'une période étendue ne bloque jamais la page.
L'export inclut-il toutes les pages ou seulement celles que j'ai filtrées ?
Uniquement ce qui est à l'écran : la même période, la même source et les mêmes pages. Définissez-les avant d'exporter et la page affichera exactement ce que contiendra le fichier.
Qui dans l'équipe peut exporter les Statistiques ?
N'importe qui dans votre équipe. Le fichier suit la période, la source et les pages que cette personne peut voir.
Pour les agents : texte brut de ce guide · tous les guides
Pour les agents
Guide : Exporter en CSV ou par e-mail
Cette page : https://commentwatchdog.com/help/insights/export-to-csv-or-by-email
Sujet : Statistiques et exports
Durée : environ 2 minutes
Qui peut le faire : Tous les membres de votre équipe
Auteur : https://anantgupta.xyz (Anant Gupta, fondateur de CommentWatchDog)
Commencer dans l'app : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights
Résultat final : Les chiffres sortent de l'app dans un format lisible par un tableur.
Contexte : Un export couvre la période et la source que vous consultez. Un petit export se télécharge immédiatement ; un export volumineux vous est envoyé par e-mail lorsqu'il est prêt, ainsi une période étendue ne bloque jamais la page. Les exports sont inclus à partir de Growth.
Avant de commencer
1. L'export correspond à ce qui est affiché à l'écran : la même période, la même source, les mêmes pages.
2. Un export par e-mail arrive à l'adresse avec laquelle vous vous connectez.
3. Les exports que vous demandez sont toujours envoyés, quelles que soient vos préférences de messagerie.
Étapes
Étape 1 sur 2 : Définissez d'abord la période et la source.
Où : L'export les suit exactement, choisissez-les donc avant d'exporter.
Lien : https://app.commentwatchdog.com/fr/inbox/insights (Ouvrir Statistiques)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d.fr.webp (Plage et source, à définir avant l'exportation.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-30d-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : La page montrant exactement ce que le fichier contiendra.
Étape 2 sur 2 : Exportez.
Où : Exporter en CSV, puis Téléchargement direct ou Envoyer à mon e-mail.
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export.fr.webp (Exporter en CSV : téléchargement direct, ou vers votre e-mail.)
Capture d'écran : https://commentwatchdog.com/media/shots/insights-export-phone.fr.webp (La même chose sur un téléphone.)
Vous devriez voir : Un fichier dans vos téléchargements, ou un message indiquant que l'export a été envoyé à votre e-mail.
Si quelque chose ne va pas
Problème : L'exportation a échoué
Solution : Réessayez. Une période très large peut expirer lors d'un téléchargement direct, utilisez l'option e-mail à la place.
Problème : L'e-mail n'est pas arrivé
Solution : Vérifiez les spams. Les exports sont des e-mails essentiels et sont envoyés quelles que soient vos préférences.
Problème : Le fichier contient moins de lignes que prévu
Solution : Il respecte la période, la source et les pages que vous pouvez voir.
Questions fréquentes
Question : Quels forfaits incluent les exports CSV et par e-mail ?
Réponse : Growth, Pro et Elite. Sur les forfaits plus petits, Exporter en CSV affiche un cadenas et le forfait qui permet de le débloquer ; les statistiques elles-mêmes sont disponibles dans tous les forfaits.
Question : À quelle adresse e-mail l'export CSV est-il envoyé ?
Réponse : À l'adresse avec laquelle vous vous connectez, quand vous choisissez Envoyer à mon e-mail sous Exporter en CSV. Les exports que vous demandez sont toujours envoyés, quelles que soient vos préférences e-mail.
Question : Quand dois-je envoyer l'export par e-mail plutôt que de le télécharger ?
Réponse : Pour une période étendue. Un petit export se télécharge immédiatement ; un export volumineux vous est envoyé par e-mail lorsqu'il est prêt, afin qu'une période étendue ne bloque jamais la page.
Question : L'export inclut-il toutes les pages ou seulement celles que j'ai filtrées ?
Réponse : Uniquement ce qui est à l'écran : la même période, la même source et les mêmes pages. Définissez-les avant d'exporter et la page affichera exactement ce que contiendra le fichier.
Question : Qui dans l'équipe peut exporter les Statistiques ?
Réponse : N'importe qui dans votre équipe. Le fichier suit la période, la source et les pages que cette personne peut voir.
Guides associés
Choisissez une période : https://commentwatchdog.com/help/insights/choose-a-date-range
Réponses par utilisateur, automatisation et agent : https://commentwatchdog.com/help/insights/replies-by-user-automation-and-agent
Statistiques pour une marque : https://commentwatchdog.com/help/insights/insights-for-a-brand
Texte brut de ce guide : https://commentwatchdog.com/help/insights/export-to-csv-or-by-email.md
Tous les guides pour assistants : https://commentwatchdog.com/help/llms.txt